廣義環境：不受企業控制，但可部分決定企業如何運作的因素。

廣義環境包含的內容：總體環境、行業環境、競爭環境、產品環境、消費者環境

▲　面對環境壓力的對策：當企業發現面對的是來自環境的威脅時，應該考慮，首先，現在的威脅在多大程度上影響到企業經營的目標;其次，企業有沒有力量擺脫這個威脅。在此基礎上，可以采用這樣的決策：1、反對策略2、減輕策略3、轉移策略

▲　廣告運作策略的設定步驟：

1、 關于總體環境對組織可能帶來的影響

2、 從行業分析的角度，掌握組織所處行業的特征

3、 競爭分析主要著眼于對組織于組織等個體之間的市場競爭行為特征的分析

4、 對企業的產品進行分析，辨認產品的優勢，了解從產品特征的角度出發，應該注意哪些市場及廣告策略問題

5、 在消費者分析中，把握他們的消費特征，并了解他們接觸信息的渠道，也是至關重要的。

▲　環境分析的目的：通過環境資料的收集和分析，在最高的程度上把握環境給予企業的生存條件，把握住環境的變化趨勢，以便把環境變化的不確定性所可能帶來的不利影響轉變為市場發展的機會，爭取企業的生存優勢。

▲　流行文化的軌跡：線性流行、循環式流行、螺旋式流行

環境分析的步驟：

1、 根據組織環境的不確定性對組織環境性質進行初步了解是很有用的

2、 考察環境對企業的影響

3、 將重點轉向對單個環境要素的詳細分析上

4、 分析組織的戰略地位

總體環境分析的指標：首先，要篩選出對企業來說有價值的環境因素，建立企業與環境因素的對應。其次，要經常性地對相關環境因素進行信息掃描和資料收集，把握環境變化的方向。

SWOT分析：1、希望了解環境變化的趨勢，掌握機會，逃避威脅。2、發揮競爭優勢，彌補競爭弱勢。