7.一般管理理論的主要內容：
(1)區分了經營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性
(2)概括并分析了管理的五項職能：即計劃、組織、指揮、協調與控制
(3)闡述了管理教育和建立管理理論的必要性
(4)提出了管理中具有普遍意義的十四項原則
8.早期行為科學理論的內容：
(1)企業職工都是“社會人”，是復雜的社會系統的成員
(2)勞動生產效率主要取決于職工的工作態度及其人際關系狀況
(3)企業中存在著非正式組織
9.后期行為科學理論的內容：
(1)有關人的需要、動機、行為方面的理論
(2)有關人的特性方面的理論
(3)有關領導行為方面的理論
10.系統管理學派的基本觀點是：
(1)把管理組織視作一個開放系統
(2)對組織的運行進行了系統分析
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