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計劃是一個組織如何達到目標的邏輯過程。如今無論是在機構管理、政府公共管理還是在社會工作管理中，都需要對所要達到的工作目標、工作程序、方法進行論證，并作出決策，制定科學、周密、合理的工作計劃，一確定工作目標的實現。莫里斯和斌斯托克認為，計劃包括：問題識別;問題分析;獲取資源控制者或社區權力中心的支持;行動計劃的發展;方案推行;方案評估。根據以上材料并結合所學知識分析社會服務計劃的程序。
答：(一)確定社會需要
1、問題識別2、因果假設分析3、評估需要
(二)提出備選的服務方案
(三)選擇方案
1、方案的評估2、可行性方案的選擇
六、論述題
一、論述決策的一般程序
(1)發現問題。決策是為了解決問題而進行的，界定問題，理解問題的情境是十分必要的。
(2)確定目標。明確問題后，就需要確定目標。
(3)擬定方案。確定目標之后，要設計具體的實施方案，以實現這些目標。要制定多個備選方案，以從中選擇出所需要的方案。
(4)比較、分析方案。社會服務項目的確定是眾中選優，所以需要決策者對各種方案進行綜合分析。
(5)選擇方案。在仔細權衡每一項方案的正面或負面的后果的基礎上，選擇能有效解決社會問題或滿足社區需要的最滿意和可行的方案。
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