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1.選聘的條件，總的說來，管理者應(yīng)該德才兼?zhèn)洌细锩R化，專業(yè)化，年輕化的“四化”要求。具體說來，就是要看候選人是否具有管理愿景，是否具有管理能力或管理的本領(lǐng)。

2.成功地履行管理職能最基本的要求就是強(qiáng)烈的管理愿望。

3.所謂管理能力，也就是指完成管理活動的本領(lǐng)。

4.作為一個管理者，在解決問題時既需要果斷，又需要有效，二者必須兼顧。

5.這種綜合處理能力主要體現(xiàn)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和組織的發(fā)展這兩個問題上。

6.選拔管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)。

7.法約爾曾指出過，管理的每一種能力都是以下面簡述的幾個方面的素質(zhì)和知識為基礎(chǔ)的：①身體健康，體力旺盛，敏捷②智力――理解和學(xué)習(xí)的能力，判斷力，精力充沛，頭腦靈活③道德――有毅力，堅強(qiáng)，勇于負(fù)責(zé)任，有首創(chuàng)精神，忠誠，有自知之明，自覺④一般文化――具有不限于從事職能范圍的各方面知識⑤專業(yè)知識⑥經(jīng)驗

8.我們在選撥管理者時，重點應(yīng)放在候選人的實踐中所表現(xiàn)出來的管理能力上

9.選聘的方式：①內(nèi)部提升(內(nèi)升制)②從外部招聘(外求制)在實際工作中，通常采用的是內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合的途徑

10.內(nèi)部提升的優(yōu)點：①由于對機(jī)構(gòu)中的工作人員有較充實可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點，以判斷其是否適合新工作②組織內(nèi)成員對組織歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作③可激勵組織成員的進(jìn)取心，努力充實提高本身的知識和技能④工作有變換機(jī)會，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個良好的工作情緒⑤可使過去對組織成員的訓(xùn)練投資獲得回報，并可判斷其效益如何。缺點：①所能提供的人員有限，尤其是關(guān)鍵的管理者，當(dāng)組織內(nèi)有大量空缺職位時，往往發(fā)生“青黃不接”的情況②會造成“近親繁殖”③組織內(nèi)沒有被提升到的人積極性將會受到挫傷。

11.外部招聘的優(yōu)點：①有較廣泛的來源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流的人才②可避免“近親繁殖”，給組織帶來新的觀念③可避免組織內(nèi)沒有提拔到人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團(tuán)結(jié)④由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗，可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費的大量時間和費用。

缺點：①由于不了解應(yīng)聘者的實際情況，不容易對應(yīng)聘者做出客觀評價，有時會造成很大的失望②應(yīng)聘者對組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有一個熟悉的過程③如果組織中有勝任的人未被選用，則從外部招聘會使他們感到不公平，對自己的前途失去信心

12.由組織自行選拔時，主要程序可包括面談，獲取參考資料，舉行測驗，以及上級主管部門批準(zhǔn)，體格檢查等 。

13.在組織內(nèi)實施的測驗包括：①智力測驗②熟練和適應(yīng)性測驗③職業(yè)測驗④品格測驗

14.選聘應(yīng)注意的問題：①選聘的條件要適當(dāng)②主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼③注意候選人的潛在能力④正確對待文憑與水平的關(guān)系⑤敢于啟用年輕人

15.基層管理者的主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行，中層管理者的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)執(zhí)行，上層管理者的重要任務(wù)是決策控制。

16.衡量管理者的最終成果的指標(biāo)也將隨時間而變化，最好的方法是對所有管理者都建立一種文字記錄

17.一般說來，一個人在現(xiàn)有職務(wù)中表現(xiàn)的才能高低，是衡量他能否被提升的最好依據(jù)

18.管理者考評的必要性：①通過考評可以了解管理者的工作質(zhì)量②考評是選拔和培訓(xùn)管理者的需要③考評是完善組織工作和調(diào)整管理者職位的需要④考評是獎勵的合法依據(jù)

19.考評的要求：①考評指標(biāo)要客觀②考評方法要可行③考評時間要適當(dāng)④考評結(jié)果要反饋

20.考評方法的演變：①傳統(tǒng)的個人品質(zhì)考評②對管理者績效的考評③按管理者標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評