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一．傾聽的技術
1.非言語關注
2.重復
3.重讀：對來訪者內容中的個別字、個別詞進行強調，用較短的語以強調性的聲音說出，且在多數情況下仍使用來訪者所用的字或詞。
4.詢問：一種是開放式詢問；一種是封閉式詢問。
5.摘要：輔導人員把來訪者所表達的信息，進行整理、歸納、綜合，并以提綱的方式表達出來。
6.情感反應
二．影響的技術
1.指導：本質在于直接地傳達要求，即輔導人員直接指示來訪者去做某一件事，說某些話或以某種方式行動。
2.解釋：為來訪者提供關于現實世界的某種看法。
3.自我開放
4.影響性摘要：輔導人員將自己所談的主題、觀點、意見等信息，經整理組織后，以簡明扼要的形式表達給來訪者。
三．觀察的技術
1.目光注視
2.面部表情
3.身體語言
4.聲音特征
5.空間距離
6.沉默
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