控制
1. 控制的必要性：1、環(huán)境的變化;2、管理權(quán)力的分散;3、工作能力的差異
2. 庫存控制的方法：
(1) ABC分類法
(2) 經(jīng)濟批量法
(3) 訂貨點 法
(4) 定期補充法
3. 全面質(zhì)量管理基本方法：
一個過程(即企業(yè)管理是一個過程)
四個階段(計劃、執(zhí)行、檢查、處理，簡稱PDCA循環(huán))
八個步驟 計劃階段：1、分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題
2、分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素
3、找出影響質(zhì)量的主要因素
4、針對影響質(zhì)量的主要因素，提出計劃，制定措施
實施階段：5、執(zhí)行計劃、落實措施。
檢查階段：6、檢查計劃的實施情況。
處理階段：7、總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，工作結(jié)果標準化
8、提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。
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