[單選題]屬于現場質量管理老七種工具的是()。

A矩陣圖

B關系圖

C散布圖

D樹圖

[單選題]被廣泛地運用于現場管理，用以迅速取得或整理數據的是()。

A直方圖

B控制圖

C排列圖

D調查表

[單選題]對計量值數據進行現場調查的有效工具是()。

A不合格品項目調查表

B缺陷位置調查表

C質量分布調查表

D矩陣調查表

[單選題]用來表示質量特性波動與潛在原因關系的圖是()。

A因果圖

B排列圖

C直方圖

D散布圖

[單選題]只能用于單一目標研究的老七種工具是()。

A因果圖

B分層圖

C調查法

D直方圖

[單選題]排列圖又稱為()。

A帕累托圖

B甘特圖

C直方圖

D流程圖

[單選題]建立排列圖的基礎是()。

A大數定理

B正態分布原理

C帕累托原理

D頻數分布原理

[單選題]”關鍵的少數和次要的多數“的結論是哪國經濟學家在分析社會財富狀況時發現的?()。

A美國

B日本

C德國

D意大利

[單選題]運用了”關鍵的少數和次要的多數“原理的老七種工具是()。

A排列圖

B控制圖

C散布圖

D因果圖

[單選題]建立直方圖時，如果分組過多或測量數據不準確，則直方圖的形狀會是()。

A偏向型

B雙峰型

C孤島型

D鋸齒型

[單選題]在下面列出的數據中，屬于計數數據的是()。

A長度

B不合格品數

C重量

D化學成分

[單選題]下列屬于計件數據的是()。

A單位缺陷數

B職工工資總額

C布匹的疵點數

D質量檢測項目數

[單選題]從一批數量為1000件的產品中隨機抽取20件產品，并對它的直徑進行檢測，則這20件產品組成一個()。

A總體

B個體

C樣本

D樣品

[單選題]隨機現象的所有可能的樣本點稱為()。

A樣本容量

B樣本大小

C樣本空間

D隨機事件

[單選題]一個隨機變量的離散、連續取決于隨機變量所代表的()。

A特定數值

B實際觀測量

C數據

D區間

[單選題]以下屬于常用的離散隨機變量的分布的是()。

A均勻分布

B二項分布

C正態分布

D對數正態分布

[單選題]標準偏差越大，就會出現()。

A曲線越陡

B數據離散程度越大

C中心位置越偏離坐標中心

D曲線下面的面積越大

[單選題]正態分布中，屬于描述位置的參數是()。

A均值

B標準偏差

C自然對數體系中的底數

D圓周率

[單選題]傳統的采購觀認為采購活動是處于()角色的。

A主導

B戰略全局

C參謀輔助

D關鍵

[單選題]在我國企業生產的產品中，外購的材料、零部件等所占的比例較大，機械產品一般占()。

A50%

B60%

C70%

D80%

[單選題]傳統采購評價供應商績效的最重要標準是()。

A采購物資總的占有成本

B質量

C可用性和低價格

D交貨期

[單選題]現代采購理念認為，采購活動是一種()。

A戰術性職能

B戰略性職能

C特殊職能

D一般職能

[單選題]以下屬于傳統的采購觀的是()。

A采購決策的著眼點是總的占有成本

B存貨估價是一項負債

C采購關系是長期的

D購銷雙方的關系是競爭的

[單選題]現代的戰略采購觀點認為采購成功的關鍵是()。

A談判的能力

B識別機會和合作解決問題的能力

C產品價格

D產品符合規格要求

[單選題]在現代的采購觀點中，供應商與買主間的關系是()。

A對抗性關系

B競爭性關系

C臨時性關系

D合作性關系

[單選題]現代戰略認為采購決策的著眼點是()。

A價格

B設計

C售后服務

D總的占有成本

[單選題]與傳統的采購觀點相比，現代的戰略采購觀點對于質量保證的要求是()。

A驗收檢查

B不需要進廠檢驗

C符合規格

D適用性

[單選題]信息管理好的組織，其數據和信息都很容易訪問或獲得，這表明數據和信息有()。

A及時性

B可用性

C完整性

D準確性

[單選題]投資回報屬于績效測量指標中的()。

A顧客指標

B供應商指標

C人力資源指標

D財務與市場指標

[單選題]卡普蘭等人提出一套績效測量指標沒體系是指()。

A組織績效卡

B平衡記分卡

C績效測量卡

D績效記分卡

[單選題]在3M公司的汽車交易公司中，最終使用者的主要滿意指標是()。

A服務質量

B周期時間

C產品質量

D現場服務水平

[單選題]在績效測量指標中，缺陷率、可靠性、反應速度、技術支持等屬于()。

A以顧客為中心指標

B財務和市場指標

C供應商和合作伙伴指標

D監管和社會責任指標

[單選題]在績效測量指標中，產品與服務質量、主要生產時間、投入市場時間等指標屬于()。

A財務和市場指標

B組織有效性指標

C以顧客為中心指標

D供應商和合作伙伴指標

[單選題]供應商績效的主要測量指標包括質量、交貨期、服務以及()。

A生產

B支持過程

C價格

D生產率

[單選題]以下測量組織績效的指#39;標中，屬于監管和社會責任方面的指標是()。

A顧客滿意

B投資回收

C公司治理結構的有效性

D產品與服務質量

[單選題]缺陷通常分為三類，即嚴重缺陷、輕微缺陷和()。

A一般缺陷

B主要缺陷

C重要缺陷

D特殊缺陷

[單選題]產品和服務質量指標關注于生產和服務過程的()。

A過程

B結果

C投入

D產出

[單選題]組織有兩種方式實現質量的良性改變，其中降低”缺陷“的目的是()。

A減少質量計劃活動的程序

B減少慢性浪費和消除顧客不滿的改變

C持續地推動質量改進項目的展開

[單選題]質量改進著重于()。

A增強滿足大眾需求

B增強滿足社會需要能力

C增強滿足質量要求能力

D增強滿足個人要求能力

[單選題]將質量改進描述為”有組織地取得的良性改變;前所未有的績效水平的實現“的是著名質量管理專家()。

A朱蘭

B戴明

C休哈特

D石川馨

[單選題]朱蘭博士指出，組織有兩種方式的良性改變：一種是通過改進”產品特性“進而增進顧客滿意的改變，另一種則是通過降低()來減少慢性浪費和消除顧客不滿的改變。

A”成本“

B”質量“

C”價格“

D”缺陷“

[單選題]最初開展質量改進的領域是()。

A制造領域

B服務領域

C產品銷售領域

D產品開發設計領域

[單選題]以下關于質量改進的說法中正確的是()。

A質量改進僅適用于制造業

B質量改進僅適用于服務業

C質量改進只適用于硬件，不適用于軟件

D質量改進普遍適用

[單選題]質量改進的成果主要來自于()。

A次要的多數項目

B關鍵的少數項目

C關鍵的多數項目

D次要的少數項目

[單選題]下列哪項不屬于質量改進的意義?()。

A質量改進是企業在激烈競爭中生存和發展的保證

B質量改進是社會科學進步的表現

C質量改進是企業不斷滿足顧客需求的需要

D質量改進是消除慢性浪費、提高企業競爭力的重要手段

[單選題]取得質量改進成功的重要前提是()。

A準確識別質量改進過程中存在的阻力并采取措施

B克服阻力

C克服壓力

D改進制度

[單選題]古典的符合性質量的經濟模型認為()。

A質量越高質量成本越高

B質量越高質量成本越低

C最優符合性質量是100%

D質量與質量成本之間沒有聯系