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第一章

　　一。名詞解釋

　　1.管理

　　2.管理的兩重性

　　3.管理學

　　4.系統

　　二。簡答

　　1.管理的基本特征

　　三。論述

　　1.掌握管理的兩重性，學習管理學和從事管理工作的重要性。

　　2.為什么要學習，研究管理學。

　　四。客觀題

　　1.組織的五要素

　　2.管理者承擔的基本職能

　　3.管理學的特點

　　4.研究管理學的一般方法

　　5.系統的特征

　　6.組織的內部要素是可控的，外部要素是部分可控和部分不可控的

　　7.管理者的第一責任是管理組織（上層）第二是管理管理者（中層）第三是管理工作

　　和人（下層） 第二章

　　一。名詞解釋

　　1.管理運動

　　2.霍桑試驗

　　二。簡答

　　1.威尼斯兵工廠的管理實踐

　　2.尼古拉。馬基雅維利的管理四原則

　　3.美國出現“管理運動”的必然性（也有可能論述）

　　4.科學管理理論的要點

　　5.理想行政組織體系的特點

　　6.霍桑試驗的結論

　　三。客觀題

　　1.“管理運動”中的四個觀點

　　2.管理活動的五種職能（與企業職能分清楚）

　　3.管理的十四原則

　　4.韋伯認為，存在三種純粹形式權力是什么

　　5.19世紀末20世紀初的泰羅科學管理理論的出現，是管理學形成的標志

　　6.1916年法約爾>是法約爾管理理論代表作

　　第三章

　　一。名詞解釋

　　1.管理過程學派

　　2.社會合作學派

　　3.或案例學派

　　4.人際關系學派

　　5.群體行為學派

　　6.社會技術學派

　　7.決策理論學派

　　8.溝通（信息）學派

　　9.數學學派

　　10.權變理論學派

　　第四章

　　一。名詞解釋

　　1.計劃工作

　　2.目標

　　3.戰略

　　4.

　　二。簡答

　　1.解釋五個W和一個H

　　2.計劃工作的意義

　　3.計劃工作的步驟

　　三。客觀題

　　1.計劃工作的基本特征

　　第五章

　　一。名詞解釋

　　1.目標管理

　　二。簡答

　　1.計劃工作的原理

　　2.目標管理的過程

　　3.目標管理的缺點

　　第六章

　　一。名詞解釋

　　1.計劃工作的前提條件

　　2.預測

　　二。簡答

　　1.預測的步驟

　　三。客觀題

　　1.預測的種類

　　2.各種預測方法的分類與應用對象（看圖108