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一、挫折的概念

    挫折是指個(gè)體在通向目標(biāo)的過程中遇到難以克服的障礙或干擾,使目標(biāo)不能達(dá)到、需要無法滿足時(shí),所產(chǎn)生的不愉快情緒反應(yīng)。挫折既包括挫折情境,又包括挫折感受,兩者關(guān)系密切。挫折情境導(dǎo)致挫折感受。挫折感受是一種復(fù)雜的內(nèi)心體驗(yàn),包括煩惱、困惑、焦慮、憤怒等各種負(fù)面情緒交織在一起。

    挫折也像壓力一樣無所不在,關(guān)鍵要看人們是否承受得住。有不少各方面都非常優(yōu)異的高中生在進(jìn)入大學(xué)后,由于在強(qiáng)手如林的新環(huán)境里一下子失去了絕對(duì)優(yōu)勢,不再是最出色的學(xué)生,因而意志消沉,出現(xiàn)了各種各樣的心理問題,這便是一個(gè)承受不了挫折的例子。心理學(xué)家們所研究的就是在挫折情境下分析個(gè)體產(chǎn)生的挫折感,以及如何提高人的挫折承受能力。

二、挫折的產(chǎn)生原因

    導(dǎo)致挫折的原因有很多,一般可以概括為外在因素與內(nèi)在因素。外在因素主要指環(huán)境方面的,包括自然條件和社會(huì)條件。外在因素常常是個(gè)人意志或能力所不能左右的,如個(gè)人無法預(yù)料的天災(zāi)人禍、意外事件、社會(huì)動(dòng)亂等。例如,辛勤耕作一年的農(nóng)民眼看豐收在望,正盤算著豐厚的收益如何用來改善生活時(shí),一場突如其來的洪澇災(zāi)害沖走了莊稼,也沖垮了他的愿望。這里導(dǎo)致挫折的就是無法預(yù)料和控制的外部力量。內(nèi)在因素則主要指由于自身?xiàng)l件的限制阻礙了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。包括個(gè)人的生活條件、人格特點(diǎn)、心理狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)水平等。例如,一個(gè)身材矮小的人,一心想成為職業(yè)籃球運(yùn)動(dòng)員,這個(gè)愿望顯然很難實(shí)現(xiàn),使他體驗(yàn)到挫折感。自我估計(jì)過高的人,因?yàn)槌３ＴO(shè)定不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo),很多愿望難以實(shí)現(xiàn),也容易受到挫折打擊。

    挫折雖然帶來的是不愉快的情緒體驗(yàn),但挫折對(duì)人的影響并不都是負(fù)面的。法國大文豪巴爾扎克根據(jù)自己豐富的人生體驗(yàn),形象地把挫折比作一塊石頭。石頭本身是中性的,無所謂好壞。但對(duì)于不同的人就會(huì)產(chǎn)生不同的影響。對(duì)于強(qiáng)者它可以成為墊腳石,讓人站得更高;對(duì)于弱者它可以成為絆腳石,使人一厥不振。經(jīng)歷挫折,可以使人從失敗中吸取教訓(xùn),磨練意志,增加克服困難的勇氣,提高解決問題、適應(yīng)環(huán)境的能力。俗話說"吃一輩長一智"、"失敗是成功之母",就是這個(gè)道理。相反,挫折承受能力差的人卻可能因此產(chǎn)生心理上的痛苦,情緒不穩(wěn),行為失態(tài),甚至導(dǎo)致生理心理疾病。可見挫折猶如一把雙刃劍,可以為我們所用,也可以傷害我們,關(guān)鍵要看我們怎么用它了。

三、挫折后的反應(yīng)

    人們受到挫折后會(huì)引起以下各種可能反應(yīng)。

(一)攻擊行為

    社會(huì)學(xué)習(xí)心理學(xué)家多拉德和米勒于1939年出版了《挫折與攻擊》一書,他們運(yùn)用了大量實(shí)驗(yàn)證據(jù)來說明挫折與攻擊的關(guān)系。他們認(rèn)為"攻擊必然是挫折的結(jié)果",即,如果一個(gè)人表現(xiàn)出攻擊行為,就可以推論這個(gè)人受到了挫折。在現(xiàn)實(shí)生活中可以找到不少這樣的例子,如在單位受氣回家責(zé)打妻兒,為社會(huì)所拋棄走上暴力犯罪之路等。

(二)冷漠

    有的人在長期遭受挫折,又對(duì)改變現(xiàn)狀感到無力無望時(shí),可能會(huì)表現(xiàn)出冷漠、麻木。這種冷漠中包含著憤怒,是憤怒暫時(shí)受到壓抑,而以間接方式表示的反抗.

(三)幻想

    個(gè)人遭到挫折后,可能陷入一種想像境界中,就好像"白日夢",即暫時(shí)離開現(xiàn)實(shí),沉浸在自己的想像中來獲得滿足,這是一種對(duì)待挫折的非現(xiàn)實(shí)的方法。幻想對(duì)挫折后的情緒可以起到緩沖作用,但它終究代替不了現(xiàn)實(shí),還是不能使問題得到徹底解決。

(四)心理防御機(jī)制

    個(gè)體處在挫折與沖突的情境中時(shí),經(jīng)常會(huì)自覺不自覺地運(yùn)用一些.方法,來減輕內(nèi)心的不安,以恢復(fù)情緒的平衡與穩(wěn)定。這些方法統(tǒng)稱為心理防御機(jī)制,它是指個(gè)體在潛意識(shí)中為減弱、回避或克服現(xiàn)實(shí)沖突帶來的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手段,借此保護(hù)自己。常見的防御機(jī)制有壓抑、抑制、否認(rèn)、轉(zhuǎn)移、退行、投射、補(bǔ)償、合理化、反向、文飾等。

    心理防御機(jī)制在現(xiàn)實(shí)生活中是一種相當(dāng)普遍的心理現(xiàn)象。當(dāng)人面對(duì)挫折時(shí),心理平衡往往遭到破壞。在多數(shù)情況下,人會(huì)感到困擾、不適應(yīng),體驗(yàn)到痛苦的折磨。出于人的自我保護(hù)本能,會(huì)自發(fā)地喚起心理防御機(jī)制起作用,以達(dá)到緩沖心理挫折、減輕焦慮情緒的作用,并且可為人尋找戰(zhàn)勝挫折的辦法提供時(shí)機(jī)。在這個(gè)意義上說,心理防御機(jī)制的運(yùn)用是積極的,但如果使用不當(dāng)或過分使用,從而影響了個(gè)人對(duì)環(huán)境的適應(yīng),就會(huì)起到消極效果。

    常見的心理防御機(jī)制可分為建設(shè)性防御、替代性防御、掩飾性防御、逃避性防御、攻擊性防御五大類。具體表現(xiàn)為十種方式。

(1)否認(rèn)：指拒絕接受不愉快的現(xiàn)實(shí)以達(dá)到保護(hù)自我的作用。如一些吸煙者認(rèn)為"吸煙有害健康"沒有科學(xué)根據(jù),依然我行我素。

(2)幻想：指通過想像中的成就去滿足受到挫折后需要沒有得到滿足的心理。如一位內(nèi)向、缺乏魅力的男青年戀愛受挫后,想像自己是一個(gè)英俊的小伙,成為很多少女心中的偶像,陶醉在幻想的世界中獲得心理滿足。

(3)壓抑：指把不愉快的經(jīng)歷和體驗(yàn)潛抑到無意識(shí)中,不去回憶、主動(dòng)遺忘。如某學(xué)生因一時(shí)糊涂,偷拿同學(xué)的錢物,事后羞愧難當(dāng),又沒勇氣承認(rèn),拼命想把這件事忘掉。但以后每遇到同學(xué)丟東西,就怕被懷疑,以至發(fā)展到怕見同學(xué),這種失常行為的根源就是過分壓抑的結(jié)果。

(4)投射：指把自己的不當(dāng)、失誤轉(zhuǎn)嫁到他人身上,或把自己不能接受的欲望歸結(jié)為他人的。如一位人際關(guān)系不好的學(xué)生認(rèn)為自己本來很喜歡班里的同學(xué),但他們恨我,所以我才無法喜歡他們,以此來掩蓋自己的孤立。

(5)反向：指將自己不能接受的欲望和行為以截然相反的行為表現(xiàn)出來。如明明內(nèi)心自卑感很重,覺得事事不如別人,但卻總表現(xiàn)出自高自大,傲慢不羈。

(6)轉(zhuǎn)移：指將不滿足的情緒發(fā)泄到危險(xiǎn)較小的對(duì)象身上。如受了老師的批評(píng)或家長的指責(zé)后,把怒氣發(fā)泄到同學(xué)身上,對(duì)同學(xué)發(fā)火、扔?xùn)|西。

(7)退行：指表現(xiàn)出與年齡、身份不相符的幼稚行為,心理狀態(tài)像是退回到兒童水平。如考試不及格就到老師面前哭哭啼啼,苦苦哀求,或者不吃飯,與自己賭氣。

(8)文飾：指采用合理的理由來解釋所遭受的挫折,以減輕心理痛苦。如考試不及格,則說考題太難超出要求;求愛不成,則說對(duì)方本來就沒有什么值得可愛。

(9) 補(bǔ)償：指通過新的滿足來彌補(bǔ)原有欲望達(dá)不到的痛苦。如學(xué)習(xí)成績平平,但體育成績突出,或因有其他特長,而使自己能夠得到滿足。

(10)升華：指把不易直接表現(xiàn)出來的行為或欲望轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的活動(dòng),將低層次的需要和行為上升到高層次的需要和行為。如把失戀的痛苦轉(zhuǎn)化為發(fā)奮學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

    心理防御機(jī)制作用具有二重性。積極的心理防御機(jī)制有助于適應(yīng)挫折,化解困境;消極的心理防御機(jī)制只能起到暫時(shí)平衡心理的作用,并不能解決問題,甚至還會(huì)埋下心理變態(tài)的種子。心理健康的人能在積極意義上使用心理防御機(jī)制,而心理不健康的人總是依賴于心理防御機(jī)制,其結(jié)果使適應(yīng)能力日趨削弱,人格和心理發(fā)展受到嚴(yán)重影響。可以說,某些心理不健康的人是消極的心理防御機(jī)制使用過度的結(jié)果。

    因此,我們要準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和把握心理防御機(jī)制,適時(shí)適度地運(yùn)用,以發(fā)揮它的積極作用,學(xué)會(huì)更有效地應(yīng)對(duì)挫折。

四、挫折的應(yīng)對(duì)策略

    既然挫折是不可避免的,那么就有必要學(xué)會(huì)如何面對(duì)挫折,如何應(yīng)對(duì)挫折,提高挫折承受力,以下有一些建議。

(一)正確認(rèn)識(shí)挫折

    要提高承受挫折的能力,首先要正確認(rèn)識(shí)挫折,建立一個(gè)正確的挫折觀。在現(xiàn)實(shí)生活中,
考試不理想、人際關(guān)系困難、生活不適應(yīng)等挫折幾乎每個(gè)人都曾遇到過。有的人總認(rèn)為生活中的挫折、困境、失敗都是消極、可怕的,受挫后往往悲觀抑郁,甚至喪失了生活的勇氣。

    事實(shí)上,挫折并不都是壞事,處理得好的話,它也可以成為自強(qiáng)不息、奮起拼搏、爭取成功的動(dòng)力和精神催化劑。生活中許多優(yōu)秀人物就是在挫折磨練中成熟,在困境中崛起。相反,過于一帆風(fēng)順的生活反而會(huì)使人耽于安逸、喪失斗志,在挑戰(zhàn)到來時(shí)措手不及。因此可以說,挫折也是一種機(jī)會(huì)。只要能坦然面對(duì)挫折,樹立戰(zhàn)勝挫折的勇氣和信心,就可以適應(yīng)任何變化的環(huán)境。

(二)改變不合理觀念

    心理學(xué)研究表明,引起強(qiáng)烈挫折感的與其說是挫折、沖突,不如說是受挫者對(duì)所受挫折的看法,以及所采取的態(tài)度。常見的不合理觀念有以下幾種。

(1)此事不該發(fā)生。有些人把生活中的不順利,學(xué)習(xí)、交往中的挫折、失敗看作是不應(yīng)該發(fā)生的。他們認(rèn)為,生活應(yīng)該是愉快的、豐富的,人際關(guān)系應(yīng)該是和諧的、互助的。一旦生活中出現(xiàn)諸如人際之間的沖突,成績滑坡,好友負(fù)心,評(píng)不上優(yōu)秀等等事件,就認(rèn)為它不應(yīng)該發(fā)生,而變得煩躁易怒、束手無策、痛苦不堪、失去信心。

(2)以偏概全。有些人常常以片面的思維方式看待事物,簡單地以個(gè)別事件來斷言全部生活,一葉障目。例如,有人對(duì)自己不友好,就得出結(jié)論說自己人緣不好或缺乏交往能力；一次考試不如人意,就認(rèn)為自己徹底失敗,不是讀書的材料;一次失戀就認(rèn)為自己對(duì)異性沒有吸引力等,從而導(dǎo)致自責(zé)自怨、自卑自棄的心理而焦慮、抑郁。以偏概全不僅表現(xiàn)在對(duì)自己的認(rèn)識(shí)上,也表現(xiàn)在對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)中。例如,因一事有錯(cuò)而對(duì)他人全盤否定;因社會(huì)有缺陷,存在陰暗面,就看不到光明,而徹底喪失信心。

(3)無限夸大后果。有些人遇到的是一些小挫折,卻把后果想像得非常糟糕、可怕。夸大后果的結(jié)果是使人越想越消沉,情緒越來越惡劣,最后難以自拔。例如,一門功課考試不及格,就認(rèn)為自己能力不行,學(xué)不下去,畢不了業(yè),找不到工作,人生沒前途,生命沒價(jià)值。這實(shí)際上是一種自己嚇唬自己,給自己施加壓力的做法。
只有改變不良的認(rèn)知方式、糾正錯(cuò)誤的觀念,才能實(shí)事求是地評(píng)價(jià)挫折帶來的后果,從困難中看到希望。

(三)加強(qiáng)修養(yǎng),勇于實(shí)踐

    為了提高挫折承受力,就應(yīng)該主動(dòng)地、自覺地將自己置身于充滿矛盾的、復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中去磨練,向生活學(xué)習(xí),而不是逃避社會(huì)。同時(shí),必須提高自身的思想修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、培養(yǎng)"慎獨(dú)"精神,養(yǎng)成冷靜思考的習(xí)慣,經(jīng)常自我分析,自我反省,自我激勵(lì)。從心理發(fā)展的角度看,積極主動(dòng)的適應(yīng),勇敢頑強(qiáng)的拼搏,反復(fù)不懈的磨練,會(huì)使心理更趨成熟,增強(qiáng)承受挫折、化解沖突的能力,促進(jìn)心理朝著健康、向上的方向發(fā)展。

(四)優(yōu)化自身人格品質(zhì)

    挫折承受力與人格特征有關(guān)。以下幾種人格類型的人常常容易引起挫折感。

(1)性情急躁的人。他們情緒變化大,易動(dòng)怒,火爆脾氣一點(diǎn)就著,常常因?yàn)橐稽c(diǎn)芝麻綠豆的事而引起挫折感。

(2)心胸狹窄的人。他們氣量小、好猜疑,喜歡斤斤計(jì)較,容易體驗(yàn)消極的情感。

(3)意志薄弱的人。他們做事缺乏耐力和持久,患得患失,害怕困難,只看眼前利益,經(jīng)不起打擊和挫折。

(4)自我偏頗的人。他們?nèi)狈ψ灾?或者自高自大、目空一切,或者自卑自賤、畏首畏尾。

    為了提高挫折承受能力,每個(gè)人都應(yīng)主動(dòng)地培養(yǎng)自己良好的人格品質(zhì),改變那些不適應(yīng)發(fā)展的不良的人格品質(zhì)。重點(diǎn)應(yīng)培養(yǎng)自信樂觀、自強(qiáng)不息、寬容豁達(dá)、開拓創(chuàng)新等品質(zhì)。自信才能樂觀,樂觀才能自信,兩者相輔相成。當(dāng)遇到挫折、困境時(shí),如果相信自己一定能取勝,那就會(huì)積極去改變現(xiàn)實(shí),克服困難,戰(zhàn)勝挫折,這是自信的作用。樂觀者在面臨挫折、困境時(shí),不會(huì)被眼前的困難嚇倒,而是能夠透過表面的不利看到蘊(yùn)藏在背后的希望,相信明天是美好的,從而信心十足地去戰(zhàn)勝困難。

    自強(qiáng)不息是良好的意志品質(zhì),是一切成功者的共同特征。生命不息,奮斗不止。通向成功的道路不是平坦的,挫折、逆境常常會(huì)出現(xiàn),只有堅(jiān)強(qiáng)不屈、頑強(qiáng)拼搏,才能到達(dá)光輝的頂點(diǎn)。而那些一遇挫折就偃旗息鼓者,只能半途而廢,永遠(yuǎn)不可能成功。

    寬容豁達(dá)和開拓創(chuàng)新的人胸懷寬闊,對(duì)挫折不是被動(dòng)的適應(yīng),一味忍耐,而是面向未來,積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)造新生活。

    因此,提高承受挫折的能力應(yīng)從培養(yǎng)良好的人格品質(zhì)入手,從細(xì)微小事中嚴(yán)格要求自己,努力在實(shí)踐中鍛煉,使自己的心理得到充分、有效的發(fā)展,心理健康達(dá)到高水平的狀態(tài)。