旅游心理學：旅游心理學是研究旅游活動中人的行為規律的科學，主要內容包括旅游消費行為、旅游服務行為和旅游企業管理行為。

心理學上所指的行為不僅僅指一般的行為舉止，還包括各種心理品質和心理活動。

二、 研究旅游心理學的意義

首先，它有助于旅游事業的發展和服務質量的提高。旅游服務以旅游者為服務對象，涉及復雜的心理行為。旅游服務的目標是使旅游者滿意，而旅游心理學是研究人的心理和行為規律，它為如何滿足旅游者的需要，有針對性地提供了重要的心理依據。

其次，旅游心理學的研究為旅游企業經營管理提供了心理依據。對旅游企業員工心理的研究有助于管理者調動員工的工作積極性；對旅游者的心理研究可以幫助企業人員分析旅游者的心理趨勢，有針對性地開展有效的宣傳，制定受歡迎的經營措施，提高經營效果。

再次，旅游心理學對研究對科學合理地安排旅游設施、開發旅游質資源提供心理依據。

最后，旅游心理學的研究和有利于建設高質量的旅游企業職工隊伍。

三、 旅游心理學的研究對象和任務

旅游心理學的研究對象是旅游活動中的人的行為，主要包括旅游者的消費行為、旅游從業人員的服務行為和企業管理行為。

旅游心理學研究任務：一是從理論上比較系統地研究人們心理活動和行為的規律，包括旅游者和旅游工作人員的心理和行為；二是研究如何把心理學原理應用到旅游企業管理和旅游服務中去，幫助企業提高經營管理水平，改善旅游服務質量，為發展我國旅游事業作出貢獻。

四、 旅游心理學的理論基礎

旅游心理學是一門應用性較強的學科，其基本理論可分為兩大類：一是基礎理論，二是核心理論。旅游心理學的基礎理論涉及心理學、社會心理學、社會學、經濟學理論；旅游心理學的核心理論是指緊緊圍繞旅游活動所揭示的旅游者的消費行為及旅游企業從業人員的服務與管理行為的有關理論。我們所要學其掌握的主要是核心理論。