以下自考復習資料均由浙江自考網整理并發布，考生想要了解更多關于浙江自考報名、考試、成績查詢、畢業、歷年真題、常見問答等相關信息請關注浙江自考網，獲取浙江自考更多信息。(一)完善公眾傳播機制，推動社會主義民主政治建設
1．了解民意，為制定提供依據
信訪工作；民意測驗；基層訪問。
2．政務活動公開，爭取公眾的了解
建立政府新聞發布制度；政府辦事公開，提高行政透明度。
3．拓寬社會溝通渠道，吸引公眾參政議政
社會協商對話；公眾議政活動；公眾投票公決。
(二)完善公共行政服務，樹立政府良好形象
1．確立公眾至上意識，塑建公眾為導向的政府服務文化
2．多辦實事、取信于民，把政府的全心全意為人民服務的宗旨落實到具體工作上．
3．言必信、行必果，講求信譽
4．加強廉政建設。糾正不正之風
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