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十一、斯隆（美）：

1、 事業部制（分權組織）的首創人之一，曾任美國通用汽車公司的總經理和董事長。“斯隆模型”

事業部型首創于美國通用汽車公司和杜邦化學公司。

2、 1963年出版《我在通用汽車公司的年代》一書。

3、 1921—1922年期間，提出了一種叫做“集中控制下的分散作業”組織結構，這種組織結構以后發展成為事業部制。

十二、亨利-明茲伯格（加拿大）：

1、 經理角色理論的主要代表人。

2、 主要著作：《經理工作的實質》、《組織的結構：研究的綜合》。

3、 經理擔任的角色：（3類10種）

a．人際關系方面——掛名首腦、領導者、聯絡者。

b．信息方面——監督人、信息傳播人、發言人。

c．決策方面——企業家、故障排除者、資源分配者、談判者。

十三、“霍桑試驗”：

1、 20世紀20年代—30年代間，美國有關研究人員在美國西方電氣公司霍桑工廠，所進行的有關工作條件、社會因素與生產效率之間關系的試驗，旨在討論影響人的積極性因素的一次試驗，它是西方國家中企業管理行為學派早期研究的一項重要活動。

2、 代表人物：梅奧（美國哈佛大學教授），在這項實驗的基礎上，創立了早期的行為科學——“人際關系學說”。

3、 霍桑試驗的兩個階段：

A. 研究工作條件與生產效率的關系；B. 研究社會因素與生產效率之間的關系。

4、人際關系學派的觀點：（2004）

a．人是復雜的人；

b．人與人之間的關系是影響員工士氣的主要因素；

c．非正式組織影響著員工的行為；

d．通過提高員工的滿足度來調動積極性。

4、 根據霍桑試驗的結果，梅奧于1933年發表了《工業文明的人性問題》一書，正式創立了人際關系學說；1945年發表了《工業文明的社會問題》，進一步闡明了他的觀點。

十四、“權變理論”：

權變理論是西方國家20世紀70年代形成的一種企業管理理論，它認為，在企業管理中要根據企業所處的內外條件權宜應變，沒有什么普遍使用的最好的管理理論和方法。其主要內容為：

（一）企業的結構模式選擇。

代表人：瓊-伍德襖德（英）；勞倫斯（美）

（二）管理方式的選擇。

1、 麥格雷戈，于1957年提出“X理論—Y理論”；

2、 莫爾斯 & 洛希，提出了“超Y理論”。

（三）領導方式的選擇。

十五、瑪麗-福萊特（美）：

1、 美國女管理學家，把科學管理同行為科學聯系起來的學者。

2、 主要著作：《新國家》、《創造性的》、《作為一種職業的管理》、《自由和協調》。

3、主張在組織中應變服從個人權力為遵循形勢規律。

十六、組織設計的權變因素：

（一）企業戰略——阿爾弗雷德-錢德勒。

（二）組織規模。

（三）技術水平——瓊-伍德襖德（英），提出組織的結構因技術而變化。

（四）環境因素。

十七、詹姆士-湯普森：

1、 他是繼 瓊-伍德襖德 提出了技術的復雜性和技術決定論的觀點之后，第二位提出技術決定論觀點的學者。

2、 重要貢獻：提出了三種技術互賴類型。

十八、查爾斯-漢迪：

1、 根據他的觀點，經濟條件、工作實踐、社會態度的變化導致了組織文化的根本變革，由此影響了組織結構的設計。

2、 漢迪指出：現代組織將逐步從“三葉草形式”，過渡到“聯合結構”，最后演化為“三I系統（思想、信息、智力）”。