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　領(lǐng)導(dǎo)者臨時(shí)交辦的工作：這類工作，雖不是辦公室及其工作人員的主要任務(wù)，但也是一種經(jīng)常性的工作。這類工作，不分晝夜，也不論節(jié)日假日，領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)都可能交下來，帶有很大的突然性，事先很難估計(jì)到，沒有什么規(guī)律可言。說辦公室工作被動(dòng)，指的多是這種工作。

　　機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理：指對本單位的物資和日常生活事務(wù)的管理，任務(wù)是為保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供良好的工作和生活條件。

　　后勤事務(wù)管理中物資管理的主要內(nèi)容：1日常管理。2使用與維護(hù)保養(yǎng)管理。3檢查與檢修管理。4物資設(shè)備的改選與更新。

　　行政工藝設(shè)計(jì)：指在行政體系的行政流程中，運(yùn)用自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的新成就，改進(jìn)行政管理的技術(shù)手段和技術(shù)條件，以實(shí)現(xiàn)行政體系和行政人員的最佳狀態(tài)和行政高效化的目的。

　　行政中的人—機(jī)系統(tǒng)的含義：指在行政人員與機(jī)器之間進(jìn)行分工，規(guī)定某些職能由機(jī)器自動(dòng)完成，行政人員在系統(tǒng)中則主要充當(dāng)信息處理的環(huán)節(jié)，推動(dòng)行政，進(jìn)行決策。

　　應(yīng) 用

　　我國會(huì)議管理工作的改進(jìn)？

　　我國機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理改革的方向和主要內(nèi)容？

　　我國機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理改革的方向：1推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤管理科學(xué)化。  2推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心經(jīng)營企業(yè)化。  3推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化，促進(jìn)后勤服務(wù)聯(lián)合。

　　舉例說明我國行政工藝設(shè)計(jì)的意義？

　　1.有助于行政效率的提高。2.有助于行政機(jī)構(gòu)的改革，克服官僚主義弊端。3.有助于保障行政人員的生理和心理健康。

　　結(jié)合計(jì)算機(jī)在機(jī)關(guān)行政管理中的運(yùn)用，說明建立中國辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的作用？

　　計(jì)算機(jī)在機(jī)關(guān)行政管理中的運(yùn)用，主要體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)辦公室自動(dòng)化和方便行政人員的行政活動(dòng)這兩個(gè)方面。一、計(jì)算機(jī)在實(shí)現(xiàn)辦公室自動(dòng)化方面的運(yùn)用。辦公室自動(dòng)化是提高行政機(jī)構(gòu)工作效率的必要前提。由機(jī)器代替人力，電腦輔助人腦；在辦公室中引入文字處理機(jī)、高速多功能復(fù)印機(jī)、電子傳真機(jī)等先進(jìn)電子技術(shù)設(shè)備，并利用電腦來進(jìn)行全面控制。這樣，公文的擬制、傳送、文件、檔案、資料的儲(chǔ)存與檢索，信息情報(bào)的接收、處理、輸出和反饋都可以通過電腦控制的機(jī)器群來完成，從而實(shí)現(xiàn)辦公室自動(dòng)化，大大提高辦公效率。二、方便行政活動(dòng)方面。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)具有極大原信息存貯量、處理能力通訊能力、運(yùn)用各種模型與分析的能力。計(jì)算機(jī)在對大量信息進(jìn)行了復(fù)雜加工的基礎(chǔ)上，能夠及時(shí)地指出發(fā)展趨勢并分析其原因，它的這種能力運(yùn)用于行政人員的行政活動(dòng)中基作用有。1由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，行政人員可以避免大量的事務(wù)性工作，把行政機(jī)構(gòu)的職能重心放在思考和決策方面。2計(jì)算機(jī)的運(yùn)用可以大大提高情報(bào)資料的利用率，利用計(jì)算機(jī)建立公共數(shù)據(jù)庫，將數(shù)字轉(zhuǎn)換成情報(bào)資料，做到情報(bào)資料在一定范圍內(nèi)的共享，使行政人員能夠協(xié)調(diào)一致地行動(dòng)。3計(jì)算機(jī)的運(yùn)用使行政機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)的行政信息處理，計(jì)算機(jī)通過高速地加工的能力，不斷把原有的信息和新輸入的信息轉(zhuǎn)換成反映當(dāng)時(shí)情況的定期報(bào)告，這項(xiàng)工作大大地增強(qiáng)了行政決策工作的科學(xué)性和高效性。

　　第八章 行政決策

　　識(shí) 記

　　決策：指社會(huì)組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，制定若干行動(dòng)方案并加以優(yōu)化抉擇的行為過程。

　　行政決策：指行政組織依據(jù)既定和法律，就面臨要解決的問題，擬定并選擇對策的活動(dòng)。

　　國家行政決策：指國家最高行政機(jī)關(guān)為解決全國懷的、對國家具有戰(zhàn)略意義的以及其他適宜于中央政府統(tǒng)一處理的公共事務(wù)問題的決策方案的制定、抉擇的活動(dòng)。

　　地方行政決策：批省、市、縣各級(jí)地方政府為實(shí)施各自的行政職能，解決本地區(qū)、本部門管轄范圍內(nèi)的公共事務(wù)問題而進(jìn)行的決策方案的制定、抉擇活動(dòng)。

　　基層行政決策：指鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道辦事處、科室一級(jí)的行政組織，為完成各自的行政職能、處理本地區(qū)、本部門管轄范圍內(nèi)的公共事務(wù)問題而進(jìn)行的決策方案的制定、抉擇活動(dòng)。

　　戰(zhàn)略決策：指為解決行政管理中影響全局、具有長遠(yuǎn)意義的重大問題所進(jìn)行的決策活動(dòng)，具有規(guī)劃性、法規(guī)性特點(diǎn)。

　　戰(zhàn)術(shù)決策：指為解決行政管理局部性、階段性、技術(shù)性的問題所進(jìn)行的決策活動(dòng)。也稱具體決策、輔助決策。

　　常規(guī)決策：指對經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、一般可遵照固有原則、規(guī)范、程序方法去處理的問題所進(jìn)行的決策活動(dòng)。又稱程序化決策、例行決策、重復(fù)性決策。

　　非常規(guī)決策：指解決首次出現(xiàn)或偶爾出現(xiàn)的、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定又沒有現(xiàn)成的規(guī)范與方法可循的問題所進(jìn)行的決策活動(dòng)，又稱非程序化決策。

　　部分常規(guī)決策：指沒有公共事務(wù)問題的決策活動(dòng)。

　　確定型決策：指有一個(gè)確定的決策目標(biāo)，面對一種可確定的決策條件（在這里決策條件也稱自然狀態(tài)，即決策者事先無法控制的決策面臨的未來環(huán)境和條件），第個(gè)決策方案的后果也可以確定的決策活動(dòng)。

　　風(fēng)險(xiǎn)型決策：指有一個(gè)確定的決策目標(biāo)，而對的決策環(huán)境條件，不能控制，但還能測定其出現(xiàn)的概率，決策后果有一定把握，但并不安全可靠，要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的決策活動(dòng)，故也稱隨機(jī)型決策或統(tǒng)計(jì)型決策。