一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.下列屬于網上人口環境的是

A.信息經濟總量B.公鑰基礎設施C.網民價值觀念D.手機網民規模

2.關于Web2.0技術特點理解不正確的是

A.強調用戶之間的信息交互性B.強調開放平臺與網絡聚合

C.網絡內容的制造者只有商業公司D.重視用戶參與網站內容制造

3.下列不屬于網絡企業的是

A.加工制造商B.搜索引擎服務提供商C.互聯網接入服務提供商D.網上交易服務提供商

4.某公司網站能夠向個體顧客提供一對一的營銷服務，并促進與此相關的營銷功能更加完善，具有這種網絡營銷能力的網站是

A.簡易的互動網站B.支持用戶交易的互動網站C.簡易的靜態網站D.支持關系營銷的完全交互的網站

5.某電商企業發展初期，面對所有網上需求，僅在線銷售青海黑枸杞--種產品，該企業此階段的網上目標市場進入策略為

A.差異性營銷策略B.無差異營銷策略C.密集性營銷策略D.細分性營銷策略

6.部分網絡消費者會因為朋友推薦而增強網絡購買意向，這種彤響因素屬于

A.文化因素B.社會因素C.地域因素D.經濟因素

7.”網絡營銷企業向網上目標市場所提供的全部產品或業務的組合或搭配“指的是

A.延伸產品B.產品組合C.實體產品D.營銷渠道

8.盈虧平衡定價法是一種

A.競爭導向定價法B.需求導向定價法C.成本導向定價法D.隨行就市定價法

9.關于免費產品特性描述不正確的是

A.易于數字化B.一般是無形的產品C.旨在獲得直接收益D.易于對原有市場帶來沖擊

10.”接受用戶查詢請求后，同時在多個搜索引擎上搜索，并將結果返回給用戶“指的是

A.元搜索引擎B.目錄搜索引擎C.全文搜索引擎D.垂直搜索引擎

11.客戶關系管理產生的主要動力來源有兩大因素，第一是需求拉動，第二是

A.品牌推廣B.技術推動C.信息收集D.擴大銷售渠道

12.關于企業挽回客戶流失對策描述正確的是

A.全面實施質量管理B.對于流失的客戶不予處理C.禁止公司人員職位變動D.同等對待不同的流失客戶

13.下列屬于衡量”用戶對郵件回應效果“的指標是

A.送達率B.刪除率C.轉化率D.用戶增長率

14.在網絡廣告付費方式中，千人點擊成本(CPC)付費的基礎是

A.廣告回復率的統計B.廣告點擊率的統計C.廣告展示量的統計D.廣告點擊量的統計

15.”搜索數據倉庫中的條目和對象，從中尋找出重復率很高的模式，展現數據間未知的依賴關系“指的是

A.序列分析B.聚類分析C.分類分析D.貨籃分析

16.進行SWOT分析時，企業利用外部機會彌補內部劣勢的戰略屬于

A.優勢一威脅戰略B.優勢--機會戰略C.劣勢-機會戰略D.劣勢一威脅戰略

17.下列屬于網上直接市場調查方法的是

A.利用E-mail調查B.利用搜索引擎調查C.購買行業咨詢報告D.利用在線數據庫調查

18.關于在線訪談調查描述正確的是

A.在線訪談適合定量調查B.在線訪談屬于主動調查

C.在線訪談不可以進行個別訪問D.在線訪談不可以自由發表個人意見

19.”百度統計“是一個專業網站流量分析工具，下列不屬于其功能的是

A.成本分析B.趨勢分析C.頁面分析D.訪客來源分析

20.關于消費者網絡購買行為特征描述正確的是

A.自主性下降B.購物導向單一化C.選擇范圍縮小D.網絡消費具有層次性

二、多項選擇題：本大題共s小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21.關于網絡營銷對象理解正確的有

A.網絡營銷的對象是有形產品B.網絡營銷的對象是服務C.網絡營銷的實體對象是網民

D.網絡營銷的對象是無形產品E.網絡營銷的本質對象是網民的需求

22.電子商務涉及的技術主要包括

A.網絡技術B.電子支付技術C.安全技術D.Web瀏覽技術E.數據庫技術

23.關于企業戰略、營銷戰略、網絡營銷戰略三者關系的描述正確的有

A.營銷戰略從屬于企業戰略B.企業戰略從屬于營銷戰略C.網絡營銷戰略從屬于企業戰略

D.企業戰略是網絡營銷戰略的影響因素E.營銷戰略是網絡營銷戰略的影響因素

24.影響網絡消費者購買行為的商品因素包括

A.商品價格B.商品品牌C.商品類型D.商品所在網店域名E.商品質量

25.微信營銷的主要優勢有

A.有助于實現口碑營銷B.能夠實現精準定位C.有助于實現品牌營銷

D.便于實施O2O營銷E.無需客戶許可即可通過公眾號推送信息