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當前得到公認的解釋記憶儲存的模型是記憶的三存儲模型,該模型認為記憶加工有三個不同的階段,它們分別是感覺記憶、短時記憶和長時記憶。三者的關系可以由圖4.2表示出來。來自環境的信息首先到達感覺記憶。如果這些信息被注意,它們則進入短時記憶。正是在短時記憶中,個體把這些信息加以改組和利用并作出反應。為了分析存人短時記憶的信息,你會調出儲存在長時記憶中的知識。同時,短時記憶中的信息如果需要保存,也可以經過復述存入長時記憶。在圖4.2中,箭頭表明信息流在三存儲模型中的運行方向。

圖4.2 記憶的三存儲模型

一、感覺記憶

    感覺記憶又稱感覺寄存器或瞬時記憶,是感覺信息到達感官的第一次直接印象。感覺寄存器只能將來自各個感官的信息保持幾十到幾百毫秒。在感覺寄存器中,信息可能受到注意,經過編碼獲得意義,繼續進入下一階段的加工活動,如果不被注意或編碼,它們就會自動消退。

    各種感覺信息在感覺寄存器中以其特有的形式繼續保存一段時間并起作用,這些存儲形式就是視覺表象和聲音表象,稱視象和聲象。它們雖然保存的時間極短,但在生活中也有自己的作用。例如,在看電影時,是視象幫助我們把相繼出現的一組圖片看成是一個平滑連續的畫面。大多數視象持續的時間不會超過一秒鐘,但在有些情況下,一些視象可以持續更長的時間。這取決于刺激的強度(如亮度),視覺剌激的強度越大,視象消失得越慢。

    聲象記憶和視象記憶基本上具有相同的性質,只是聲象在感覺寄存器中的持續時間較長,可達幾秒鐘。使得我們能夠有更多的時間加工語音信息,達到詞的意義。研究表明,視象和聲象是物理刺激的忠實復制品,是感覺器官提供的信息的有效拷貝。選擇性注意控制著什么信息將得到進一步的加工,傳遞到短時記憶。

二、短時記憶

    短時記憶(STM)也稱工作記憶,是信息加工系統的核心。在感覺記憶中經過編碼的信息,進入短時記憶后經過進一步的加工,再從這里進入可以長久保存的長時記憶。信息在短時記憶中一般只保持20~30秒,但如果加以復述,便可以繼續保存。復述保證了它的延緩消失。短時記憶中儲存的是正在使用的信息,在心理活動中具有十分重要的作用。首先,短時記憶扮演著意識的角色,使我們知道自己正在接收什么以及正在做什么。其次,短時記憶使我們能夠將許多來自感覺的信息加以整合構成完整的圖像。第三,短時記憶在思考和解決問題時起著暫時寄存器的作用。例如在做計算題時每做下一步之前,都暫時寄存著上一步的計算結果供最后利用。最后,短時記憶保存著當前的策略和意愿。這一切使得我們能夠采取各種復雜的行為直至達到最終的目標。正因為發現了短時記憶的這些重要作用,在當前大多數研究中被改稱為工作記憶。

(一)編碼的形式

    短時記憶中的信息主要以聲音代碼的形式儲存。康拉德(R.Conrad,1964)的經典性研究是一個最好的證明。他選用B、C、P、T、V、F、M、N、S、X等10個字母為材料,從中隨機取出6個組成字母序列,用視覺方式一個個地呈現給被試,要求他們記住。然后讓被試嚴格地按字母呈現的順序進行回憶,并對回憶中出現的差錯進行分析。結果表明,回憶時出現的錯誤主要表現為聲音混淆。即發音近似的字母混淆程度較高,如將B誤為P,將V誤為B,而發音不相似的字母之間則較少發生混淆。這一結果表明,即使刺激以無聲的視覺形式呈現,短時記憶的信息代碼仍然具有昕覺的性質。人們看到的視覺形象必須轉換成聲音代碼,才能在記憶中更好地保存下來。

    除語音代碼外,人們在短時記憶中也有視覺代碼和語義代碼。但一般在短時記憶中,聽覺編碼占主導地位,尤其對言語信息。

(二)儲存的容量

    短時記憶的一個重要性質是它的容量有限。短時記憶的容量有限,只是七加減二個組塊。組塊是指人們最熟悉的認知單元,是人們通過對剌激的不斷編碼所形成的穩定的心理組合。對一個人來講,不同長度的材料組塊數可能相同;而相同材料對不同的人,所構成的組塊數也可能差異很大,這取決于人們對材料的熟悉程度。所以組塊的大小是可變的,學會將更多的項目組成一個有意義的組塊,可以大幅度地提高記憶廣度。

(三)儲存的持久性

    在短時記憶中,信息的保持時間是有限的。如果它們得不到復述,就會很快消失掉。彼德森和彼德森(L.R.Peterson&M.J.PeterSOIl,1959)的實驗可以說明這一點。
在彼德森等人的實驗中,被試的任務是記住3個輔音字母組成的無意義音節,18秒鐘后再進行回憶。在正常情況下,被試正確完成這個任務是輕而易舉的事。然而,在剌激呈現以后,立即呈現一個三位數的數字,要求被試以這個數字為起點,進行連續減3的倒數數,持續到18秒為止。這時再讓被試回憶字母,回憶成績不足20%,即回憶的平均數還達不到一個字母。是倒數數的任務阻止了被試對識記材料的復述。圖4.3是一個類似實驗的結果,它顯示了。至18秒各種保持間距的回憶成績。我們看到隨著間隔時間的延長,回憶成績迅速下降。這說明,如果得不到復述,那么,信息即使進入了短時記憶也會迅速消退。

圖4.3 短時記憶的迅速消退

    復述是使信息保存的必要條件,對信息的短時保持乃至長時儲存都具有十分重要的作用。復述分兩種:保持性復述和精細復述。保持性復述是指一遍遍地重復識記材料,可以將信息在短時記憶中保持一段時間,使之處于活動狀態。但不一定能將信息編人長時記憶永久保存。精細復述是指將識記的材料與長時記憶中儲存的信息建立起聯系,便可以長期保存,到需要時比較容易地回憶起來。

三、長時記憶

    長時記憶(LTM)是信息經過充分的加工后,在頭腦中保持很長時間的記憶。長時記憶就像是一個巨大的圖書館,它保存著我們將來可以運用的各種事實、表象和知識。長時記憶的容量是個天文數字,幾乎是無限的。在長時記憶中,信息可能保存至永遠。短時記憶是20世紀60年代后才引起人們廣泛研究的。自19世紀德國心理學家艾賓浩斯首先系統地研究記憶以來,長時記憶一直是心理學家關注的焦點。

(一)編碼形式

    一切信息都是通過短時記憶才轉換到長時記憶中去的。將信息轉入長時記憶的一條重要的有效途徑是進行精細的復述,也就是將當前的信息和已有的知識聯系起來,賦予它一定的意義,并對信息進行組織。事實上,有的信息似乎不需要意識努力,是自動編碼進入長時記憶中的。

1.語義代碼
    將信息成功地編碼進入長時記憶是相對深度水平加工的結果。為了做到深度加工,人們往往忽略了刺激的物理特征或其他細節,集中在信息的意義方面。因此,在短時記憶中主要涉及的是聽覺代碼,而在長時記憶中主要涉及的是語義代碼。或者說,在長時記憶中,人們更多地對一般意義或一般的觀念編碼,而不是去記事物的特定細節。

    在長時記憶中,語義代碼占主導地位。在一個經典研究中,將24對聯系緊密的單詞(如桌子一椅子,粉筆一黑板等)打亂次序后組成一個48個單詞的詞表。呈現后讓被試自由地回憶這些單詞。雖然在呈現時這些單詞是雜亂無章的,但是回憶時,人們還是把聯系緊密的詞匯放在一起回憶。在呈現時即使把"桌子"和"椅子,,用17個其他單詞分割開,回憶時還是將它們放在了一起。而且,詞表中各對單詞之間的聯系越緊密,準確再現的比例越高。因此可以證明,被試在剌激呈現時就已經根據剌激之間的語義聯系將它們組織在一起了。

2.視覺代碼
    長時記憶中,人們也將視覺表象編入長時記憶。例如,人們能夠較容易地記住圖畫,一個原因是由于圖畫具有許多明顯的特征,容易吸引人們的注意,進而被接收和編碼。另一個原因是,人們對這些刺激同時使用了視覺和語義兩種代碼進行編碼,利用兩種代碼表征比僅僅使用一種代碼在提取時可利用的線索多,所以記憶效果更好。有些人具有很強的遺覺象或稱照片式記憶。他們對所看到的一切幾乎都具有自動的、長時的、詳細而鮮明的表象。大約百分之五的學齡兒童具有遺覺象,而在成人中幾乎沒有人具有這種記憶。這種儲存詳細圖像的能力為什么隨著年齡的增長而消失,至今還是個謎。

(二)長時記憶的儲存模型

    長時記憶的容量大,保持的時間長,一般被認為是無限的。但記憶并不是對信息的被動接收與保存,從某種程度上說,它的儲存是一個對信息的建構過程。

    長時記憶中的大量信息不像一個非常規范、整齊的圖書館,它的特點是有一個各種關系混合的大雜燴式的框架。通過以下幾個例子可能有助于我們對它的理解。

表4.1 記憶實驗用詞表

斑馬	菊花	土豆	野豬	狐貍	玫瑰	書架	駱駝	鉛筆	白菜
冬瓜	老虎	香菜	墨水	日歷	山羊	丁香	茶花	海豚	牡丹
橡皮	書包	洋蔥	大象	臘梅	番茄	水牛	老鼠	茉莉	豌豆

    首先,你試著記一下表4.1中的30個單詞,過一段時間你去回憶時,就會發現長時記憶中的組織工作,即那些單詞已被歸入四個類別之中:動物、蔬菜、文具和花。歸類表現為對于相關或相似的項目,無論在有序或無序的條件下呈現,都是按一定的類別組織起來記憶的。其次,當各種信息在概念上有一定層次的邏輯關系時,在記憶中就會按照它們的共同特性構成一個多層次的概念體系,如圖4.4所示。研究證明,這種有層次的組織結構可以有力地提高記憶效果。但是,并非所有的信息都能很好地組織在一個層次化的系統框架里,有些知識被組織在體系不大清晰的框架中,稱為語義網絡，它包含了表征各種概念的節點和彼此相聯系的連線,連線的長短代表著聯系的密切程度。依據語義網絡,當你想到一個單詞的時候,很容易地會想起與之有聯系的其他各詞,這個過程在理論上叫做擴散激活。

圖4.4 長時記憶中概念的層次化組織

圖4.5 語義網絡示例子

    通過上述幾種組織方式,人的各種知識就在長時記憶中構成了一個比較穩定的網絡,在心理學中稱為圖式。圖式是一種心理網絡結構,它表示的不是許許多多的具體事物,而是各種知識要素的相互聯系和相互作用。由于每個人的知識不同,所具有的圖式也不同。圖式對記憶有重要影響, 一方面,圖式中的一般性知識為編碼新信息提供了基礎,有助于接受新事物并具有個人特點。另一方面,圖式中的一般性知識極大地影響著信息的回憶效果,它使長時記憶中的信息得到激活后,往往不是直接的簡單向外提取,而是經過推理進行建構,提取出來的是按照圖式改造過的信息。例如,人們根據自己的經驗、知識、興趣、觀點重新組織學習的材料,對自認為無關緊要的細節進行刪除,夸大感興趣的內容,將自己不熟悉的事物代之以熟悉的事物,等等。總而言之,人們利用現有的知識組織新的信息,并將新的信息和原有的圖式結合起來,不斷地建構和發展著龐大而有序的記憶系統。