需要指的是“欲望”、“要求”的意思，是一種主觀反應(yīng)。人們的旅游需要是在特定生活和特定經(jīng)濟條件下對旅游產(chǎn)品的欲望和要求。這種欲望和要求是人們對高層次生活標(biāo)準和生活方式的一種追求。 
  一、馬斯洛的需要觀
  美國著名的心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛在1943年提出了人類的基本需要有五種:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。
 
  對馬斯洛需要金字塔解釋:
  人的需要總是由低級向高級呈上升的趨勢，高級需要的出現(xiàn)總是以低級需要為條件。
  一個人只有當(dāng)他的低級需要得到滿足之后，追求高一級的需要才會成為推動行為的動力，地籍需要可以通過外部條件得到滿足。高級需要是從內(nèi)部使人得到滿足，而且越是得到滿足，就越激勵作用。旅游需要是人們低級需要得到滿足之后所產(chǎn)生的高級需要。所以，在旅游服務(wù)中，重要的是要設(shè)法滿足旅游者社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。
 
  二、生活多樣化需要
  單一性需要是指人們在期望出現(xiàn)某一件事情的過程中，不希望再遇到意料之外的事情。也就是說，人們期望在生活的領(lǐng)域中保持平衡、和諧、一致，不發(fā)生任何沖突，并能預(yù)知未來。如果人們在正常生活中出現(xiàn)非單一性，人們就會表現(xiàn)出緊張和不安。人們?yōu)榱讼o張和不安，常會采用可預(yù)見的（單一性）事、物或者活動來抵銷由非單一性所造成的緊張和不安心理。例如，旅游者在選擇旅游線路使不愿選擇新的旅游線路；習(xí)慣了由旅行社安排旅游活動的人不敢輕易獨自外出旅游。
  多樣性需要是人們對新奇、出乎意料、變化和不可預(yù)見性事物的向往和追求。
  生活過于多樣化會使人感到緊張和不安，但長時間單一性的生活又會使人感到厭倦和疲勞，所以在單一性和多樣性之間，需要尋求一個平衡點。旅游活動是滿足人們生活多樣化需要的最理想的一種活動。人的多樣性需要就是人的最基本的旅游動機之一。