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一、采購工作的內(nèi)容及其作用

    旅行社的采購是指旅行社向其他旅游服務(wù)企業(yè)采購旅游產(chǎn)品，采購的對象涉及飯店、餐館、航空、鐵路、車船公司、景點及娛樂場所等方面。在采購時，有一部分是旅行社直接采購，另一部分則由各地的接待社間接采購。旅行社采購工作的重要性必須得到認識。

    旅行社對采購實施管理的作用有兩方面：一是它能保證向旅行者提供所需的各種服務(wù)；二是它直接關(guān)系到旅行社的成本，是降低旅游產(chǎn)品成本的重要環(huán)節(jié)。

二、旅行社的采購管理

為搞好采購管理，旅行社要注意以下問題：

（一）建立廣泛的采購協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的建立有利于旅行社應(yīng)付旅游市場的波動。

（二）正確處理保證供應(yīng)與降低成本之間的關(guān)系

保證供應(yīng)和降低成本是一對矛盾，需要正確處理兩者的關(guān)系，以有效提高旅行社的競爭力。

（三）處理好集中采購和分散采購的關(guān)系

旅行社通過集中購買可以增強在采購方面的討價還價的能力，這對中小旅行社尤其重要。但在供不應(yīng)求的情況下，分散采購更易于獲得客人需要的服務(wù)。而且在供過于求十分嚴重的情況下，分散采購反而能夠得到便宜的價格。旅行社可采取不同策略以滿足采購的要求。

（四）處理好預訂和退訂的關(guān)系

旅游屬于預約性交易，要事先制定計劃。但是計劃采購量和實際采購量之間會有差距，這也是一對矛盾，需要較好的處理。

（五）加強采購合同的管理

旅游采購是一種預約性的批發(fā)交易，所以旅行社的合同管理十分重要。采購合同的基本內(nèi)容包括：合同標的、數(shù)量和質(zhì)量、價格和付款辦法、合同期限、違約責任等。

考生要理解采購管理的重要性，并掌握在采購管理中需要注意的問題。