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B-報酬制度是指對經營者提供的一些有利條件，它減少障礙或提供報酬，從而影響營銷策略的道德性。

邊際成本是指增加一個單位產量相應增加的單位成本。需求彈性是指因價格與收入等因素而引起的需求的相應的變動率。

C-參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。

差異性市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。

產品，是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。

產品差異市場營銷是指企業生產銷售各種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。

產品生命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程。產品生命周期一般可分為四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期。

產品型組織是指在企業內部建立產品經理組織制度，以協調職能型組織中的部門沖突。

產品延伸策略是指全部或部分地改變公司原有產品的市場定位。具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。

產品組合，是指某一企業所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合。

產品組合的相關性是指各條產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或其他方面相互關聯的程度。

產業市場，又叫生產者市場或組織市場，是指一切購買產品和服務并將之用于生產其他產品或服務，以供銷售、出租或供應給他人的個人和組織。

成本加成定價法，是指按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產品銷售價格。

純粹壟斷是指在一個行業中某種產品的生產和銷售完全有一個賣主獨家經營和控制。

刺激物，是指可以滿足內在驅使力的物品。

促銷或促進銷售，是企業通過人員推銷和非人員推銷的方式與潛在顧客進行信息溝通，引發并刺激顧客的購買欲望，使其產生購買行為的活動和過程。

促銷組合是指企業根據促銷的需要，對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和配合。

D-大量市場營銷是指大量生產某種產品，并通過眾多的渠道大量推銷產品，試圖用這一產品來吸引市場上所有的購買者

多渠道系統是指對同一或不同的細分市場，采用多條渠道的分銷體系。

E-二手數據是指企業首次親自收集的數據稱為一手數據或原始數據；經過編排、加工處理的數據。

F-反應，是指驅使力對具有一定誘因的刺激物所發生的反射行為。

分銷規劃，是指建立一個有計劃的，實行專業化管理的垂直營銷系統，把制造商的需要與經銷商的需要結合起來。

G-公眾是指對企業實現其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。

關系是指人和人或人和事物之間的某種性質的聯系。

關系營銷是以系統論為基本思想，將企業置身于社會經濟的大環境中來考察企業的市場營銷活動，認為企業營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織發生互動作用的過程，企業營銷活動的核心是建立并發展這些公眾的良好關系。

廣告是由明確的發起者以公開支付費用的做法，以非人員的任何形式，對產品、服務或某項行動的意見和想法等的介紹。

H-核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益，從根本上來說，每一種產品實質上都是為解決某個問題而提供的服務。

后向一體化就是企業通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統，實行供產一體化。

環境威脅，是指環境中一種不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢將損害企業的市場地位。

J-基本銷售量見市場底量。

交叉銷售是指借助CRM，發現現有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關服務或產品的一種新興營銷方式。

競爭者一般是指那些與本企業提供的產品或服務相似，并且所服務的目標顧客也相似的其他企業。

K-可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。

可支配個人收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。

L-綠色營銷是指以促進可持續發展為目標，為實現經濟利益、消費者需要和環境利益的統一而開展的市場營銷活動。

M-密集分銷，是指制造商盡可能地通過許多負責任的、適當的批發商、零售商推銷其產品。

某個產品的市場需求是指一定的顧客在一定的地理區域、一定的時間、一定的營銷環境和一定的營銷方案下購買該產品的總量。

目標管理是指規定了企業的任務之后，還要把企業的任務具體化為一系列的各級組織層次的目標。各級經理應當對其目標心中有數，并對其目標的實現完全負責。

目標市場，就是企業擬投其所好，為之服務的具有相似需要的顧客群體。

目標市場營銷是指企業識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要.

P-品牌，也就是產品的牌子。它是銷售者給自己的產品規定的商業名稱，通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成，用作一個銷售者或銷售者集團的標識，以便同競爭者的產品相區別。

品牌資產是指與品牌的名字與象征相聯系的資產（或負債）的集合，它能夠使通過產品或服務所提供給顧客（用戶）的價值增大（或減少）。

平均成本是指平均單位產品的成本。

Q-企業價值觀是指企業職工擁有共同性的價值觀念。

企業潛量是當企業的營銷力量相對于競爭者不斷增加時，企業需求所達到的極限。

企業銷售預測是指與計劃水平的營銷力量相對應的一定水平的銷售額。

企業需求就是在市場總需求中企業所占的需求份額。

前向一體化就是企業通過收購或兼并若干商業企業，或者擁有和控制其分銷系統，實行產銷一體化。

強化，是指驅使力對具有一定誘因的刺激物發生反應后的效果。

驅使力，是指存在于人體內驅使人們產生行動的內在刺激力。

渠道沖突，是指某渠道成員意識到另一個成員從事損害、威脅其利益或以棲牲其利益為代價獲取稀缺資源的活動，從而引發的爭執、敵對和報復等行為。

R-人員推銷是指企業通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務的過程。

S-商標實質上是一種法律名詞，是指已獲得專用權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。

市場底量是指即使沒有任何需求刺激，不開展任何營銷活動，市場對某種產品的需求仍會存在。也稱為基本銷售量。

市場底量與市場潛量之間的距離表示需求的營銷靈敏度，既表示行業營銷對市場需求的影響力。

市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。

市場潛量是指在一定的營銷環境條件下，當行業營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達到的極限值。

市場是指某種產品的現實購買者與潛在購買者的集合。

市場營銷調研是指系統地設計、搜集、分析并報告與企業有關的數據和研究結果。

市場營銷管理過程就是企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。

市場營銷管理是指為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換和關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。

市場營銷管理哲學，就是企業在開展市場營銷管理過程中，在處理企業、顧客、社會及其他利益相關者所持有的態度、思想和觀念。

市場營銷宏觀環境是指那些給企業造成市場機會和環境威脅的主要社會力量，包括人環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治和法律環境以及社會和文化環境。這些主要社會力量是企業不可控制的變量。

市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。它可分為宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。

市場營銷機會，是指對企業營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優勢的領域或動向。

市場營銷計劃是指在研究目前市場營銷狀況，分析企業所面臨的主要機會與威脅、優勢與劣勢以及存在問題的基礎上，對財務目標與市場營銷目標、市場營銷戰略、市場營銷行動方案以及預計損益表的確定和控制。

市場營銷近視是指企業不適當地把注意力放在產品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看見自己的產品質量好，看不到市場需求在變化，致使企業經營陷入困境.

市場營銷微觀環境是指對企業服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括企業本身及其市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。

市場營銷信息系統，是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體。企業借助市場營銷信息系統收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和準確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據。

市場營銷戰略是指企業根據可能機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

市場營銷者是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。

市場營銷組織是指企業內部涉及市場營李肖活動的各個職位及其結構。

市場預測是指同計劃的營銷費用相對應的市場需求。

市場主導者是指在相關產品的市場上占有率最高的企業。

水平渠道系統是由兩家或兩家以上的公司橫向聯合，共同開拓新的營銷機會的分銷渠道系統。

水平一體化就是企業收購、兼并競爭者的同種類型的企業，或者在國內外與其他同類企業合資生產經營等。

T-替代性需求關系，是指在購買者實際收入不變的情況下，某項產品價格的小幅度變動將會使其關聯產品的需求量出現大幅度的變動。

W-外部報酬是指在等價交換基礎上從他人那里獲得自己想得到的有價值的東西。

網絡營銷是指利用Internet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利的目的的營銷過程。

物流，是指通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。

X-消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。

銷售促進是指除了人員推銷、廣告、宣傳以外的，刺激消費者購買和經銷商效益的各種市場營銷活動，如陳列、演出、展覽會、示范表演以及其他推銷努力。

心理細分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。

新產品采用過程，是指消費者個人由接受創新產品到成為重復購買者的各個心理階段。

選擇性注意是指在外界諸多刺激中僅僅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。

學習是指由于而引起的個人行為的改變。

Y-營銷道德是調整企業與所有利益相關者之間的關系的行為規范的總和，是客觀經濟規律及法制以外制約企業行為的另一要素。

誘因，是指刺激物所具有的能驅使人們產生一定行為的外在刺激。

Z戰略計劃過程就是指通過制定企業的任務、目標、業務組合計劃和新業務計劃，在企業的目標和資源（或能力）與迅速變化的環境之間發展和保持一種切實可行的戰略適應的管理過程。

戰略計劃是企業根據外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的涉及企業管理各方面（包括生產管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理等）的帶有全局性的重大計劃。

整合營銷傳播是指企業在經營過程中，以由外而內的戰略觀點為基礎，為了與利害關系者進行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰略。

整合營銷是一種系統化的營銷方法，具有自身的指導理念、分析方法、思維模式和運作方式，是對抽象的、共性的營銷的具體化。它是一種通過對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念和方法

專長力是指生產者因擁有某種專業知識而對中間商構成的控制力。

組織市場是由各種組織機構形成的對企業產品和服務需求的總和。它分為三種類型：產業市場、中間市場和政府市場。