第七章機(jī)關(guān)行政
　　
　　第一節(jié)辦公室管理概述
　　
　　1、辦公室管理：指作為機(jī)關(guān)單位綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對本機(jī)關(guān)單位綜合性的日常事務(wù)、規(guī)章制度、
　　
　　工作秩序等所做的管理。
　　
　　特征：1）性2）綜合性3）輔助性4）服務(wù)性。
　　
　　任務(wù)：1）參與政務(wù)2）處理事務(wù)3）搞好服務(wù)。
　　
　　2、作用：1）輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和處理問題的參謀作用。
　　
　　2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理信息的耳目作用。
　　
　　3）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者管理日常工作的助手作用。
　　
　　第二節(jié)辦公室管理的主要內(nèi)容
　　
　　1、日常性工作：1）會議工作2）信息處理3）機(jī)關(guān)事務(wù)管理4）公文處理5）文書檔案工作6）
　　
　　信訪工作7）公關(guān)工作8）印章管理9）機(jī)要保密工作
　　
　　2、綜合協(xié)調(diào)工作：1）工作任務(wù)性的協(xié)調(diào)2）管理事務(wù)的協(xié)調(diào)3）協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的關(guān)系
　　
　　3、輔助決策工作：1）在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者決策之前，協(xié)助他們進(jìn)行調(diào)查研究，了解情況，掌握、收集有關(guān)信息，為決策做好準(zhǔn)備工作。
　　
　　2）掌握情況，收集信息后，提出或協(xié)同有關(guān)職能部門提出一個或幾個決策方案，供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)者決策時參考、選擇。
　　
　　3）承擔(dān)決策事務(wù)。
　　
　　4）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)實(shí)施決策和檢查決策的執(zhí)行情況。
　　
　　4、領(lǐng)導(dǎo)者臨時交辦的工作。
　　
　　第三節(jié)機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理及其改革
　　
　　1、機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理：對本單位的物資和日常生活事務(wù)的管理，任務(wù)是為保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供良好的工作和生活條件。
　　
　　2、意義：1）后勤工作是所在機(jī)關(guān)、單位或其他部門工作的基本條件。
　　
　　2）后勤管理是其他一切管理工作的重要保證。
　　
　　3）后勤管理是組織關(guān)心群眾的紐帶。
　　
　　3、基本原則：1）熱心服務(wù)2）方便群眾3）勤儉節(jié)約。
　　
　　4、主要內(nèi)容：
　　
　　1）物資管理：日常管理、使用與維護(hù)保養(yǎng)管理、檢查與維修管理、物資設(shè)備的改造與更新。
　　
　　2）財(cái)務(wù)管理：
　　
　　3）生活后勤管理：1））房產(chǎn)管理2））食堂管理3））環(huán)境管理4））服務(wù)后勤管理5））協(xié)助接待工作
　　
　　5、機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理改革的成效：
　　
　　1）思想認(rèn)識取得突破，理論探討不斷深入，擺脫了傳統(tǒng)后勤體制的束縛，確立了后勤是一門科學(xué)，后勤服務(wù)勞動是商品，后勤工作也是經(jīng)濟(jì)工作，后勤也需要人才等觀念，并在后勤改革理論問題的研究上，取得了顯著成果。
　　
　　2）后勤改革不斷深入，體制轉(zhuǎn)軌逐步到位。
　　
　　3）服務(wù)矛盾得到緩解，保障能力不斷增強(qiáng)。
　　
　　4）隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，精神文明邁上新的臺階。
　　
　　6、機(jī)關(guān)后勤體制改革面臨的困難與矛盾：
　　
　　1）市場機(jī)制的滲透與思想觀念滯后的矛盾。
　　
　　2）機(jī)關(guān)行政經(jīng)費(fèi)的不足與干部職工服務(wù)要求更高的矛盾。
　　
　　3）工作任務(wù)的加重與隊(duì)伍素質(zhì)偏低的矛盾。
　　
　　4）后勤體制的轉(zhuǎn)軌與制約因素過多的矛盾。
　　
　　7、機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理改革的方向：
　　
　　1）推動機(jī)關(guān)后勤管理科學(xué)化。
　　
　　2）推動機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心經(jīng)營企業(yè)化。
　　
　　3）推動機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化，促進(jìn)后勤服務(wù)聯(lián)合。
　　
　　8、當(dāng)前深化機(jī)關(guān)后勤體制改革應(yīng)著重做好幾項(xiàng)工作：
　　
　　1）要進(jìn)一步規(guī)范后勤行政管理職能。
　　
　　2）要推動機(jī)關(guān)服務(wù)中心轉(zhuǎn)換機(jī)制。
　　
　　3）要打破部門界限，推動服務(wù)聯(lián)合。
　　
　　第四節(jié)行政工藝設(shè)計(jì)及計(jì)算機(jī)在機(jī)關(guān)管理中的應(yīng)用
　　
　　1、行政工藝設(shè)計(jì)的重要意義：
　　
　　1）有助于行政效率的提高。
　　
　　2）有助于行政機(jī)構(gòu)的改革，克服官僚主義弊端。
　　
　　3）有助于保障行政人員的生理和心理健康。
　　
　　2、內(nèi)容：1）行政自動化
　　
　　2）行政氛圍
　　
　　3）行政工藝應(yīng)用