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第七章 問卷設(shè)計

第一節(jié)

(一)問卷有兩種基本類型;

1、自填式問卷;

2、訪問式問卷。

問卷設(shè)計的基本要求有：

1、問卷在內(nèi)容上要符合測量方案，要反映測量方案對研究對象進行測量的要求;

2、問卷在語言上要注意用日常語言表達，以便被調(diào)查者能清楚地理解每個問題的含義;

3、問卷具有規(guī)范性的結(jié)構(gòu)，其中的各種問題應(yīng)該按照一定的結(jié)構(gòu)提問并給出回答的選項。

(三)問卷的基本結(jié)構(gòu)有：

1、封面

2、致被調(diào)查者的信

3、填答指南

4、問題和答案

5、編碼位

6、訪問記錄和結(jié)束語

填答指南有三種類型：

1、總體性的填答指南

2、問卷各部分的填答指南

3、個別問題的填答指南

第二節(jié)

(一)問卷設(shè)計的基本原則：

1、滿足研究需要原則

2、考慮被調(diào)查者原則

3、與資料分析方法相結(jié)合原則

4、考慮具體調(diào)查方式原則

考慮被調(diào)查者原則需注意的五個問題：

1、被調(diào)查者的受教育程度;

2、被調(diào)查者的語言習(xí)慣;

3、被調(diào)查者的文化心理背景;

4、避免設(shè)計過長、過于復(fù)雜的問卷;

5、保持問卷卷面的簡潔明快。

(二)問卷設(shè)計的主要步驟有：

1、準(zhǔn)備階段

2、設(shè)計問卷初稿

3、試用問卷初稿和修改

4、確定問卷并印制

設(shè)計問卷初稿的具體做法有兩種;

1、卡片法

2、框圖法

卡片法遵循歸納法則，由個別問題開始，然后到部分，最后到整體;

框圖法遵循演繹法則，先從問卷整體開始，然后到部分，最后到個別問題。

第三節(jié)

(一)問卷設(shè)計的主要技術(shù)：

1、提問技術(shù)

2、題型選擇

3、答案(選項)技術(shù)

4、問題的排序設(shè)計

提問時應(yīng)注意的十個問題：

1、提問應(yīng)當(dāng)盡可能簡短;

2、提問應(yīng)當(dāng)力求明確，讓被調(diào)查者一看就懂，切忌提出模糊不清或模棱兩可的問題;

3、要避免一題兩問甚至多問;

4、應(yīng)當(dāng)避免使用抽象概念和專業(yè)術(shù)語進行提問;

5、應(yīng)當(dāng)中性提問，避免暗示和誘導(dǎo);

6、不要使用否定形式提問;

7、提問要使被調(diào)查者有能力回答;

8、要尊重被調(diào)查者，避免詢問他們不愿意回答的問題;

9、盡量避免設(shè)計某種情境進行提問;

10、盡量使用第二人稱提問。

問卷設(shè)計中有七種題型：

1、開放式和封閉式問題

2、填空式問題

3、二項選擇式問題

4、多項選擇式問題

5、矩陣式問題

6、表格式問題

7、關(guān)聯(lián)式問題

多項選擇式問題的亞形式有四種：

1、多項單選式

2、多項任選式

3、多項限選

4、多項排序式

排序設(shè)計要遵循六個規(guī)則：

1、把內(nèi)容相關(guān)的問題放在一起，避免問卷顯得雜亂;

2、把簡單的問題放在前面，把復(fù)雜的問題放在后面;

3、把容易引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，而把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面;

4、把了解現(xiàn)狀的問題放在前面，而把需要被調(diào)查者回憶的問題放在后面;

5、在派訪問員面訪的情況下，可以先問一些個人或單位的基本情況，而把其他問題放在后面;6、如果設(shè)計了開放題，一般放在問卷的最后面。

(二)高質(zhì)量問卷的標(biāo)準(zhǔn)有：

1、問卷具有較高的信度和效度

2、問卷適合研究的目的和內(nèi)容

3、問卷適用于研究對象

4、問卷中的問題少而精。

第四節(jié)

(一)最常用的方法有：

1、面對面的訪談?wù){(diào)查

2、電話調(diào)查

3、留置問卷

4、集中填寫問卷

5、報刊調(diào)查

6、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

調(diào)查方式分為兩大類：

1、問卷訪談?wù){(diào)查

2、被調(diào)查者自行填寫問卷

采用訪談式的調(diào)查又分為兩種;

1、直接的問卷訪談?wù){(diào)查;

2、電話問卷調(diào)查。

訪談式的問卷調(diào)查三個弊?。?/p>

1、成本較高;

2、實施有時比較困難;

3、匿名性較差。

被調(diào)查者自行填寫有五種實施方式;

1、留置問卷;

2、郵寄問卷;

3、集中填寫;

4、報刊調(diào)查;

5、計算機網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

對收集資料審核時要注意三點;

1、完整性;

2、有沒有邏輯錯誤;

3、通過檢查問卷中的控制性問題來判斷回答的可靠性。