領導者臨時交辦的工作：這類工作，雖不是辦公室及其工作人員的主要任務，但也是一種經常性的工作。這類工作，不分晝夜，也不論節日假日，領導者隨時都可能交下來，帶有很大的突然性，事先很難估計到，沒有什么規律可言。說辦公室工作被動，指的多是這種工作。

　　機關后勤事務管理：指對本單位的物資和日常生活事務的管理，任務是為保障機關正常運轉提供良好的工作和生活條件。

　　后勤事務管理中物資管理的主要內容：1日常管理。2使用與維護保養管理。3檢查與檢修管理。4物資設備的改選與更新。

　　行政工藝設計：指在行政體系的行政流程中，運用自然科學和社會科學的新成就，改進行政管理的技術手段和技術條件，以實現行政體系和行政人員的最佳狀態和行政高效化的目的。

　　行政中的人—機系統的含義：指在行政人員與機器之間進行分工，規定某些職能由機器自動完成，行政人員在系統中則主要充當信息處理的環節，推動行政，進行決策。

　　應 用

　　我國會議管理工作的改進？

　　我國機關后勤事務管理改革的方向和主要內容？

　　我國機關后勤事務管理改革的方向：1推動機關后勤管理科學化。  2推動機關后勤服務中心經營企業化。  3推動機關后勤服務社會化，促進后勤服務聯合。

　　舉例說明我國行政工藝設計的意義？

　　1.有助于行政效率的提高。2.有助于行政機構的改革，克服官僚主義弊端。3.有助于保障行政人員的生理和心理健康。

　　結合計算機在機關行政管理中的運用，說明建立中國辦公自動化系統的作用？

　　計算機在機關行政管理中的運用，主要體現在實現辦公室自動化和方便行政人員的行政活動這兩個方面。一、計算機在實現辦公室自動化方面的運用。辦公室自動化是提高行政機構工作效率的必要前提。由機器代替人力，電腦輔助人腦；在辦公室中引入文字處理機、高速多功能復印機、電子傳真機等先進電子技術設備，并利用電腦來進行全面控制。這樣，公文的擬制、傳送、文件、檔案、資料的儲存與檢索，信息情報的接收、處理、輸出和反饋都可以通過電腦控制的機器群來完成，從而實現辦公室自動化，大大提高辦公效率。二、方便行政活動方面。計算機信息系統具有極大原信息存貯量、處理能力通訊能力、運用各種模型與分析的能力。計算機在對大量信息進行了復雜加工的基礎上，能夠及時地指出發展趨勢并分析其原因，它的這種能力運用于行政人員的行政活動中基作用有。1由于計算機的運用，行政人員可以避免大量的事務性工作，把行政機構的職能重心放在思考和決策方面。2計算機的運用可以大大提高情報資料的利用率，利用計算機建立公共數據庫，將數字轉換成情報資料，做到情報資料在一定范圍內的共享，使行政人員能夠協調一致地行動。3計算機的運用使行政機構實現了動態的行政信息處理，計算機通過高速地加工的能力，不斷把原有的信息和新輸入的信息轉換成反映當時情況的定期報告，這項工作大大地增強了行政決策工作的科學性和高效性。

　　第八章 行政決策

　　識 記

　　決策：指社會組織為實現一定目標，制定若干行動方案并加以優化抉擇的行為過程。

　　行政決策：指行政組織依據既定和法律，就面臨要解決的問題，擬定并選擇對策的活動。

　　國家行政決策：指國家最高行政機關為解決全國懷的、對國家具有戰略意義的以及其他適宜于中央政府統一處理的公共事務問題的決策方案的制定、抉擇的活動。

　　地方行政決策：批省、市、縣各級地方政府為實施各自的行政職能，解決本地區、本部門管轄范圍內的公共事務問題而進行的決策方案的制定、抉擇活動。

　　基層行政決策：指鄉、鎮、街道辦事處、科室一級的行政組織，為完成各自的行政職能、處理本地區、本部門管轄范圍內的公共事務問題而進行的決策方案的制定、抉擇活動。

　　戰略決策：指為解決行政管理中影響全局、具有長遠意義的重大問題所進行的決策活動，具有規劃性、法規性特點。

　　戰術決策：指為解決行政管理局部性、階段性、技術性的問題所進行的決策活動。也稱具體決策、輔助決策。

　　常規決策：指對經常重復出現的、一般可遵照固有原則、規范、程序方法去處理的問題所進行的決策活動。又稱程序化決策、例行決策、重復性決策。

　　非常規決策：指解決首次出現或偶爾出現的、結構不穩定又沒有現成的規范與方法可循的問題所進行的決策活動，又稱非程序化決策。

　　部分常規決策：指沒有公共事務問題的決策活動。

　　確定型決策：指有一個確定的決策目標，面對一種可確定的決策條件（在這里決策條件也稱自然狀態，即決策者事先無法控制的決策面臨的未來環境和條件），第個決策方案的后果也可以確定的決策活動。

　　風險型決策：指有一個確定的決策目標，而對的決策環境條件，不能控制，但還能測定其出現的概率，決策后果有一定把握，但并不安全可靠，要承擔一定風險的決策活動，故也稱隨機型決策或統計型決策。