以下自考復習資料均由浙江自考網整理并發布，考生想要了解更多關于浙江自考報名、考試、成績查詢、畢業、歷年真題、常見問答等相關信息請關注浙江自考網，獲取浙江自考更多信息。

緒論

一、基本概念

1、人力資源

⑴ 人力資源：是指儲存在人體內的、能按一定要求完成一定工作的體能和智能資源。[名]

這些體能和智能由人的感知、氣質、性格、興趣、動機、態度、能力等個人素質和知識、技能而綜合構成，它們通過先天遺傳和環境教育過程而形成，也包括由人構成團隊乃至整個組織時所產生的整體特性和效力，它們構成完成特定工作或活動所需要的基礎，決定了完成工作或活動的質量和速度。[簡]

⑵ 人力資源的特性[簡]

① 物質性，以人為載體。

② 內涵結構特性。

③ 功能意義：價值特性。

④ 時效特性。

⑤ 整合性，即人力資源是一個統合的概念。一方面，人力資源是人所具備的所有素質、知識、技能的綜合體現，而不是限定于局部的特征；另一方面，它既是存在于具體的個體，也會體現出由個體組成的群體而產生的整體資源價值。（整體大于部分之和）

2、人力資源管理[名]

⑴ 人力資源管理：包括宏觀管理和微觀管理。

宏觀管理：指國家在全社會范圍內進行的，對人力資源的計劃、組織、控制，目的在于調整和改善人力資源狀況適應生產力發展的要求，促進社會經濟的良性運行和健康發展。

微觀管理：也是一般意義上所指的組織的人力資源管理，指通過對人和事的管理，促成人際協調、人事匹配，充分發揮人的潛能，計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動，實現組織目標。

⑵ 人力資源管理與開發的基本任務：是吸引、保留、開發、激勵組織所需要的人力資源。

⑶ 人力資源管理與開發的目的：維系和提高生產力，促成組織目標的實現，使組織得以生存和發展。

⑷ 人力資源管理與開發的功能：[簡]

① 促使員工將組織的成功當做自己的義務，進而提高員工個人和組織整體的業績。

② 確保各種人事和制度與組織績效密切聯系，維護人事和制度的適當的連續性。

③ 確保各種人事政策與組織經營目標的統一。

④ 支持合理的組織文化，改善組織文化中不合理的地方。

⑤ 創造理想的組織氛圍，鼓勵創造性，培養員工積極向上的作風，并為合作、創新和全面質量管理的完善提供支持。

⑥ 創造靈活的組織體系，確保組織反應的靈敏性和適應性，從而協助組織實現競爭環境下的具體目標。

⑦ 確保并提高組織結構和工作分工的合理性、靈活性。

⑧ 提供必要的支持使員工充分發揮潛力。

⑨ 維護并改造員工隊伍的素質，維護并完善組織的產品和服務。

3、現代人力資源管理與傳統人事管理的區別[論]

⑴ 傳統的人事管理是和大機器生產方式相適應的，它基本上是以管理機器的理念和方法來管理人。

⑵ 現代人力資源管理則有根本的不同，主要表現在它的資源的觀點、以人為本的觀點、整體的或系統的觀點、權變的觀點。

① 資源的觀點：承認人是一種資源，一種特殊的和重要的資源，而且在現代市場經濟與競爭中是決定性的資源。

② 以人為本的觀點。

③ 系統的觀點。

④ 權變的觀點。根據人的工作任務的風險和結果分布特征可以把工作分為明星型、護衛型、步兵型。

二、現代人力資源概念的產生（兩方面因素）

1、社會文化與人文精神

馬斯洛提出需求層次理論：缺失性需求（生理、安全、愛的需求）；成長需求（自尊、自我實現的需求）。

麥克利蘭提出了人的工作動機的三重需要理論：人際親和關系的滿足（親和動機）、個人成就的實