一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.企業開發或業務提升的設計行為屬于市場營銷策劃中的()

A.基礎策劃B.運行策劃C.發展策劃D.微觀策劃

2.某公司的A產品有3種規格，2種配方，則該公司的A產品的深度為()

A.1 B.2 C.5 D.6

3.麥當勞、肯德基這種將整個經營體系準許給對象國獨立公司或個人使用，并由對象獨立公司或個人按照它們的要求經營且支付費用的國際市場進入方式屬于(　)

A.許可貿易B.特許經營C.管理合同D.合同生產

4.某公司有A級客戶100家，B級客戶200家。依照公司政策，A級客戶每年需要拜訪24次，B級客戶每年需要拜訪12次。每個銷售人員每年只能進行200次拜訪，則根據工作量法，該公司需要的推銷員人數是(　)

A.12 B.18 C.24 D.36

5.消費者可以在淘寶網上進行網上拍賣，并且和其它消費者進行網上小額交易，這種網絡營銷方式屬于()

A.企業—企業(B to B)模式 B.企業—消費者(B to C)模式

C.消費者—消費者(C to C)模式 D.消費者—政府(C to G)模式

6.甲公司的A產品所在行業去年銷售總量達到100，今年銷售總量統計達115，預計下年銷售總量將達到127，而甲公司A產品的相對市場份額約為0.5。若把A產品作為甲公司的一個業務單位，則根據波士頓咨詢集團模型，A業務可以視為是甲公司的(　)

A.明星類業務B.問題類業務C.瘦狗類業務D.現金牛類業務

7.市場上存在的尚未被滿足或尚未完全滿足的顯性或隱性的需求被認為是()

A.市場空缺B.市場盲點C.市場機會D.市場需求

8.一個企業的各種產品或產品線分別采用不同的品牌，從而將特定規格、品種或檔次的商品與其它商品區分開。這種策略屬于(　)

A.統一品牌策略B.個別品牌策略C.分類品牌策略D.企業名稱加個別品牌名稱

9.重點考慮如何運用組織結構、激勵手段和控制系統促進計劃執行的市場營銷執行基本模式屬于()

A.轉化型模式B.合作型模式C.文化型模式D.增長型模式 w.jsxytm.com B

10.小型的、位于居民區附近、出售家庭日用商品的零售商，我們通常把它歸為(　　)

A.倉庫商店B.超級市場C.便利店D.折扣商店

11.目前中國的移動通信市場的競爭結構一般可以認為是(　)

A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭競爭市場D.完全壟斷市場

12.某公司產品大量積壓,為了盡快打通該產品的銷路,公司銷售人員的報酬形式一般可以優先采用(　　)w

A.薪金制B.傭金制C.復合制D.計時制

13.某商場有意把商場中的幾種商品價格定得很低,借此來吸引顧客上門,從而擴大銷路。這種定價策略屬于(　　)

A.尾數定價策略B.聲望定價策略C.招徠定價策略D.習慣定價策略

14.客戶構成分析中的貢獻比率是指(　　)p456

A.交叉比率和銷售額構成之積 B.毛利率和銷售額構成之積

C.毛利率和商品周轉率之積 D.交叉比率和商品周轉率之積

15.在控制的條件下，對所研究的對象從一個或多個因素進行控制，以測定這些因素的關系的市場調研方法屬于(　)

A.案頭調研法 B.觀察法 C.詢問法 D.實驗法

16.下列企業營銷公關對象中，被視為企業的首要公眾、是企業業務往來的直接對象和協作單位的公眾是(　)

A.生存性公眾 B.同業性公眾 C.擴散性公眾 D.功能性公眾

17.在單位產品成本的基礎上，加上預期的利潤額作為產品的銷售價格的定價法屬于(　)

A.成本導向定價法 B.成本加成定價法 C.投資回收定價法 D.可銷價格倒推法

18.購買者介入程度低、品牌差異程度小的消費者購買行為屬于(　)

A.復雜的購買行為 B.多樣性的購買行為

C.減少失調感的購買行為 D.習慣性的購買行為

19.不增加新的業務單位，在公司現有業務領域內尋找未來的發展機會的策略屬于(　　)

A.市場開發策略B.多角化增長策略C.一體化增長策略D.密集式增長策略

20.在引入期，企業以高強度水平促銷和低價格的市場營銷組合把新產品推向市場，這種策略是(　)

A.快速撇取 B.緩慢撇取 C.快速滲透 D.緩慢滲透

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.制定企業投資組合計劃中采用的通用電氣公司模型主要考慮的因素是(　　　　)

A.市場增長率 B.市場占有率 C.市場吸引力 D.業務實力　　E.競爭強度

22.影響消費者購買行為的主要因素有(　　　　　)

A.文化因素 B.心理因素 C.社會因素 D.地理因素 E.個人因素

23.國際促銷策略主要包括(　)

A.國際廣告 B.國際服務 C.國際營業推廣 D.國際公共關系 E.國際人員推銷

24.廣告創意的原則有(　　　　)

A.準確定位 B.恰當表達 C.引人入勝 D.切實可行 E.與產品和環境密切結合

25.市場營銷部門的組織形式可以分為(　　　　)

A.功能型組織 B.地區型組織 C.產品型組織 D.市場型組織 E.產品—市場型組織

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.營銷道德策劃：是指企業以滿足廣大用戶及社會需求為動機采用正確的營銷手段,給廣大消費者帶來最大的幸福,給社會帶來最大的利益,并有利于企業自身的良性發展所進行的營銷策劃.

27.撇脂定價策略：是一種高價格策略,即在新產品上市的初期,價格定得較高,以便在短時間獲得較大的利潤.

28.市場定位就是公司對其市場提供物的一種差異化的構造設計,使其在目標顧客的心目中占有一個與眾不同的,有價值的位置.

29.市場營銷調研：是采用科學的研究方法,系統,客觀地收集,整理,分析,解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,利用這些信息識別營銷機會,改進營銷活動,監督營銷績效,為營銷管理者制定,評估和改進營銷決策提依據.p119

30.產品生命周期：指新產品研制成功后,從開始進入市場,占領市場到被整個市場淘汰的整個生存歷程.

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31.簡述市場營銷策劃的作用。

答案:1)可以強化企業市場營銷目標;2)可以加強市場營銷活動的針對性;3)可以提高市場營銷活動的計劃性;可以降低營銷成本;

32.市場細分的基本步驟有哪些?

答案：1)確定產品市場范圍;2)列舉潛在顧客的基本需求;3)分析潛在顧客的不同需標;4)刪去潛在顧客的共同需求;5)為分市場暫時命名;6)進一步識別各分市場的特點;7)測量各分市場的規模;

33.簡述服務的三重營銷。

答案：529服務營銷不僅需要傳統的4P外部營銷,還要加上內部營銷和交互營銷

34.簡述具體競爭者分析的主要內容。P89

答：1)識別企業的競爭者;2)確認競爭者的目標;3)分析競爭者的策略;4)估計競爭者的優勢和劣勢;5)判斷競爭者的反應模式;6)選擇企業對策;

35.贈送樣品作為一種銷售促進方式具有哪些特點?p416

答：1)最容易獲得消費者參與;2)最充分地向顧客展示商品的特性;3)能夠有效地培養品牌忠實者;4)能靈活機動地選項擇推廣對象;5)花費比較昂貴;

五、計算題(本大題共1小題，5分)

36.某一報紙的發行量為1000000份，其對廣告的收費政策如下：一版廣告的收費為2500元，新客戶可以享受八折優惠。經調查，該報紙的閱讀者中，有80%的人將閱讀廣告。則某客戶第一次選擇在該報紙上做的一版廣告的千人成本是多少?

(2500X80%X1000)/(1000000X80%)=2.5元

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

37.試述品牌延伸對品牌資產的利弊與品牌延伸的步驟。

答案：采用品牌延申策略推出新產品，企業有可能從以下幾個方便受益：

(1) 原有品牌的知名度有助于提高新產品的市場認知率

(2) 借助品牌延申，增強新產品的定位.

(3) 成功的品牌延申有可能進一步擴大原品牌的影響與聲譽.

但企業在進行品牌延申決策時，切不可只被品牌延申的誘人前景所陶醉，面對它的潛在風險和可能帶來的不利后果掉以輕心.

(1) 品牌延申是以放棄開創新的品牌為昂貴代價的.

(2) 品牌延申有可能淡化，損害原品牌的形象，弱化其競爭地位.

38.試述處于衰退期產品的市場策略。

答案:1)維維持持策略;2)集中策略;3)收縮策略;4)果斷放棄策略;5)轉移策略。 

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