一、國際公共關(guān)系的概念

(1)國際公共關(guān)系的定義：就是國際企業(yè)以國際公眾利益為出發(fā)點，通過有效的管理和溝通，在國際公眾中樹立良好的形象和信譽，以贏得企業(yè)內(nèi)外相關(guān)公眾的理解、信任、支持和合作。公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素：主體、客體和主要手段。

(2)國際公共關(guān)系活動的形式。

A)通過撰寫與國際企業(yè)有關(guān)的新聞稿件或舉行記者招待會來向公眾介紹企業(yè)及產(chǎn)品。

B)通過加強與東道國政府機構(gòu)、社會團體，以及供應(yīng)商之間的聯(lián)系，爭取互信、理解和支持，通過宣傳來樹立企業(yè)的產(chǎn)品及形象。

C)通過舉行開業(yè)典禮、技能競賽等各種專題活動，來擴大企業(yè)在廣大社會公眾中的影響。

D)參與各種社會公益活動和社會福利活動，來協(xié)調(diào)企業(yè)與社會公眾之間的關(guān)系。

二、國際公共關(guān)系的內(nèi)容和任務(wù)

(1)了解本企業(yè)在國際市場的形象和知名度。

(2)建立與公眾之間的聯(lián)系制度。

(3)建立與國內(nèi)外組織的公開來往制度。

(4)協(xié)助本企業(yè)的職能部門處理有關(guān)對外聯(lián)絡(luò)、宣傳和信息溝通事務(wù)。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與理順企業(yè)與社會公眾之間的關(guān)系。

(6)協(xié)助處理本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。

(7)負(fù)責(zé)處理危機事件。