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18.論：計劃決策人員檔案需求的特點?

答：企業(yè)中從事計劃決策的管理人員，其任務(wù)是做好調(diào)研計劃和論證決策，既包括對特定的某個專題、某項任務(wù)或某條措施等具體經(jīng)濟技術(shù)問題的計劃決策，也包括對綜合性的、范圍較為廣泛的經(jīng)營方向、方針和戰(zhàn)略、策略的計劃決策。

(1)從檔案信息的性質(zhì)和范圍來講，要求利用綜合性的、可靠的、涉及面比較廣泛的檔案材料。

(2)從檔案信息的內(nèi)容來講，有兩方面的材料是所有計劃決策人員共同關(guān)注的：其一，政策性文件和分析論證材料;其二，歷史上處理類似問題所形成的材料。

(3)在檔案信息的傳遞方向上，要求服務(wù)工作具有很強的針對性。

(4)在利用時間上，有特殊的要求。計劃決策人員希望用較少時間了解到較多信息內(nèi)容。

(5)在利用方式上，計劃決策人員主動上門服務(wù)。

19.論：基層管理者檔案需求的特點?

答：企業(yè)基層管理者主要從事具體的業(yè)務(wù)管理、事務(wù)工作。不同性質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)，其具體的基層管理工作存在著一定的差別，這種管理具有經(jīng)常性和重復(fù)性，有一定的規(guī)律。其檔案信息需求特點是：

(1)從檔案信息的性質(zhì)來講，往往需要具體、詳盡、實用性強的信息，能對具體工作給予幫助。

(2)從檔案信息的內(nèi)容來講，往往需要關(guān)于管理對象的有關(guān)信息，范圍相對固定。

(3)從利用信息的范圍來講，主要利用企業(yè)內(nèi)部信息。

20.企業(yè)檔案利用服務(wù)的具體方式和方法有很多，根據(jù)收費與否，可

分為有償服務(wù)和無償服務(wù);根據(jù)提供服務(wù)的作用方向，可分為主動服務(wù)和被動服務(wù);根據(jù)提供服務(wù)的目的，可分為普及性服務(wù)和專題性服務(wù);根據(jù)供需雙方的比例關(guān)系，可分為點對點式服務(wù)和點對面式服務(wù)。

21.在企業(yè)檔案利用工作中，對有些脆化易損和特別珍貴的檔案(B)使用

A禁止使用

B提供復(fù)制件

C提供原件

D開架使用

22.論：閱覽的功能特點?(看)

答：(1)能夠使用戶直接與檔案原件見面，保證利用的質(zhì)量。

(2)閱覽空間、時間固定，便于控制信息的輸出，保護檔案載體及信息的安全;同時，在某種程度上，用戶長時間利用檔案受到限制。

(3)閱覽手續(xù)簡單，一方面，節(jié)約了用戶的利用時間;另一方面，節(jié)約其他利用方式須消耗的人力、物力和財力，如不需要復(fù)制、專門借閱登記等。

(4)閱覽的環(huán)境良好，可以提供一些必要的閱覽設(shè)備和參考資料、工具書等，方便利用;特別是可以得到企業(yè)檔案工作者的咨詢服務(wù)，提高利用的效率。

23.簡：對企業(yè)檔案的內(nèi)部用戶，開展出借服務(wù)時要注意的事項?

答：對企業(yè)檔案的內(nèi)部用戶，開展出借服務(wù)時要注意兩點：

1)在同一時間內(nèi)，對同一用戶出借檔案的數(shù)量應(yīng)予以適當控制，不宜過多;

2)不向用戶出借與其職能活動無關(guān)的企業(yè)檔案。

24.在開展企業(yè)檔案出借服務(wù)時，會計檔案一般(C)出借。

A可以對外

B開架

C不對外

D閉架

25.論：出借服務(wù)的功能特點?(看)

答：(1)能夠使用戶將檔案材料帶在身邊，隨時查閱，增加了利用的靈活性。

(2)有利于用戶深入研究檔案材料的內(nèi)容，更大地發(fā)揮企業(yè)檔案的價值。

(3)出借和歸還企業(yè)檔案，有完整的登記記錄，有利于統(tǒng)計利用情況和反饋利用效果。若借出檔案有損壞、泄密情況，有利于調(diào)查責任者。

(4)相對閱覽而言，在檔案信息安全性方面，控制的難度有所增加。

26.論：復(fù)制供應(yīng)的功能特點?(看)

答：(1)準確性高，能使用戶利用到與原件相同的檔案材料。

(2)有效地保護檔案原件的安全，信息安全的保護能力相對較弱。

(3)允許多用戶同一時間內(nèi)共享同一份檔案，提供利用的效率。

(4)能為企業(yè)復(fù)用已有的科技成果創(chuàng)造條件，從而節(jié)約企業(yè)資源的再投入。

(5)是企業(yè)科技成果進入市場的必要條件。

27.論：企業(yè)檔案的技術(shù)市場交流?

答：企業(yè)檔案技術(shù)市場交流與復(fù)制供應(yīng)密切相關(guān)的一種提供利用服務(wù)的方式。所謂技術(shù)市場交流，是指企業(yè)檔案部門將企業(yè)的科技成果檔案制成復(fù)制品后，推向市場，參與技術(shù)貿(mào)易，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。這是企業(yè)檔案部門實行有償服務(wù)、搞活工作的一個契機。在為技術(shù)信息市場化服務(wù)的過程中，應(yīng)注意保護企業(yè)技術(shù)秘密。

技術(shù)市場交流的功能特點：

(1)有償性。外單位購買科技信息時須交付一定的償金，這些經(jīng)濟收益中也有檔案部門的功勞。

(2)對時效性的要求高。由于技術(shù)進步的速度越來越快，科技成果只有及時進入市場，才有機會實現(xiàn)轉(zhuǎn)讓。企業(yè)檔案部門應(yīng)積極收集企業(yè)內(nèi)最新的科技成果材料，關(guān)注市場動態(tài)，在允許的條件下，將技術(shù)成果適時推向市場。

(3)利用的都是復(fù)制件，原件由企業(yè)檔案部門保管，不參加流通。