第六章 社會幅機構的組織與運行

　　一、填空題

　　1、社會工作中的 是社會服務輸送中至關重要的組成部分。組織和組織化過程

　　2、一般來說，較長使用的組織結構有三種，純直線式的組織結構、直線幕僚式組織結構、 。功能職權式組織結構

　　3、領導者的責任分為兩種： 、工作責任。法律責任

　　4、馬克斯?韋伯根據權威或合法權力的主要來源，將其分為三種類型：傳統型權威、 、法理型權威。魅力型權威

　　5、社會行政中，根據信息傳遞的方向和路徑，溝通可分為單命向令、雙向命令、 。網絡式溝通

　　6、社會行政中的控制根據機構組織管理的角度，可分為 、小團體控制、市場化控制。科層控制

　　7、組織機構中沖突形成的原因主要有：人際因素、 、組織因素。群體間因素

　　11 郭良

　　1、領導者的職責有法律責任、 。工作責任

　　2、團隊的類型有問題解決性團隊、跨專業團隊、 。自我管理型團隊

　　3、根據組織溝通網絡，可將溝通分為正式溝通、 。非正式溝通

　　4、社會行政中得控制類型科層控制、小團體控制、 。市場化控制

　　5、領導的影響力來自于兩方面職權、 。權威

　　6、以沖突后果為依據，沖突可以分為 、建設性沖突。破壞性沖突

　　7、沖突形成的原因人際因素、群體間因素、 、組織因素

　　二、名詞解釋

　　1、組織結構：是指組織成員為完成工作任務，實現組織目標，在職責、職權等方面的分工、協作體系。

　　2、領導：既可以被界定為一種地位，又可以被界定為一種能力，也就是領導者在一定的組織結構中依據有關的規章制度，運用各種方法和手段，有效影響下屬去共同努力，以實現既定的管理目標的行為過程。

　　3、溝通：就是指人與人之間通過語言、文字、符號或類似的表現形式，進行信息、情報交流和傳達思想的過程。

　　4、協調：指管理者為了有效的實現機構的特定目標而引導機構各部門、人員之間建立良好的協作和配合關系，以實現共同目的行為。

　　5、社會行政控制：指社會組織在動態變化的環境中，為確保實現既定目標而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動。

　　1、團隊：是指通過其成員的共同努力能夠產生積極協同作用的組織形式。

　　2、領導：是一個人以他的實際影響力去解決存在于人們中的問題，以其能力和威望去影響人們達到某種目標的過程。

　　3、溝通：就是指人與人之間通過語言.文字，符號或類似的表現形式，進行信息，情報交流和傳達思想的過程。

　　4、社會行政控制：是指社會組織在動態變化的環境中，為確保實現既定目標而進行的檢查，監督，糾偏等管理活動。

　　5、協調：是使組織各部門之間，成員之間分工合作，協調一致達成目標的活動。

　　6、語言溝通：是指使用正是語言符號系統進行的溝通，包括口頭溝通和書面溝通方式