以下自考復習資料均由浙江自考網整理并發布，考生想要了解更多關于浙江自考報名、考試、成績查詢、畢業、歷年真題、常見問答等相關信息請關注浙江自考網。態度轉變的理論
強化理論是霍夫蘭德、賈尼斯和凱萊于1953年提出的。1．態度就是對環境刺激的一種反應。2．當個體面對強化物所要求的態度和其本人的態度不同時，就會產生心理矛盾。其結果是要么按照自己的態度作出反應，要么是按照強化物的要求改變自己的態度。這種態度的改變程度依賴于強化物提供的誘因。
認知失調理論由費斯汀格提出。其基本思想將在第四章詳細闡述。
態度轉變的方法
1．參與活動法。通過參與活動有利于人們改變自己的態度。2．登門拜訪開始時提出一個小請求，再提出一個較大的請求，比較容易使人接受。改變態度要分階段，逐步提出要求。3．團體規定論群體所具有的公約、規章、準則等可以有獎改變人們的態度。4．全面宣傳法把正反兩方面的宣傳結合起來，有利于改變人們的態度。5．溝通信息法態度轉變中應注意溝通者、溝通內容和溝通對象對于態度改變的影響。
態度轉變中各溝通要素
1．溝通者2．溝通內容3．溝通對象
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