一、知情權

1、知情權的概念

知情權是指旅游者在購買、使用旅游服務產品或者接受服務時，對旅游服務產品或者服務的真實情況的知情權。游客有權要求旅行社提供有關資料。

2、保護知情權

旅游經營者應當向旅游者提供真實的旅游消費信息，不得進行誤導性的虛假宣傳;提供的旅游服務項目應當明碼標價，質價一致，不得進行價格欺詐;提供有償服務的，應當按照規定出具進貨憑證和服務憑證。

二、選擇權

1、自主選擇權的概念

自主選擇權是指旅游者在購買或者接受旅游服務時對商品或者接受服務的選擇權。

2、自主選擇權的內容

(1)有權自主選擇提供旅游服務產品或者服務的經營者。

(2)他們有權自主選擇旅游服務產品的品種或者服務方式，即游客有權根據自己的經濟水平、興趣愛好進行選擇，旅游經營者不得干涉、強加于人。

(3)他們有權決定是否購買任何種類的商品或接受任何服務。游客的消費行為和消費范圍不受任何方面的影響，由游客自己決定，經營者不得干預

(4)在選擇旅游服務產品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和選擇。比如，游客對多家旅行社推出的歐洲游的價格、線路、住宿標準、天數、用餐標準等進行比較和識別，選擇最滿意的旅游產品。

三、公平交易權

公平交易權的概念與內容

(1)公平貿易權的概念

公平交易權是指旅游者在購買或接受旅游服務產品時，獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件的權利，有權拒絕經營者的強制交易行為。

(2)公平交易權的內容

①游客與經營者之間的交易不存在脅迫或歧視。

②交易雙方真誠相待。貿易的結果，一方面可以使旅游者參與旅游活動達到預期目的，并且物有所值，即所支付的成本與所獲得的產品和服務的質量相匹配;另一方面，旅游經營者的目的也可以實現。

③公平貿易的實現條件是保證質量、價格合理、計量正確、拒絕強制交易。具體來說，游客有權要求旅游經營者提供的旅游服務產品和服務不存在不合理風險，符合國家有關規定和標準;價格應當大致相當于相應的產品和服務;游客可以拒絕違背他們意愿的交易。這些條件符合平等、自愿、等價有償、公平、誠實信用等市場交易的基本原則，是對游客合法權益的有效保護。

④旅游經營者與旅游者簽訂合同，應當遵循市場交易的基本原則，旅游者有權享受合同規定的服務。