46. 辦理文書職能的內(nèi)容⑴起草撰寫公文和其他公務(wù)應(yīng)用文⑵文書處理工作，包括收文和發(fā)文兩大系列⑶檔案工作⑷信息工作

　　47. 信息工作的概念和特征：是人們在適應(yīng)外部世紀并使這種適應(yīng)反作用于外部世界過程中，同外部世界進行交換的名稱;無限性、客觀性、主觀性、時效性和共享性

　　48. 秘書信息的概念與特征：秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中所應(yīng)當掌握的信息;⑴它一般不包括自然信息與具體的技術(shù)信息⑵在社會信息中，一般秘書部門也只收集、研究其中的一部分，主要還是對領(lǐng)導(dǎo)工作特別是對領(lǐng)導(dǎo)決策及其貫徹有關(guān)的部分

　　49. 秘書信息工作的內(nèi)容與環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)包括收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開發(fā)增值(再利用)等環(huán)節(jié);主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰、統(tǒng)一口徑、分類、綜合分析，然后才能編寫成文，提供給讀者

　　50. 秘書督促檢查與其他部門辦案的異同：應(yīng)著重于圍繞政令及中心工作的全局，抓大事，抓重點難點熱點，舉一反三擴大效果，而不要代替上述部門與基層組織的份內(nèi)工作

　　51. 綜合協(xié)調(diào)職能的概念及其意義(重要性)：秘書協(xié)調(diào)就是秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在秘書的職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整與改善人際之間、部門之間、工作之間的關(guān)系，綜合或消除矛盾，促進工作的同步化與協(xié)調(diào)化，實現(xiàn)共同目標;⑴秘書部門的位置通常處于各種利害與政策矛盾的交匯點，調(diào)研提出協(xié)調(diào)解決問題的意見，正是秘書部門的職責(zé)⑵秘書部門的參謀助手作用和不管部職能，決定它能全面綜合，又比較超脫，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的最佳部門⑶秘書部門自身工作中也有許多需要協(xié)調(diào)⑷改革開放，經(jīng)濟建設(shè)，需要安定團結(jié)的社會環(huán)境，通過協(xié)調(diào)處理人民內(nèi)部矛盾，聽取采納群眾意見，十分重要

　　52. 秘書協(xié)調(diào)的特點與注意事項：秘書是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，或在秘書部門的職責(zé)范圍內(nèi)進行。所以首選必須了解研究領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的全局性、層次性、科學(xué)性、權(quán)威性、超前性等特點;⑴要了解秘書是授權(quán)協(xié)調(diào)，即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)⑵分清內(nèi)外事務(wù)，對政策性問題要加強請示報告，對內(nèi)部事務(wù)協(xié)調(diào)要大膽負責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂⑶要了解秘書協(xié)調(diào)的重點，帶有全面性、政策性和無其他機關(guān)專管的事，不能也不要事事包攬

　　53. 不管部的職能范圍：不管部職能是由部門的宗旨、性質(zhì)和位置決定的，領(lǐng)導(dǎo)常把那些無其他部門管理的事務(wù)交給秘書部門，秘書部門的全面性、綜合性和超脫性，也使它成為處理不管事務(wù)的最佳部門

　　54. 秘書信息收集工作的要求：是及時、準確、全面地提出信息

　　55. 加強督查工作的現(xiàn)實意義：督促檢查是領(lǐng)導(dǎo)工作必不可少的重要環(huán)節(jié)，其目的是貫徹落實國家法律與黨的路線、方針、政策，達到政令暢通，令行禁止。換句話說，如果領(lǐng)導(dǎo)決策只有布置而不是督促檢查，就很可能不落實，就只算完成了一半