保險行業(yè)自我管理：是指保險人集合起來組成自己的社團組織，進行自身管理或稱自律。

　　102 保險代理人：是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或個人。

　　根據(jù)代理的經(jīng)營職責分類，可將保險絲代理人分為展業(yè)代理人和理賠代理人；根據(jù)代理人的職業(yè)分類，可將保險代理人分為兼職代理人和專職代理人。常見的兼職代理人有：銀行代理、行業(yè)代理和單位代理三種。

　　103 代理的特征：①代理人必須以被代理人的名義代替被代理人實施民事法律行為；②代理人必須在代理權(quán)限內(nèi)實施民事法律行為；③代理人在代理權(quán)限內(nèi)獨立為意思表示；④代理行為所產(chǎn)生的法律后果直接由被代理人承擔。

　　保險代理的法律特征：①保險代理人的權(quán)力有時可超越代理合同之外；②保險代理人在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所為的違法或欺詐行為，雖未經(jīng)保險人指示，亦有拘束保險人的效力；③保險代理人知曉的轉(zhuǎn)嫁；④保險人對代理限的限制，非經(jīng)通知不得對抗善意第三人。

　　104 保險代理人有三種權(quán)利：①是約定或明顯的權(quán)力；②是默示權(quán)力；③是顯有權(quán)力。

　　保險人讓第三人了解保險代理權(quán)限的方法：①在保險單上注明；②在投保單上載明對保險代理力的限制；③用口頭或書面通知。

　　105 保險代理人在執(zhí)行業(yè)務(wù)時受到的限制：①不得為非法保險業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)；②經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)的保險代理人，不得同時接受兩個以上保險人的委托；③保險代理人辦理保險業(yè)務(wù)時，不得利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或限制投保人訂立保險合同。

　　106 保險經(jīng)紀人：是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。 保險經(jīng)紀人的權(quán)利：包括經(jīng)紀自由權(quán)、經(jīng)紀選擇權(quán)、經(jīng)紀無因終止權(quán)和傭金請求權(quán)。保險經(jīng)紀人的義務(wù)：據(jù)實報告及妥為媒介的義務(wù)和盡力的義務(wù)。

　　保險公證人：是指向保險人或被保險人收取費用，為其辦理保險標的的查勘、鑒定及估價與賠款的理算、洽商，并予以證明的人。

　　保險公證的內(nèi)容：①保險公證的經(jīng)營背景；②出險單位投保標的用途情況；③準確地說明出險時間；④判定出險原因；⑤出險前的防災(zāi)和出險后的施救情況；⑥損失物是否是投保標的物；⑦綜合考慮并決定是否應(yīng)當賠付；⑧提出賠付額度建議。

　　107 保險法律責任：即違反保險法的法律責任，是指保險人、投保人、保險代理人和經(jīng)紀人等各種保險法律關(guān)系主體因違反保險法而依法應(yīng)當承擔的法律后果。

　　承擔保險法律責任的條件：①行為人有責任能力；②行為人有違反保險法規(guī)定的作為或不作為；③行為人的行為造成或足以造成一定的社會危害；④行為人有過錯。

　　108 保險方的違法行為有：⑴欺詐行為。包括：①欺騙投保人、被保險人或受益人；②進行虛假理賠，騙取保險金。⑵非法營業(yè)行為。包括：①擅立保險公司及非法從事商業(yè)保險業(yè)務(wù)的行為；②超出業(yè)務(wù)范圍從事保險業(yè)務(wù)的行為；③擅自變更公司登記事項的行為；④違反償付能力管理規(guī)則的行為；⑤違反監(jiān)督管理規(guī)則要求的行為。

　　109 保險方的保險欺詐行為主要有：①投保人故意虛構(gòu)保險標的，騙取保險金；②未曾發(fā)生保險事故而謊稱發(fā)生保險事故，騙取保險金；③編造虛假事故原因或夸大損失程度，騙取保險金；④故意造成財產(chǎn)損失的保險事故，騙取保險金；⑤故意造成被保險人死亡、傷殘或疾病，騙取保險金