在這里,學(xué)習(xí)是指學(xué)會(huì)怎樣購(gòu)買和消費(fèi)旅游產(chǎn)品,降低風(fēng)險(xiǎn)。也就是指學(xué)會(huì)怎樣旅游的。 和信息是學(xué)習(xí)旅游的重要源泉。經(jīng)常旅游,積累了豐富,并掌握充分信息的人,就比較容易選擇,購(gòu)買自己需要的旅游產(chǎn)品,并把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
(1)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)旅游
學(xué)習(xí)最本質(zhì)的東西就是概括化。概括化就是將客觀事物的共同特征和本質(zhì)特征在頭腦中概括形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)(經(jīng)驗(yàn)),并將這種概括應(yīng)用推廣到其它事物中去。例如,一位旅游者如果參加二、三次包價(jià)旅游團(tuán)都感到不滿意,就可以概括地認(rèn)為所有包價(jià)旅游團(tuán)都不能使他滿意,以后就不愿參加旅行社組織的包價(jià)旅游團(tuán)。
(2)獲得信息,學(xué)習(xí)旅游
信息是學(xué)習(xí)的重要來(lái)源。人們?cè)谶x擇、購(gòu)買旅游時(shí)所需要的信息的主要來(lái)源于兩個(gè)渠道:一是旅游商業(yè)環(huán)境;二是個(gè)人社交環(huán)境。例如,商業(yè)環(huán)境中的廣告和社交場(chǎng)合親朋好友的推薦都是學(xué)習(xí)旅游所需信息的重要源泉。
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