以下自考復習資料均由浙江自考網整理并發布，考生想要了解更多關于浙江自考報名、考試、成績查詢、畢業、歷年真題、常見問答等相關信息請關注浙江自考網，獲取浙江自考更多信息。

　第一章 計算機應用與企業管理現代化

　　一、名詞

　　1. 信息*：

　　（本P9 ）是對事物運動狀態和特征的描述；信息是認識了的數據；信息是數據的含義；信息不隨載體性質的改變而改變。

　　2. 數據*

　　（本P35）是載荷信息的物理符號；是信息的具體表現；數據的具體形式取決于載體的性質。

　　3. 管理信息*

　　（本P23）是經過加工處理后的數據；對企業生產經營活動產生影響的數據。

　　4. 信息間的遞歸定義 P11

　　是指低層決策用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據。

　　5. 信息反饋 P12

　　是指控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產生的結果信息再返回到輸入端，經過處理并對信息再輸入發生影響的過程。

　　6. 固定信息*

　　（本P47）是具有相對穩定性的信息；在一段時間內可以在各項管理任務中重復使用的信息。

　　7. 流動信息*

　　（本P60）是隨生產經營活動的進展不斷更新；時間性強；一般只具有一次性使用價值的信息。

　　8. 信息穩定系數 P12

　　是指某類信息項目的總數中在規定期內（一般在一年內）不變動項目所占的比重。穩定系數可用下列公式表示：

　　信息項目總數- 變動項目數

　　信息穩定系數 = 信息項目總數

　　9. 定額標準信息 P12

　　是指產品的結構、工藝文件、各類消耗定額、規范定額和效果評價標準等信息。

　　10. 戰略信息*

　　（本P60）是提供給企業高級管理者，供進行戰略決策使用。

　　11. 戰術信息*

　　（本P84）是提供給企業中級管理人員，供他們完成大量計劃編制、資源分配等工作使用。

　　12. 業務信息 P12

　　是提供企業基層管理人員志向已經制定的計劃，組織生產或服務活動的信息。主要包括直接與生產、業務活動有關的、反映當前情況的信息。這些信息數量很大，一般來說不需要長期保存。

　　13. 管理信息系統（MIS）*

　　（本P35）是由人和計算機系統組成的，為實現企業整體目標，對管理信息進行系統的處理，為各級管理人員提供業務信息和決策信息的系統。

　　14. 決策支持系統（DSS）P12

　　是在半結構化和非結構化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協助決策者發現和分析問題，探索決策方案，評價、預測和原則方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統。DSS并不代替決策者做出決策，而是為決策者提供一個分析問題、構選模型和模擬決策過程及其效果的決策環境，以提高決策人員的決策技能和決策質量的支持系統。

　　15. 主管支持系統（ESS）*

　　（本P47）ESS是主管支持系統的簡稱；ESS是專用于輔助高層管理人員獲取和運用有關信息，以支持決策為主要任務的信息系統。

　　16. 電子數據交換（EDI）*

　　（本P23）EDI是電子數據交換的簡稱；EDI是結構化數據根據一組規則在參與者之間自動地傳遞；EDI的功能是利用計算機在買賣雙方之間傳遞和接收具有標準格式的貿易單據。

　　17. 計算機集成制造系統（CIMS）*

　　（本P10）是一個將CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助制造）、MIS（管理信息系統）等不同類型的子系統逐一連接起來一起工作，使之成為一個有機的整體的系統。

　　18. COPICS（面向通信的生產信息與控制系統） P13

　　是面向通信的生產信息與控制系統的英文縮寫。它是美國IBM公司開發的適用于各類制造業工廠的管理信息系統。

　　二、簡答

　　1. 簡述管理信息的作用？* 本P10

　　2. 何為企業中物流和信息流？二者有什么區別和聯系？