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　　第七章  噪音與行為

　　§7.1噪音

　　一、聲音具有哪些物理和心理屬性？

　　1. 聲波有頻率、振幅和頻譜三種物理屬性。它們分別決定了聲音的不同心理量或聽(tīng)覺(jué)屬性。

　　2. 聲波的頻率：是指單位時(shí)間里周期性振動(dòng)的次數(shù)，它決定了音高這一聽(tīng)覺(jué)屬性。

　　3. 振幅：是指聲波的強(qiáng)度，它決定了聲音的響度，又稱音強(qiáng)。

　　4. 頻譜：是指不同頻率、不同振幅的聲波合成的復(fù)合音，它決定了聲音的音質(zhì)，即音色。由

　　頻率非常小的聲波組合而成的聲音叫做窄帶音；由頻率范圍很大的聲波組合而成的聲音稱為寬帶音。

　　二、什么是噪音？哪些變量決定了噪音對(duì)人行為的影響？

　　1. 就人對(duì)聲音的感受效果而言，可以分為樂(lè)音和噪音。

　　（1）一般比較和諧悅耳的聲音，稱為樂(lè)音。

　　（2）不同頻率和不同強(qiáng)度的聲音，無(wú)規(guī)律的組合在一起，則變成噪音，等強(qiáng)度的所有頻率聲音組合而成的聲音叫做白噪音。如果從心理學(xué)的角度來(lái)給噪音下定義，可以說(shuō)，人們?cè)u(píng)價(jià)為不想要聽(tīng)的聲音都是噪音。

　　2. 起決定作用的主要有三個(gè)重要的變量：音量、可預(yù)測(cè)性、知覺(jué)的可控制性。

　　⑴  噪音音量越大，越有可能干擾人們的言語(yǔ)交流，會(huì)引起個(gè)體生理的喚醒和應(yīng)激，注意力分散等。

　　⑵  不可預(yù)測(cè)、無(wú)規(guī)律的噪音比可預(yù)測(cè)的、持續(xù)的噪音更讓人厭煩。對(duì)于可預(yù)測(cè)到的噪音，適應(yīng)起來(lái)會(huì)更容易些，個(gè)體會(huì)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)。

　　⑶  如果噪音超出了人們的控制能力，那么，它產(chǎn)生的干擾要強(qiáng)于能夠控制的噪音。

　　3. 以上三個(gè)變量能以任何形式組合，但當(dāng)噪音的音量很大、不可預(yù)測(cè)、不能控制時(shí)，造成的干擾是最大的。還有一些因素會(huì)增加人們對(duì)噪音的厭煩，這些因素是：

　　① 當(dāng)我們認(rèn)為噪音是不必要的時(shí)候；

　　② 當(dāng)處在噪音環(huán)境中的人發(fā)現(xiàn)沒(méi)有能力控制噪音時(shí)；

　　③ 聽(tīng)到噪音，并且知道它對(duì)健康有害時(shí)；

　　④ 發(fā)出的噪音引起恐懼感時(shí)；

　　⑤ 由于噪音而對(duì)周圍環(huán)境的其它方面不滿意時(shí)。

　　三、噪音的種類及其特點(diǎn)是什么？

　　1. 交通噪音：交通運(yùn)輸工具行駛過(guò)程中產(chǎn)生的噪音屬于交通噪音。具有兩個(gè)特點(diǎn)：

　　① 存在十分廣泛：汽車噪音是城市噪音的主要來(lái)源；空中交通的迅速發(fā)展，提高了機(jī)場(chǎng)

　　臨近區(qū)域的噪音水平；

　　② 通常音量都很大；機(jī)場(chǎng)附近的噪音響度大約在75dB-95dB之間。

　　2. 職業(yè)噪音：在工作場(chǎng)所中的噪音是第二個(gè)主要的噪音來(lái)源。

　　① 特點(diǎn)一是都為寬帶噪音，特別是辦公室里的噪音，是由各種不同頻率的聲音組合而成的。

　　② 另一個(gè)特點(diǎn)是具有廣泛性和音量都很大。

　　§7.2 噪音帶來(lái)的影響

　　一、噪音對(duì)人的身心健康會(huì)產(chǎn)生哪些影響？

　　1. 聽(tīng)力損傷。包括兩種情況：

　　（1） 暫時(shí)閾限改變：聽(tīng)力損傷為暫時(shí)閾限改變的患者能夠在噪音消除后的16小時(shí)內(nèi)恢復(fù)到正常閾限；

　　（2） 永久性閾限改變：當(dāng)聽(tīng)力損傷為永久性閾限改變時(shí)，則在噪音消除后的一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)力都還不能恢復(fù)到正常的水平。

　　2. 噪音對(duì)健康的影響：

　　（1） 高水平的噪音可能會(huì)導(dǎo)致生理喚醒和一系列應(yīng)激反應(yīng)。使血壓升高、影響神經(jīng)系統(tǒng)和腸胃功能。對(duì)人類和動(dòng)物的免疫系統(tǒng)都有影響，以及導(dǎo)致失眠等癥狀。

　　（2） 噪音不僅能夠直接影響個(gè)體的健康，而且還會(huì)通過(guò)改變某些行為，對(duì)健康產(chǎn)生間接的影響。由于噪音人們會(huì)喝更多的咖啡或酒、抽更多的香煙，間接造成的。

　　3. 對(duì)人的心理健康也有不利影響：如會(huì)引起頭痛、惡心、易怒、焦慮、陽(yáng)痿和情緒變化無(wú)常等。高噪音區(qū)域患精神病的機(jī)率更高。

　　4. 噪音是通過(guò)一些中介變量引發(fā)心理疾病的。在噪音環(huán)境中，會(huì)使個(gè)體知覺(jué)到的控制感減弱，以及產(chǎn)生無(wú)助感；這些心理反應(yīng)會(huì)更容易引發(fā)心理疾病。

　　二、論述噪音與操作的關(guān)系。

　　1. 噪音呈現(xiàn)期的影響：

　　（1） 在噪音環(huán)境中，人的操作行為會(huì)受到影響，出錯(cuò)率增加。

　　（2） 影響程度如何，是由多種因素決定的，如噪音的變量（強(qiáng)度、可預(yù)測(cè)性、可控制性），任務(wù)的類型，個(gè)體的忍受性（敏感程度）和人格特點(diǎn)等。

　　2. 噪音過(guò)后產(chǎn)生的影響。

　　（1） 噪音過(guò)后產(chǎn)生的影響要大于噪音呈現(xiàn)時(shí)的影響。

　　（2） 很多研究都證明，噪音過(guò)后的影響如何，主要取決于對(duì)噪音的知覺(jué)控制。當(dāng)個(gè)體有能力控制時(shí)，噪音對(duì)操作行為的影響就會(huì)比較小。

　　3. 噪音可能對(duì)兒童的認(rèn)知有損傷。

　　4. 噪音影響的發(fā)生。

　　（1） 噪音之所以會(huì)影響任務(wù)操作，是因?yàn)樵胍魧?duì)言語(yǔ)產(chǎn)生了內(nèi)在的“掩蓋”作用，使個(gè)體很難“聽(tīng)到自己在想什么”。

　　（2） 噪音可能會(huì)削弱個(gè)體對(duì)信息的提取和做出反應(yīng)。

　　（3） 噪音使注意范圍縮小的觀點(diǎn)：注意范圍縮小的表現(xiàn)，包括回憶與任務(wù)無(wú)關(guān)或相關(guān)信息的能力，以及存取信息的能力都減弱了。

　　三、論述噪音對(duì)社會(huì)行為產(chǎn)生的影響。

　　噪音不僅造成聽(tīng)覺(jué)的損傷、影響人的生理機(jī)能和心理健康、干擾操作行為，而且還影響到人們的社會(huì)關(guān)系，例如人際吸引、利他行為和攻擊性。

　　1. 噪音與人際吸引

　　（1） 利用測(cè)量人際距離的方法發(fā)現(xiàn)，當(dāng)噪音的強(qiáng)度為80dB時(shí)，使人們彼此感到舒服的距離增加。

　　（2） 噪音使人們要求有更大的個(gè)人空間，降低了人際吸引。居住區(qū)周圍的交通噪音使鄰里間的交往減少。

　　2. 噪音與攻擊性

　　（1） 噪音增加了喚醒水平，也應(yīng)該會(huì)增強(qiáng)攻擊性，特別是對(duì)于具有攻擊性傾向的人。

　　（2） 噪音不直接增強(qiáng)攻擊性，只有當(dāng)個(gè)體被激怒或情緒不佳時(shí)，噪音才對(duì)攻擊性產(chǎn)生影響

　　3. 噪音與利他行為

　　（1） 個(gè)體的助人行為在積極情緒狀態(tài)下比在消極情緒狀態(tài)下要多。在正常噪音、65dB和85dB白噪音三種條件下，幫助撿起掉落書(shū)刊的百分比分別為72%、67%和37%.

　　（2） 其它一些研究也都得到了相同的結(jié)果，噪音使人的注意廣度變窄，不能注意到旁人的需求，因此使助人行為減少。

　　§7.3噪音的控制及利用

　　一、交談聲帶來(lái)的影響：

　　1. 取決于噪音的振幅和頻率決定的，

　　2. 也取決于交談?wù)吆吐?tīng)者的距離。

　　3. 用交談干擾水平作為評(píng)定可接受的交談聲的指標(biāo)。

　　二、舉例說(shuō)明怎樣控制噪音？

　　1. 對(duì)噪音的控制首先是對(duì)噪音源要嚴(yán)加控制，不要讓其超過(guò)影響的標(biāo)準(zhǔn)；

　　2. 其次可以從環(huán)境設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)上采用隔離、屏障等保護(hù)措施。

　　（1） 如在公路兩側(cè)設(shè)置綠化帶消除噪音；

　　（2） 在高速公里兩側(cè)設(shè)隔聲屏障。

　　（3） 在居民區(qū)，鄰里之間應(yīng)該主動(dòng)降低聲響設(shè)備的音量，盡可能減少對(duì)他人的干擾。

　　3. 通過(guò)變化家具擺設(shè)也可以削弱噪音。

　　4. “以噪音消除噪音”利用計(jì)算機(jī)和傳感器將模仿聲轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)加以分析，產(chǎn)生一個(gè)“鏡像聲”，也可以用來(lái)消除噪音。