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1、國際財經(jīng)公關(guān)：是國際企業(yè)以更高的股票價格、更多的投資者、更容易得到的資金，以為組織提供更多的國際財經(jīng)信息管理支持為目的，通過現(xiàn)代國際傳播手段，建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)與自身發(fā)展密切相關(guān)的國際財經(jīng)公眾關(guān)系的活動。

2、公共事務(wù)：從廣義上看，可以被定義為組織的所有非商業(yè)化行為;從狹義上說，公共事務(wù)指的是組織涉及的政治活動及其與政府的關(guān)系。

3、企業(yè)行為識別：是企業(yè)社會使命、經(jīng)營觀和價值觀的核心體現(xiàn)。(1分)它包括企業(yè)整體行為、群體的行為、個體成員的行為，這些行為，使社會公眾形成對企業(yè)的一般看法和傾向性意見。

4、廣告：指以樹立組織良好社會形象為目的，使社會公眾對組織增加信心，以樹立組織卓著的聲譽(yù)的廣告。

5、銷售促進(jìn)：也稱為“促銷”是指以創(chuàng)造一種即時的銷售為主要目的，對銷售人員或最終消費(fèi)者提供一種額外的價值或獎勵的一種激勵。

6、財經(jīng)公共關(guān)系：是指企業(yè)組織通過對其與媒體及公眾間的信息交流進(jìn)行管理，從而達(dá)到保護(hù)和提高公司品牌及聲望的目標(biāo)。(2分)它是企業(yè)組織對自身財經(jīng)信息的傳播管理。(1分)

7、整合：是指將各分離部分同一合并為一個完整、和諧的整體。(2分)整合既是一種觀念、理念，又是一個動態(tài)實踐的過程。

8、.環(huán)保公關(guān)：又稱綠色傳播，指任一社會組織或個體為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的共同社會目標(biāo)，就綠色環(huán)保主題或問題而與公眾進(jìn)行的有計劃的、持續(xù)的信息交流。

9、企業(yè)文化：是指企業(yè)全體人員在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信息及行為規(guī)范。(2分)它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。(1分)

10、企業(yè)國際公共關(guān)系：指在全球化背景下，國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用傳播手段協(xié)調(diào)其與特定國際公眾的關(guān)系在國際上進(jìn)行的企業(yè)形象策劃和產(chǎn)品形象樹立的活動。

11、狹義的國際傳播：指跨越國界的大眾傳播。大眾傳播是利用報刊、雜志、廣播、電視，互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介從事的信息活動。

12、關(guān)系營銷：是指在企業(yè)與顧客和其他利益相關(guān)者之間建立、保持并鞏固一種長遠(yuǎn)關(guān)系，(2分)進(jìn)而實現(xiàn)信息及其他價值的相互變換。(1分)

13、國際公關(guān)策劃：是指對組織的國際公關(guān)形象和國際公關(guān)活動方案進(jìn)行構(gòu)思和設(shè)計，其實質(zhì)是為了樹立組織在國際公眾中的良好形象。