以下自考復(fù)習(xí)資料均由浙江自考網(wǎng)整理并發(fā)布，考生想要了解更多關(guān)于浙江自考報(bào)名、考試、成績(jī)查詢、畢業(yè)、歷年真題、常見問(wèn)答等相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注浙江自考網(wǎng)，獲取浙江自考更多信息。

　　第6節(jié) 青少年犯罪與利他教育

　　利他：恰好與侵犯相反，是為了使別人獲得方便與利益，而不圖報(bào)的助人為樂(lè)的行為。

　　犯罪動(dòng)機(jī)是可以克服的。教師的表?yè)P(yáng)與同學(xué)們的好感，大眾傳播媒介。

　　第5章 社會(huì)知覺

　　第1節(jié) 知覺與社會(huì)知覺

　　社會(huì)知覺：專指具有社會(huì)意義的那種知覺。而社會(huì)意義是離不開人的，所以社會(huì)知覺也稱人知覺、對(duì)人知覺、人際知覺。也包括個(gè)體對(duì)自我的知覺，對(duì)群體成員和群體本身的知覺。

　　感覺被認(rèn)為專指人對(duì)外物現(xiàn)象個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)，知覺則是整體性的認(rèn)識(shí)。

　　知覺的整體性和理解性是知覺的兩大重要特征。

　　社會(huì)知覺也稱社會(huì)認(rèn)知，社會(huì)知覺的具體對(duì)象是人，當(dāng)然應(yīng)該包括自我這個(gè)人在內(nèi)。自我知覺：自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，也是社會(huì)知覺、人際知覺的一個(gè)方面。

　　第2節(jié) 社會(huì)認(rèn)知的范圍

　　社會(huì)認(rèn)知：主要指對(duì)他人表情的認(rèn)知，對(duì)他人性格的認(rèn)知，對(duì)人與人關(guān)系的認(rèn)知，對(duì)人的行為原因的認(rèn)知。

　　印象形成：是把一個(gè)人若干有意義的特性進(jìn)行綜合、概括，形成一個(gè)具有結(jié)論意義的特征。

　　阿希對(duì)性格的印象形成進(jìn)行研究。對(duì)于印象形成中的特征，分為中心特征和邊緣特征。以“熱情”、“冷淡”為中心特征，以“文雅”、“粗俗”為邊緣特征。

　　對(duì)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知，包括認(rèn)識(shí)自己與他人的關(guān)系以及他人與他人的關(guān)系，研究者塔舊里（1955）。

　　社會(huì)認(rèn)知的范圍：①對(duì)他人表情的認(rèn)知；②對(duì)他人性格的認(rèn)知；③對(duì)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知；④對(duì)行為原因的認(rèn)知。

　　對(duì)他人表情的認(rèn)知通過(guò)哪些線索？（1）面部表情。人的面部表情是一種重要的社會(huì)刺激，它既有先天遺傳的成分，也有后天習(xí)得的成分。在面部表情中，目光接觸是一個(gè)非常重要的方面。俗話說(shuō)：“眼睛是心靈的窗戶”。（2）身段表情。身體姿勢(shì)和姿態(tài)傳遞著信息，人們可以通過(guò)身段表情，來(lái)判別認(rèn)知他人的情感和意圖。（3）言語(yǔ)表情。我們對(duì)他人的認(rèn)知，不僅取決于他說(shuō)話的內(nèi)容，也取決于他怎么說(shuō)，如說(shuō)話的音調(diào)、速度、節(jié)奏等等。言語(yǔ)的音調(diào)、速度等特征統(tǒng)稱言語(yǔ)表情。

　　對(duì)他人的性格的真正認(rèn)知，必須通過(guò)長(zhǎng)期的共同生活才有可能，這正如中國(guó)有句老話所說(shuō)的：“路遙知馬力，日久見人心”。

　　第3節(jié) 社會(huì)知覺的特點(diǎn)

　　□社會(huì)知覺的總的特點(diǎn)：復(fù)雜性、主觀性、易出偏差。

　　第4節(jié) 社會(huì)知覺的若干效應(yīng)

　　※首因效應(yīng)：當(dāng)與人接觸，進(jìn)行認(rèn)知的時(shí)候，首先被反應(yīng)的信息，對(duì)于形成人的印象起主要作用。這種比較重視最先得到的信息，據(jù)此對(duì)別人下判斷，而在最初的印象形成之后，人對(duì)后來(lái)的信息較不重視的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。根據(jù)間隔段后面的材料形成印象，這種現(xiàn)象稱近因效應(yīng)。

　　魯欽斯1957年用實(shí)驗(yàn)方法來(lái)研究人們的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。

　　第一印象并非總是正確的，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過(guò)程。

　　暈輪效應(yīng)：也稱光環(huán)效應(yīng)，指對(duì)他人知覺的一種偏差傾向。當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的某些主要品質(zhì)有個(gè)良好的印象之后，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人的一切都好；反之也一樣，如果被認(rèn)定是壞的，那么他就被消極的光環(huán)所籠罩，這種效應(yīng)稱為暈輪效應(yīng)。

　　狄恩、柏斯切德、沃爾斯特的研究說(shuō)明了暈輪效應(yīng)。

　　定勢(shì)：是指以前的心理活動(dòng)會(huì)對(duì)以后的心理活動(dòng)形成一種準(zhǔn)備狀態(tài)或心理傾向，從而影響到以后心理活動(dòng)的進(jìn)行。

　　社會(huì)刻板印象：對(duì)人類持有的一套固定的看法，并以此作為判斷評(píng)價(jià)其人格的依據(jù)，稱為社會(huì)刻板印象。

　　社會(huì)刻板印象是對(duì)社會(huì)集團(tuán)最簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，它有利于對(duì)某一群人做概括的了解，但也容易產(chǎn)生偏差，造成“先入為主”的成見，容易阻礙人與人之間的正常認(rèn)識(shí)和交往。

　　職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡、民族都可以成為各種刻板印象形成的基礎(chǔ)。

　　第5節(jié) 影響社會(huì)認(rèn)知的主客觀因素

　　論述：影響社會(huì)認(rèn)知的心理因素：

　?。?）興趣與動(dòng)機(jī)；（2）需要與價(jià)值；（3）過(guò)去的；（4）認(rèn)知者的性格；

　?。?）情緒影響；（6）期待的影響。

　　第6節(jié) 歸因理論及其評(píng)價(jià)

　　歸因：就是根據(jù)人的外部特征對(duì)其內(nèi)部的心理狀態(tài)或行為的原因所做的解釋和推論。

　　海德是歸因問(wèn)題研究的創(chuàng)始人。1958年他在《人際關(guān)系的心理學(xué)》一書中從樸素心理學(xué)的角度提出了歸因理論。他把行為的原因基本分為兩類：內(nèi)因與外因；他認(rèn)為人們歸因往往使用兩個(gè)原則：共變?cè)瓌t和排除原則。

　　共變?cè)瓌t：如果在許多情況下，一個(gè)原因總是與一個(gè)結(jié)果相聯(lián)系，而且沒有這個(gè)原因時(shí)，這個(gè)結(jié)果不發(fā)生，那么我們把這個(gè)結(jié)果歸于這個(gè)原因。

　　排除原則：如果情境原因足以引起行為，就排除個(gè)人歸因，反之亦然。

　　維納1972年提出了他的歸因理論，是在海德的歸因理論和阿特金森成就動(dòng)機(jī)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。基本觀點(diǎn)認(rèn)為：內(nèi)因-外因方面只是歸因判斷的一個(gè)方面，還應(yīng)增加另一方面，即暫時(shí)-穩(wěn)定方面，兩方面都很重要，是彼此獨(dú)立的。

　　凱利的三度理論：凱利吸收了海德的共變?cè)瓌t，并發(fā)展了海德的歸因理論，于1967年提出三度理論：（1）說(shuō)明行為的原因可以使用三種不同的解釋。①歸因于從事該行為的人；②歸因于行動(dòng)者的對(duì)方，即行為者知覺的對(duì)象；③歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境。（2）要找出真正原因，主要使用三種信息：一致性、一貫性、特異性。（3）有了上述三種信息，就可以進(jìn)行歸因判斷。

　　瓊斯與戴維斯的對(duì)應(yīng)推論理論：（1）一個(gè)人的行為不符合社會(huì)期望，或不為社會(huì)所公認(rèn)，即是行為的非期望性與非順從性。（2）如果我們知道，某人從事某個(gè)行為是自由選擇的，而并非受外在強(qiáng)大的壓力才作的，我們也會(huì)認(rèn)為這個(gè)行為與內(nèi)部品質(zhì)相對(duì)應(yīng)。

　　貝姆于1972年提出自我知覺理論。前面的幾種歸因理論都沒有明確涉及到自我歸因，貝姆的自我知覺理論是對(duì)前面幾種理論的補(bǔ)充。

　　基本（主要）歸因錯(cuò)誤：在個(gè)人行為的歸因上，人們傾向于低估情境的作用，高估個(gè)人或內(nèi)因的作用。

　　引起歸因錯(cuò)誤的原因：（1）基本（主要）歸因錯(cuò)誤產(chǎn)生原因。原因可能是：①我們有一種信念，相信人們對(duì)自己的活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé)，所以多從內(nèi)因去評(píng)價(jià)結(jié)果，而忽略外因?qū)Y(jié)果的影響。②情境中的行動(dòng)者比情境中的其它因素往往更突出，我們注重行動(dòng)者，而忽略背景因素和社會(huì)背景。

　　（2）行動(dòng)者與觀察者之間的差別。行動(dòng)者傾向于作情境歸因，強(qiáng)調(diào)情境的作用；觀察者傾向于作內(nèi)部歸因，強(qiáng)調(diào)行動(dòng)者的特點(diǎn)的作用。

　　（3）自我服務(wù)傾向。自我服務(wù)傾向就是在歸因時(shí)人們?cè)敢獍逊e極的結(jié)果歸因于自己，把消極結(jié)果歸因于情境。（4）自我損害偏向。

　　第6章 社會(huì)態(tài)度

　　第一節(jié) 態(tài)度概念

　　態(tài)度：是社會(huì)心理學(xué)中一個(gè)定義最多的概念。目前最為流行的是弗里德曼的定義，他吸收了認(rèn)知認(rèn)與學(xué)習(xí)論的要素，認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。

　　態(tài)度的心理成分：認(rèn)知、情感和行為傾向成分。情感成分是態(tài)度的核心。

　　態(tài)度的三個(gè)成分之間的關(guān)系：①態(tài)度的三個(gè)成分是相互依賴、協(xié)調(diào)一致的。②情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。③態(tài)度與實(shí)際行為只有在某種情況下才有聯(lián)系，它們之間的關(guān)系并不是一一對(duì)應(yīng)的。

　　態(tài)度的一般特征包括：態(tài)度的社會(huì)性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。

　　態(tài)度的內(nèi)在特征包括：認(rèn)知的復(fù)雜性和評(píng)價(jià)的單純性。

　　評(píng)價(jià)的單純性，如你對(duì)一個(gè)人了解多少，你在評(píng)價(jià)的時(shí)候都是十分簡(jiǎn)單的：要么喜歡、要么不喜歡。

　　第二節(jié) 態(tài)度的形成

　　態(tài)度形成的條件：①態(tài)度是在滿足個(gè)人社會(huì)性需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。②態(tài)度的形成離不開外界環(huán)境。③態(tài)度是作用的結(jié)果。

　　針對(duì)一個(gè)具體事物的態(tài)度，*凱爾曼認(rèn)為態(tài)度的形成過(guò)程要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。

　　依從：指人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。

　　認(rèn)同：是個(gè)體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。

　　內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。

　　態(tài)度的形成是學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，其具體過(guò)程是從依從到認(rèn)同再到內(nèi)化。

　　*影響態(tài)度形成的因素：（1）個(gè)人因素，包括知識(shí)、需要和個(gè)性。（2）人際因素。家庭、同伴和社會(huì)群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。

　　紐科姆1935年做了一項(xiàng)有關(guān)女大學(xué)生態(tài)度的研究。

　　霍夫蘭德提出態(tài)度的學(xué)習(xí)論，學(xué)習(xí)論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其它習(xí)慣一樣，都是后天習(xí)得的。

　　學(xué)習(xí)論中，態(tài)度學(xué)習(xí)的主要機(jī)制有：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿；因此，有關(guān)態(tài)度形成的研究主要受學(xué)習(xí)論支配。

　　誘因論把態(tài)度的形成看成是對(duì)利益或損失的衡量過(guò)程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇最佳方案。誘因論的具體形式有：認(rèn)知反應(yīng)論和預(yù)期價(jià)值論。

　　認(rèn)知反應(yīng)的主要假設(shè)是：人們是信息的主動(dòng)處理者，他對(duì)信息產(chǎn)生認(rèn)知反應(yīng)，而不是信息的被動(dòng)接受者。

　　預(yù)期價(jià)值論強(qiáng)調(diào)人們的主觀效用，而這種效用由兩方面因素所決定：每種結(jié)果的價(jià)值和采取這種立場(chǎng)時(shí)對(duì)各個(gè)結(jié)果的預(yù)期。

　　關(guān)于態(tài)度的理論主要有：學(xué)習(xí)論、誘因論和認(rèn)知一致性理論。認(rèn)知一致性論又包含：平衡理論、認(rèn)知-情感一致性理論、失調(diào)理論、歸因理論。平衡理論：海德1958年提出的的平衡理論的假設(shè)主要有兩個(gè)①?gòu)?qiáng)調(diào)我們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，這一觀點(diǎn)源于格式塔的“完形原則”。②不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個(gè)假設(shè)是平衡理論的核心。

　　失調(diào)理論中最重要的理論為認(rèn)知失調(diào)理論，失調(diào)理論最早由費(fèi)斯汀格1957年提出。

　　認(rèn)知失調(diào)理論的重點(diǎn)在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來(lái)源：決策及從事違反態(tài)度的行為。

　　歸因理論由貝姆（1965，1972）提出，他指出：人們并不是通過(guò)檢查或反省自己的內(nèi)部來(lái)了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對(duì)當(dāng)時(shí)情境的知覺推論出自己的態(tài)度。

　　第三節(jié) 態(tài)度改變的說(shuō)服模型

　　態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。

　　霍夫蘭德提出一個(gè)態(tài)度改變的說(shuō)服模型，西爾斯對(duì)這和模型進(jìn)行了簡(jiǎn)化與補(bǔ)充，整個(gè)說(shuō)服模型由4部分組成：外部刺激、目標(biāo)對(duì)象、作用過(guò)程及結(jié)果。

　　伊格列等人（1972）得出了差距與態(tài)度改變量之間關(guān)系的結(jié)論：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過(guò)這一限度后，如果差距繼續(xù)嗇，態(tài)度的改變反而減少。

　　賈尼斯對(duì)信息喚起的恐懼感研究結(jié)果認(rèn)為：被喚起的恐懼程度處于中等水平時(shí)，恐懼越高所產(chǎn)生的態(tài)度改變愈大，超過(guò)某一限度后，由于喚起的恐懼太強(qiáng)烈反而會(huì)引起防衛(wèi)作用，因此所產(chǎn)生的態(tài)度改變反而變小。它們之間的關(guān)系實(shí)際上是一個(gè)倒U形曲線關(guān)系。

　　第四節(jié) 態(tài)度與行為

　　論述：費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。

　　*認(rèn)知失調(diào)理論首先是由費(fèi)斯汀格提出，并成為以后許多理論的基礎(chǔ)。他指出如果一個(gè)認(rèn)知與另一個(gè)認(rèn)知相對(duì)立，這兩個(gè)認(rèn)知的關(guān)系就叫做失調(diào)。

　　*認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下，個(gè)體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時(shí)就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會(huì)產(chǎn)生一種心理緊張，個(gè)體會(huì)力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。

　　減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有4種：（1）改變認(rèn)知。如果兩個(gè)認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知，使它與另一個(gè)相一致。（2）增加新的認(rèn)知。如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來(lái)減少。（3）改變認(rèn)知的相對(duì)重要性。因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來(lái)加權(quán)，因此可以通過(guò)改變認(rèn)知的重要性來(lái)減少失調(diào)。

　　（4）改變行為。認(rèn)知失調(diào)也可通過(guò)改變行為來(lái)減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。

　　決策后失調(diào) 當(dāng)決策后失調(diào)與購(gòu)買行為相聯(lián)系時(shí)，又稱為購(gòu)買后失調(diào)。

　　怎樣減小像這種購(gòu)買后失調(diào)呢？人們?cè)跊Q事常傾各于增加對(duì)所選事物的喜愛程度，而減少對(duì)沒選擇事物的喜愛；人們認(rèn)為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。

　　第7章 人際關(guān)系

　　第一節(jié) 人際關(guān)系概念

　　人際關(guān)系：指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個(gè)人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。這種關(guān)系的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。

　　需要的滿足與否是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

　　社會(huì)測(cè)量法：是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測(cè)量團(tuán)體（特別是小團(tuán)體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。

　　社會(huì)測(cè)量法的重要特點(diǎn)：①社會(huì)測(cè)量法涉及社會(huì)性變量；②社會(huì)測(cè)量法容易引起被測(cè)人的較強(qiáng)的興趣與動(dòng)機(jī)；③測(cè)量結(jié)果的應(yīng)用性強(qiáng)，特別適合于團(tuán)體研究。

　　社會(huì)測(cè)量法只是測(cè)量團(tuán)體人際關(guān)系的方法。前蘇聯(lián)心理學(xué)家在些基礎(chǔ)上還提出了參照測(cè)量法和分層測(cè)量法。

　　社會(huì)測(cè)量結(jié)果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數(shù)分析。

　　社會(huì)測(cè)量指數(shù)分析公式：

　　個(gè)人社會(huì)測(cè)量指數(shù)=∑j列中被選數(shù)目/（n-1）（∑：被選數(shù)目之和，n：團(tuán)體成員人數(shù)）。

　　團(tuán)體社會(huì)測(cè)量指數(shù)=相互選擇數(shù)目之和/所有可能的相互選擇總數(shù)（可作團(tuán)體內(nèi)聚力指標(biāo)）

　　例：團(tuán)體10人，互選共15，團(tuán)體社會(huì)測(cè)量指數(shù)為：0.3 （互選之和：C2 10=10x9/2=45）

　　第二節(jié) 人際吸引

　　吸引：指的是一個(gè)人對(duì)于其他人所抱的積極態(tài)度。

　　*人們?yōu)槭裁磿?huì)相互吸引？社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為原因：（1）人類具有親和傾向。魏斯提出了親和對(duì)人的六種價(jià)值：①依附②社會(huì)整合③價(jià)值的保證④可靠的同盟感⑤得到指導(dǎo)⑥教育他人的機(jī)會(huì)。（2）為了克服寂寞。

　　寂寞：當(dāng)我們的社會(huì)關(guān)系缺少某些重要的特色時(shí)引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個(gè)人的內(nèi)部感受，它無(wú)法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。

　　魏斯以個(gè)人所缺乏的特殊社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會(huì)性寂寞。情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附所引起的寂寞。社會(huì)性寂寞：個(gè)體缺乏社會(huì)整合感或缺乏團(tuán)體歸屬感時(shí)所引起的寂寞。 寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起。

　　人際吸引的基本原則：（1）強(qiáng)化原則：強(qiáng)化是學(xué)習(xí)論的一項(xiàng)基本原則，運(yùn)用到人際吸引中就是我們喜歡能給予我們獎(jiǎng)勵(lì)的人。（2）聯(lián)結(jié)原則：聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個(gè)極其重要學(xué)習(xí)原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。（3）社會(huì)交換原則：這一觀點(diǎn)認(rèn)為，我們對(duì)于一個(gè)人的喜歡與否，是基于對(duì)成本及利益所做的評(píng)價(jià)。根據(jù)社會(huì)交換理論，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到從人際交往中得到的報(bào)酬超過(guò)成本時(shí)，便會(huì)喜歡和我們交往的人。

　　影響人際吸引的四個(gè)因素：個(gè)人特質(zhì)、相似性、熟悉性及接近性（接近性是空間上的）。

　　與吸引有關(guān)的三個(gè)個(gè)人特質(zhì)：溫暖、能力和外表吸引力。

　　曝光效應(yīng)：我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。

　　親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關(guān)。