第一章  戰(zhàn)略管理概論

本章不出案例，選擇分值較小，主要考名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述（幾分至十幾分）。

第一節(jié)  戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征

1、20世紀(jì)60年代開(kāi)始，戰(zhàn)略的概念和思想開(kāi)始引進(jìn)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中（P1）。（選擇）

2、企業(yè)戰(zhàn)略（P3）：（掌握）（名詞解釋）

是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法。

3、企業(yè)戰(zhàn)略的特征（P5）：（1）總體性（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性（3）指導(dǎo)性（4）現(xiàn)實(shí)性（5）競(jìng)爭(zhēng)性（6）風(fēng)險(xiǎn)性（7）創(chuàng)新性（8）穩(wěn)定性

4、企業(yè)戰(zhàn)略管理（P6）：（掌握）（名詞解釋）

是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

5、戰(zhàn)略管理的特征（P6）：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次的管理。

（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種整體性的管理。

（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性的管理。

（4）戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，重在改進(jìn)效能，而職能管理重在改進(jìn)效率。

第二節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系（選擇、名詞解釋）

1、企業(yè)戰(zhàn)略的要素（P8）：（選擇）

安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成:產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。

2、企業(yè)的成長(zhǎng)方向（P9表）：（選擇題：記憶型、案例型）

（1）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：現(xiàn)市場(chǎng)、現(xiàn)產(chǎn)品（肯德基）

（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：新市場(chǎng)、現(xiàn)產(chǎn)品（黑白電視機(jī)推向發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)）

（3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：現(xiàn)市場(chǎng)、新產(chǎn)品（上海通用汽車(chē)公司）

（4）多元化戰(zhàn)略：新市場(chǎng)、新產(chǎn)品（柯達(dá)公司）

3、公司戰(zhàn)略（P12）：（名詞解釋）（2004年）

  公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。

4、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（P13）：（名詞解釋）

  競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，又稱戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位制定的部門(mén)戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。

第三節(jié)  戰(zhàn)略管理過(guò)程

1、戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程（P18）：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實(shí)施與控制三個(gè)環(huán)節(jié)。

2、戰(zhàn)略制定與選擇主要包括四部分內(nèi)容（P19）：公司戰(zhàn)略的制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定、職能戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略方案的選擇。

第四節(jié)  戰(zhàn)略管理的演變與發(fā)展趨勢(shì)

1、20世紀(jì)70年代中期，戰(zhàn)略管理的思想開(kāi)始被企業(yè)廣泛接受和采用（P21）。（選擇）

2、戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過(guò)程（P22）:（2004年論述）

（1）計(jì)劃與控制階段；（2）長(zhǎng)期計(jì)劃階段；（3）戰(zhàn)略計(jì)劃階段；（4）戰(zhàn)略管理階段。

第二章  戰(zhàn)略分析

相對(duì)重要章節(jié)，考試題型比較靈活，主要是選擇題、簡(jiǎn)答題，案例分析局部用到本章內(nèi)容

第一節(jié)  外部環(huán)境分析（考點(diǎn)明確，多至10分左右，題型：簡(jiǎn)答、名詞解釋、選擇）

1、宏觀環(huán)境（P34）：（名詞解釋）

  宏觀環(huán)境，又稱一般社會(huì)環(huán)境，是指影響一切行為和企業(yè)的的各種宏觀力量，主要包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化等宏觀因素。

2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容（P38）：（簡(jiǎn)答）（2004年）

（1）產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析。

（2）產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析。

（3）產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析。

（4）對(duì)本企業(yè)最近和最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。

3、產(chǎn)業(yè)（P39）：（名詞解釋）

是指同類(lèi)企業(yè)的集合。這些同類(lèi)企業(yè)一般來(lái)說(shuō)，使用著基本相同或相似的原材料，使用著相同或相近的生產(chǎn)工藝技術(shù)，提供著功能相同的產(chǎn)品，為爭(zhēng)奪某一需求的消費(fèi)者而競(jìng)爭(zhēng)。

4、一個(gè)產(chǎn)業(yè)區(qū)別于另一個(gè)產(chǎn)業(yè)，通常表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)特征。（P39）（選擇）

5、一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的盈利狀況，一般取決于兩個(gè)基本因素：一是該產(chǎn)業(yè)的盈利潛力，又稱產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位。（P41）

6、波特“五種力量模型”（P42圖很重要）：（簡(jiǎn)答）

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利潛力或吸引力，由五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量及其綜合強(qiáng)度決定：

（1）潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）；

（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)；

（3）替代品（替代品的威脅）；

（4）供應(yīng)商（討價(jià)還價(jià)能力）；

（5）購(gòu)買(mǎi)者（討價(jià)還價(jià)能力）。

7、進(jìn)入威脅的大小主要取決于進(jìn)入壁壘的高低以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度。（P43）

8、進(jìn)入壁壘（P43）：（名詞解釋）（2005年）

  進(jìn)入壁壘是指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙和付出的代價(jià)。

9、規(guī)模經(jīng)濟(jì)（P41）：（名詞解釋）

  規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而降低。

10、產(chǎn)品差別化（P41）：（名詞解釋）

  產(chǎn)品差別化是由于顧客或用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量或品牌信譽(yù)的忠誠(chéng)程度不同而形成的產(chǎn)品之間的差別。

11、轉(zhuǎn)換成本（P41）：（名詞解釋）

  轉(zhuǎn)換成本是指購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到購(gòu)買(mǎi)另一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品所支付的一次性成本。

12、決定進(jìn)入壁壘高低的因素（P43）：（掌握）（簡(jiǎn)答6分）

（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

（2）產(chǎn)品差別化；

（3）資本需求；

（4）轉(zhuǎn)換成本；

（5）銷(xiāo)售渠道；

（6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。

13、決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素（P45）：（簡(jiǎn)答）

（1）競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量對(duì)比；

（2）市場(chǎng)增長(zhǎng)率；

（3）固定成本和庫(kù)存成本；

（4）產(chǎn)品或服務(wù)的差異性及轉(zhuǎn)換成本；

（5）產(chǎn)品生產(chǎn)能力的增加幅度；

（6）產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略和北京的差異以及競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系的大小；

（7）退出壁壘。

14、退出壁壘（P46）：（名詞解釋）

  是指企業(yè)在退出某個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)要克服的障礙和付出的代價(jià)。

15、進(jìn)入壁壘與產(chǎn)業(yè)獲利能力的關(guān)系（P47表）:（選擇）

（1）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高：高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)。

（2）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低：穩(wěn)定的高利潤(rùn)。

（3）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高：低利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)。

（4）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低：穩(wěn)定的低利潤(rùn)。

16、決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素（P48）：（簡(jiǎn)答）

（1）供應(yīng)商的集中程度。

（2）交易量的大小。

（3）產(chǎn)品差異化程度。

（4）轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大小。

（5）前向一體化的可能性。

（6）信息的掌握程度。

17、戰(zhàn)略群體（P50）：（名詞解釋）（2004年）

是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類(lèi)似戰(zhàn)略，并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。

18、戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)不同（P50）：（選擇）

（1）縱向一體化程度不同；（2）專業(yè)化程度不同；（3）研究開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同；（4）推銷(xiāo)的重點(diǎn)不同。

19、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的四個(gè)基本要素（P53）：（重點(diǎn)掌握）（選擇）

（1）未來(lái)目標(biāo)；（2）自我假設(shè)；（3）現(xiàn)行戰(zhàn)略；（4）潛在能力。

第二節(jié)  內(nèi)部環(huán)境分析

1、企業(yè)價(jià)值鏈（P58圖）：（選擇）（2005年簡(jiǎn)答）

（1）基本活動(dòng)：后勤進(jìn)貨（內(nèi)部后勤）、制造（生產(chǎn)加工）、發(fā)貨后勤（外部后勤）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)

（2）支持活動(dòng)：采購(gòu)、研究開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

2、企業(yè)核心能力（P62）：（名詞解釋）

又稱核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指能使企業(yè)長(zhǎng)期或持續(xù)擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)。

3、企業(yè)核心能力的特性：價(jià)值性、異質(zhì)性、不可模仿性、難以替代性、擴(kuò)展性。（P62）（考過(guò)選擇）

4、核心能力的培育途經(jīng)（P63）：（選擇）（掌握，很可能在案例題中出現(xiàn)）

（1）自我發(fā)展。

（2）與擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（3）并購(gòu)擁有某種專長(zhǎng)的企業(yè)。

第三節(jié)  環(huán)境分析技術(shù)

1、環(huán)境分析技術(shù)的兩種方法：SWOT分析法、戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法。（掌握）（選擇）

2、SWOT分析法的基本含義（P64）：（掌握）（名詞解釋）

美國(guó)哈佛商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析法，即根據(jù)公司所擁有的資源分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，根據(jù)公司面臨的外部環(huán)境分析公司的機(jī)會(huì)與威脅，進(jìn)而選擇最佳戰(zhàn)略的一種環(huán)境分析法。

3、SWOT分析圖（P66）：（選擇）

第Ⅰ類(lèi)（右上角）：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（具有很好的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以及眾多的外部機(jī)會(huì)）；

第Ⅱ類(lèi)（左上角）：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（面臨巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制）；

第Ⅲ類(lèi)（左下角）：防御型戰(zhàn)略（內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨強(qiáng)大威脅）；

第Ⅳ類(lèi)（右下角）：多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（具有一定的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，外部環(huán)境存在威脅）。

4、戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法的分析步驟（P67）：

（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵要素。

（2）根據(jù)戰(zhàn)略要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。

（3）1、2、3、4各評(píng)價(jià)值代表相應(yīng)要素對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是主要威脅（或主要劣勢(shì)）、一般威脅（或一般劣勢(shì)）、一般機(jī)會(huì)（或一般優(yōu)勢(shì)）和主要機(jī)會(huì)（或主要優(yōu)勢(shì)）。

（4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)價(jià)值相乘，得出該要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值。

（5）將每一要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值加總，得出企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅或內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)情況的綜合評(píng)價(jià)值。

第三章  戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定

第一節(jié)  企業(yè)的愿景、使命與目標(biāo)

1、企業(yè)愿景（P69）：（名詞解釋）（2005年）

是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。

2、案例（選擇）：會(huì)區(qū)分企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)

3、企業(yè)愿景的作用（P71）：（簡(jiǎn)答）

（1）使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)；

（2）降低由于缺少企業(yè)愿景而給公司管理決策上所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；

（3）低層的管理部門(mén)可以依照它制定部門(mén)使命，設(shè)置部門(mén)的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門(mén)和職能目標(biāo)。

（4）激勵(lì)公司的員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景做出自己的貢獻(xiàn)。

4、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)（P71）：（名詞解釋）

當(dāng)企業(yè)的環(huán)境發(fā)生巨大變化時(shí)，這些變化往往會(huì)影響企業(yè)的前景，要求企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展方向作出大幅度的調(diào)整。英特爾公司的總裁安德魯.格魯夫把這種情況叫做“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。

5、企業(yè)使命（P72）：（名詞解釋）（2004年，今年重要）

  是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。

6、企業(yè)可以從三個(gè)方面界定企業(yè)的使命：（1）顧客的需求，即企業(yè)要滿足顧客什么方面的需求。（2）目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)。（3）滿足顧客需求的方式，即企業(yè)采取什么樣的方式滿足顧客的需求。（P73）（熟悉）

7、企業(yè)的目標(biāo)體系從影響程度和時(shí)間上來(lái)看，分為戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和年度目標(biāo)三個(gè)層次（P77）。

8、企業(yè)的戰(zhàn)略決策者從以下六方面考慮建立自己的長(zhǎng)期目標(biāo)（P78）：獲利能力、生產(chǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)地位、技術(shù)領(lǐng)先、職工發(fā)展、公共責(zé)任。熟悉

9、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略管理的關(guān)系（P80）：（簡(jiǎn)答）（掌握）

（1）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。

（2）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。

（3）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)。

第二節(jié)  企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系

1、戰(zhàn)略目標(biāo)的作用（P81）：（掌握）（簡(jiǎn)答、論述）

（1）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。

（2）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針。

（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。

（5）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效激勵(lì)各級(jí)管理人員和廣大員工。

2、戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（P82）：（掌握）

（1）適應(yīng)性；（2）可實(shí)現(xiàn)性；（3）可分解性；（4）可接受性；（5）可衡量性；（6）可激勵(lì)性；（7）可挑戰(zhàn)性；（8）靈活性。

第三節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

1、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則（P86）：關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則（掌握）

2、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程（P87）：調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評(píng)價(jià)論證、目標(biāo)確定。（掌握）（2005年簡(jiǎn)答）

第四章  公司戰(zhàn)略的制定

（重點(diǎn)章節(jié)）考點(diǎn)較多，每年都考

第一節(jié)  發(fā)展型戰(zhàn)略

1、發(fā)展型戰(zhàn)略（P90）：（掌握）（名詞解釋）

是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。

2、發(fā)展型戰(zhàn)略的特征（P90）：（簡(jiǎn)答）

（1）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度快，但他們往往比其產(chǎn)品所在市場(chǎng)的增長(zhǎng)得快。

（2）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)可以取得超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)率的利潤(rùn)水平。

（3）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)多采用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段與競(jìng)爭(zhēng)者抗衡。

（4）發(fā)展型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是“創(chuàng)新價(jià)值”邏輯。

3、發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊（P91）：（掌握）

優(yōu)點(diǎn)：

（1）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于擴(kuò)大企業(yè)自身價(jià)值，體現(xiàn)在擴(kuò)張后企業(yè)市場(chǎng)份額和絕對(duì)財(cái)富的增加。

（2）發(fā)展型戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率與效益。

（3）發(fā)展型戰(zhàn)略能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

弊端：

（1）可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展，破壞企業(yè)的資源平衡。

（2）過(guò)快的發(fā)展可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力表面上看起來(lái)不錯(cuò)，實(shí)質(zhì)卻出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂。

（3）可能使企業(yè)管理者更多注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場(chǎng)占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，而忽視了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，重視宏觀的發(fā)展而忽視了微觀的問(wèn)題。

4、密集增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（P92）：（名詞解釋）

是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來(lái)求得發(fā)展的戰(zhàn)略。

5、密集增長(zhǎng)型戰(zhàn)略源于安索夫提出的產(chǎn)品-市場(chǎng)矩陣，主要包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)三種戰(zhàn)略形式。（P93）（理解掌握）（選擇）

6、一體化戰(zhàn)略（P96）：（重點(diǎn)掌握）（名詞解釋）

是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)物流資金的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。

7、縱向一體化戰(zhàn)略（P96）：（掌握）（名詞解釋）

也稱為垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化。

8、橫向一體化戰(zhàn)略（P97）：（掌握）（名詞解釋）

也稱為水平一體化，是指與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門(mén)內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)大、降低產(chǎn)品成本，鞏固市場(chǎng)地位。

9、前向一體化戰(zhàn)略（P96）：（掌握）（名詞解釋）

是指企業(yè)與用戶企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了促進(jìn)和控制產(chǎn)品的需求，搞好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

10、后向一體化戰(zhàn)略（P96）：（掌握）（名詞解釋）

是指企業(yè)與供應(yīng)企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了確保產(chǎn)品或勞務(wù)所需的全部或部分原材料的供應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)原材料的質(zhì)量控制。

11、縱向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本（P97）：（掌握）（簡(jiǎn)答）

戰(zhàn)略利益：

（1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營(yíng)成本。

（2）穩(wěn)定供求經(jīng)濟(jì)，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)。

（3）提高差異能力，樹(shù)立特色經(jīng)營(yíng)。

戰(zhàn)略成本：

（1）弱化激勵(lì)效應(yīng)。

（2）加大管理難度。

（3）加劇財(cái)務(wù)緊張。

（4）降低經(jīng)營(yíng)靈活性。

（5）難以平衡生產(chǎn)能力。

12、橫向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利和益戰(zhàn)略成本（P100）：（簡(jiǎn)答）

戰(zhàn)略利益：

（1）獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

（2）減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（3）擴(kuò)張生產(chǎn)能力。

戰(zhàn)略成本：

（1）管理協(xié)調(diào)問(wèn)題。

（2）政府法規(guī)限制。

13、多元化戰(zhàn)略（P101）：（掌握）（名詞解釋）

是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

14、相關(guān)多元化（P101）：（名詞解釋）（2005年）

又稱為同心多元化，是指雖然企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)具有新的特征，但它與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有戰(zhàn)略上的適應(yīng)性，它們?cè)诩夹g(shù)、工藝、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品等方面具有共同的或是相近的特點(diǎn)。

15、不相關(guān)多元化：（P101）

又稱為集團(tuán)多元化，即企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到其它行業(yè)中去，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)毫無(wú)關(guān)系。

16、相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化案例（P101-102）。

17、多元化的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本（P102）：（簡(jiǎn)答）

戰(zhàn)略利益：

（1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。

（2）分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

戰(zhàn)略成本（P103）：

（1）分散企業(yè)資源。

（2）加大管理難度。

（3）提高運(yùn)作費(fèi)用。

（4）加劇人才缺口。

18、多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題（P104）：（掌握）

（1）客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性與能力。

（2）堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。

（3）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。

（4）建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系。

19、企業(yè)并購(gòu)（P106）：（名詞解釋）

是指一個(gè)企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)另一個(gè)企業(yè)全部或部分資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購(gòu)的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的行為。

20、企業(yè)并購(gòu)的分類(lèi)（P106）：（熟悉）（選擇）

（1）根據(jù)并購(gòu)雙方所處的行業(yè)情況：橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)、混合并購(gòu)。

（2）根據(jù)并購(gòu)是否通過(guò)中介機(jī)構(gòu)：直接并購(gòu)、間接并購(gòu)。

（3）根據(jù)收購(gòu)公司的動(dòng)機(jī)：善意并購(gòu)、惡意并購(gòu)。

（4）根據(jù)并購(gòu)過(guò)程支付方式不同：現(xiàn)金并購(gòu)、股票并購(gòu)、綜合證券并購(gòu)。

21、企業(yè)并購(gòu)應(yīng)注意的問(wèn)題（P109）：（掌握）（案例）

（1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司。

（2）并購(gòu)前應(yīng)對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。

（3）合理顧及自身的實(shí)力。

（4）并購(gòu)后對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效地整合。

22、戰(zhàn)略聯(lián)盟（P110）：（名詞解釋）（2004）

是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定目的通過(guò)一定方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。

23、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式（P111）：（熟悉）

（1）合資。（2）研究與開(kāi)發(fā)協(xié)議。（3）定牌生產(chǎn)。（4）特許經(jīng)營(yíng)。（5）相互持股。

24、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征（P112）：（掌握）（簡(jiǎn)答）

（1）邊界模糊。（2）關(guān)系松散。（3）機(jī)動(dòng)靈活。（4）運(yùn)作高效。

25、戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問(wèn)題（P113）：（掌握）（簡(jiǎn)答，結(jié)合案例）

（1）慎重選擇合作伙伴。（2）建立合理的組織關(guān)系。（3）加強(qiáng)溝通。

第二節(jié)  穩(wěn)定性戰(zhàn)略的類(lèi)型（熟悉）

1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略（P114）：（名詞解釋）（掌握）

是指企業(yè)遵循與過(guò)去相同戰(zhàn)略目標(biāo)，保持一貫的成長(zhǎng)速度，同時(shí)不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)范圍。

2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類(lèi)型（P114）：（熟悉，會(huì)與P117收縮型戰(zhàn)略進(jìn)行區(qū)分）

（1）無(wú)變化戰(zhàn)略。（2）維持利潤(rùn)戰(zhàn)略。（3）暫停戰(zhàn)略。（4）謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。

3、采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因（P115）：（掌握）（考過(guò)）

（1）企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，無(wú)法確定先行戰(zhàn)略的實(shí)際運(yùn)行情況。

（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比較低，而開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，不值得冒險(xiǎn)。

（3）操作簡(jiǎn)便，不費(fèi)力，保守型企業(yè)愿意采取此戰(zhàn)略。

（4）企業(yè)經(jīng)過(guò)一段快速成長(zhǎng)之后，為了克服成長(zhǎng)過(guò)快產(chǎn)生的效率變低、管理不善等問(wèn)題，鞏固已有的成果。

（5）過(guò)高的市場(chǎng)占有率會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入和攻擊以及政府的干預(yù)。

4、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊（P116）：（掌握）（2004年簡(jiǎn)答、2005年論述）

優(yōu)點(diǎn)：

（1）利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、渠道，避免開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品所必需的大量資金投入、激烈的競(jìng)爭(zhēng)抗衡和巨大風(fēng)險(xiǎn)。

（2）不需改革資源的分配方式，減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費(fèi)和時(shí)間上的損失。

（3）保持人員安排上的相對(duì)穩(wěn)定。

（4）保持企業(yè)家能夠營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)資源、能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過(guò)快、過(guò)急導(dǎo)致的重大損失。

風(fēng)險(xiǎn)：

（1）環(huán)境發(fā)生動(dòng)蕩貴打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者的平衡，使企業(yè)陷入困境。

（2）將企業(yè)的全部力量集中于少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)面，使其具有更大的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化。

第三節(jié)  收縮型戰(zhàn)略

1、收縮型戰(zhàn)略（P117）：（名詞解釋）

是指企業(yè)從目前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

2、收縮型戰(zhàn)略的類(lèi)型（P117）：（熟悉）

（1）轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。（2）放棄戰(zhàn)略。（3）清算戰(zhàn)略。

3、采取收縮型戰(zhàn)略的原因（P120）：（今年重點(diǎn)掌握）

（1）適應(yīng)性收縮戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)外界環(huán)境變化而采取的一種戰(zhàn)略。

（2）失敗性收縮戰(zhàn)略是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位虛弱、經(jīng)營(yíng)狀況惡化。

（3）調(diào)整性收縮戰(zhàn)略是企業(yè)存在一個(gè)回報(bào)更高的資源配置點(diǎn)，為了謀求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

4、收縮型戰(zhàn)略的利弊（P116）：（今年重點(diǎn)掌握）

優(yōu)點(diǎn)：

（1）有利于正確判斷經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的盈虧狀況清楚經(jīng)營(yíng)贅瘤，改善財(cái)務(wù)狀況。

（2）更加有效組合配置資源，提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。

（3）避免競(jìng)爭(zhēng)，防止兩敗俱傷。

風(fēng)險(xiǎn)：

（1）削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，陷入消極經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（2）處理不好會(huì)導(dǎo)致職工士氣低落。

（3）影響經(jīng)濟(jì)回升或者加速行業(yè)的衰退。

第四節(jié)  公司戰(zhàn)略的選擇

1、影響戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵性因素（P121）：（簡(jiǎn)答）

（1）公司過(guò)去的戰(zhàn)略。

（2）高層管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。

（3）公司環(huán)境。

（4）公司文化與權(quán)力關(guān)系。

（5）低層管理者或職能部門(mén)人員的態(tài)度。

（6）競(jìng)爭(zhēng)者行為和反應(yīng)。

（7）時(shí)限的長(zhǎng)短。

2、依據(jù)公司對(duì)其環(huán)境調(diào)適方式和能力，把各種公司大體分為四種類(lèi)型（P123）：（熟悉）

（1）進(jìn)攻者。（2）防御者。（3）分解者。（4）被動(dòng)者。

3、公司戰(zhàn)略選擇的方法（P125）：（熟悉）（選擇，與環(huán)境分析的方法區(qū)分）

（1）市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣（波士頓矩陣）。

（2）行業(yè)吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣。

（3）生命周期分析法。

4、市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣（波士頓矩陣）：適用于多元化經(jīng)營(yíng)的大公司。（P126圖、P127圖）（掌握）（選擇）結(jié)合P128表

（1）問(wèn)號(hào)類(lèi)（右上角）：較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低的相對(duì)市場(chǎng)占有率（大量的負(fù)資金流）。

（2）明星類(lèi)（左上角）：較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率（適量的正或負(fù)資金流）。

（3）金牛類(lèi)（左下角）：較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率（大量的正資金流）。

（4）瘦狗類(lèi)（右下角）：較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較低的相對(duì)市場(chǎng)占有率（適量的正或負(fù)資金流）。

5、新波士頓矩陣（P129圖）：（熟悉）

（1）分散化（左上角）：具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，但企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別小。如：餐飲業(yè)。集中化戰(zhàn)略。

（2）專業(yè)化（右上角）：具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，并且企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別大。差異化戰(zhàn)略。

（3）大量化（左下角）：具有較少的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別大。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

（4）死胡同（右下角）：具有較少的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)地位差別小。轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。

6、行業(yè)吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣（P130圖）：（熟悉）（選擇）

（1）擴(kuò)張類(lèi)（綠燈區(qū)）；

（2）維持類(lèi)（黃燈區(qū)）；

（3）回收類(lèi)（紅燈區(qū)）。

7、行業(yè)吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣的應(yīng)用步驟（P131）：（掌握）（簡(jiǎn)答）

（1）確定對(duì)每個(gè)因素的度量方法。

（2）計(jì)算行業(yè)吸引力與競(jìng)爭(zhēng)能力的等級(jí)。

（3）確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的位置。

（4）確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略。

8、行業(yè)生命周期各個(gè)階段的特點(diǎn)（P137表）：（熟悉）（選擇）

9、企業(yè)在一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位有以下五種（P138）：(掌握)（簡(jiǎn)答）

（1）支配地位。（2）強(qiáng)大地位。（3）有利地位。（4）防御地位。（5）軟弱地位。

第五章  競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定

內(nèi)容較多（重點(diǎn)章節(jié)）

第一節(jié)  一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、  成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（P141）：（名詞解釋）（必須掌握)（2005年）

也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類(lèi)型（P141）：（熟悉）

（1）簡(jiǎn)化成本型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（CT掃描儀）。

（2）改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（壓縮木料）。

（3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

（4）人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

（5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（美國(guó)內(nèi)陸鋼鐵公司）。

3、實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件（P143）：（掌握）

（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

（2）所處行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化。

（3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑少。

（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同。

（5）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低。

（6）消費(fèi)者具有較強(qiáng)的降價(jià)談判能力。

4、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)（P143）：（重點(diǎn)簡(jiǎn)答）

收益：

（1）抵擋現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗。

（2）抵御購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力。

（3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為。

（4）形成進(jìn)入障礙。

（5）樹(shù)立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

風(fēng)險(xiǎn)：

（1）降價(jià)過(guò)渡引起利潤(rùn)率降低。

（2）新加入者可能后來(lái)居上。

（3）喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見(jiàn)能力。

（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用。

（5）容易受外部環(huán)境的影響。

5、差異化戰(zhàn)略（P145）：（名詞解釋）

是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。

6、差異化戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)（P143）：（掌握）

收益：

（1）建立起顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。

（2）形成強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙。

（3）增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力。

（4）削弱了購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力。

（5）替代品無(wú)法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)。

風(fēng)險(xiǎn)：

（1）可能喪失部分客戶。

（2）用戶所需的產(chǎn)品差異因素下降。

（3）大量的模仿縮小了感覺(jué)得到的差異。

（4）過(guò)度差異化，可能會(huì)適得其反。

7、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略（P151）：（掌握）（名詞解釋）（2004年）

  也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買(mǎi)集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略。

8、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)（P154）：（掌握)（論述）

收益：

（1）便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)。

（2）將目標(biāo)集中于特定的部分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)、顧客以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的方面的情況，做到“知彼”。

（3）戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)效果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過(guò)程容易控制，帶來(lái)管理上的簡(jiǎn)便。

風(fēng)險(xiǎn)：

（1）當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)受到很大沖擊。

（2）競(jìng)爭(zhēng)者打入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場(chǎng)，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略。

（3）產(chǎn)品銷(xiāo)量變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用的增加， 成本優(yōu)勢(shì)得以削弱。

第二節(jié)  動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（進(jìn)攻戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略）

1、進(jìn)攻者的基本條件（P155）：（掌握）

（1）有一種持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）與領(lǐng)先者在其他方面接近。

（3）有某些阻擋領(lǐng)先者報(bào)復(fù)的方法。

2、領(lǐng)先者脆弱的信號(hào)（P155）：（熟悉）

（1）產(chǎn)業(yè)信號(hào)：

第一，突發(fā)的技術(shù)變革；

第二，買(mǎi)主變化；

第三，變化著的銷(xiāo)售渠道；

第四，變化著的投入成本或質(zhì)量；

第五，競(jìng)爭(zhēng)中的紳士風(fēng)度。

（2）領(lǐng)先者信號(hào)：

第一，進(jìn)退維谷；

第二，不滿的買(mǎi)主；

第三，先進(jìn)行業(yè)技術(shù)的開(kāi)拓者；

第四，非常高的利潤(rùn)率；

第五，有規(guī)章制度問(wèn)題的歷史；

第六，完成母公司業(yè)務(wù)指標(biāo)不得力。

3、進(jìn)攻領(lǐng)先者的途徑（P157）：（掌握三個(gè)概念，出現(xiàn)可能性不太大）

（1）重新組合：是指進(jìn)攻者革新其價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)或革新整個(gè)價(jià)值鏈的組合。

（2）重新確定：是指進(jìn)攻者重新確定其對(duì)于領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)范圍。

（3）純投資：是指進(jìn)攻者在其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展的領(lǐng)域之外依靠更優(yōu)越的資源或更強(qiáng)烈的投資欲望來(lái)獲得市場(chǎng)地位。

4、阻止領(lǐng)先者對(duì)進(jìn)攻者進(jìn)行報(bào)復(fù)的因素（P159）：（掌握）

（1）混合動(dòng)機(jī)。

（2）高反應(yīng)成本。

（3）財(cái)務(wù)優(yōu)先目標(biāo)不同。

（4）業(yè)務(wù)量限制。

（5）法律制度的限制。

（6）盲點(diǎn)。

（7）錯(cuò)誤定價(jià)。

（8）競(jìng)爭(zhēng)中的紳士風(fēng)度因素。

5、進(jìn)攻者的入侵周期（P161）：（熟悉）（選擇）

（1）準(zhǔn)進(jìn)入時(shí)期；（2）進(jìn)入時(shí)期；（3）持續(xù)時(shí)期：（4）后進(jìn)入時(shí)期。

6、防御戰(zhàn)略的兩種類(lèi)型：阻擊、反擊（P166）。

7、阻擊的步驟（P166）：（掌握）

（1）全面了解現(xiàn)有障礙。

（2）預(yù)見(jiàn)可能的挑戰(zhàn)者。

（3）預(yù)測(cè)可能的進(jìn)攻路線。

（4）選擇封鎖的可能進(jìn)攻路線的防御戰(zhàn)略。

（5）塑造公司作為頑強(qiáng)防守者的形象。

（6）確立現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)預(yù)期值。

8、反擊應(yīng)遵循的指導(dǎo)原則（P167）：（簡(jiǎn)答）

（1）盡可能早地以某種方式作出反應(yīng)。

（2）為盡早發(fā)現(xiàn)實(shí)際步驟而投資。

（3）使反擊以進(jìn)攻者進(jìn)攻的理由為基礎(chǔ)。

（4）使進(jìn)攻者轉(zhuǎn)向并努力制止他們。

（5）對(duì)每個(gè)進(jìn)攻者作出足夠嚴(yán)厲的反擊。

（6）把反擊當(dāng)作一種獲得地位的方法。

第三節(jié)  不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、新興行業(yè)（P168）：（名詞解釋）

是指由于技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，或新的消費(fèi)需要的推動(dòng)，或其他經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因素的變化使某種新產(chǎn)品或新的服務(wù)成為一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而新形成或重新形成一個(gè)行業(yè)。

2、新興行業(yè)的基本特征（P168）：（熟悉）（選擇）

（1）不確定性；（2）風(fēng)險(xiǎn)性；（3）相對(duì)優(yōu)勢(shì)性；（4）一致性；（5）新企業(yè)的建立及分裂。

2、新興行業(yè)中企業(yè)經(jīng)常面臨的問(wèn)題（P171）：（掌握）

（1）原材料和零部件的供應(yīng)能力較弱；

（2）基礎(chǔ)工作薄弱；

（3）產(chǎn)品銷(xiāo)售困難。

3、新興行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P171）：（掌握）

（1）新興行業(yè)本身的選擇；

（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；

（3）進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇；

（4）策略性行動(dòng)的選擇。

4、成熟行業(yè)的基本特征（P174）：（熟悉）

（1）行業(yè)增長(zhǎng)率下降；（2）買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成；（3）行業(yè)盈利能力下降；（4）企業(yè)各職能策略面臨著新的調(diào)整；（5）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈。

5、成熟行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P175）：（掌握）（2004年論述）

（1）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：小批量生產(chǎn)，采用差異化戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略；大批量生產(chǎn)，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略。

（3）研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

（4）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。

（5）國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

（6）退出或多元化戰(zhàn)略。

（7）低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略。

6、成熟行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問(wèn)題（P177）：（掌握）（2004年論述）

（1）要有自知之明。

（2）要避免進(jìn)入“夾在中間”狀態(tài)。

（3）要防止盲目投資。

（4）不要為了短期利益而輕易放棄市場(chǎng)份額。

（5）要重視工藝改革，不應(yīng)過(guò)多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

（6）要避免過(guò)多使用過(guò)剩勞動(dòng)力。

（7）要重新教育和激勵(lì)員工。

7、衰退行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P179）：（掌握）

（1）領(lǐng)先戰(zhàn)略。（2）觀望戰(zhàn)略。（3）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。（4）快速退出戰(zhàn)略。

8、衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問(wèn)題（P181）：（掌握）（簡(jiǎn)答）（2005年衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的基本思路）

（1）客觀分析衰退行業(yè)的形勢(shì)。

（2）避免打消耗戰(zhàn)。

（3）謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。