第十二章 薪酬體系的運(yùn)營(yíng)管理

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、管理者在薪酬管理過(guò)程中，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)一系列成本開(kāi)支方面的權(quán)衡和取舍，稱之為( B )

　　A.薪酬計(jì)劃 B.薪酬預(yù)算 C.薪酬控制 D.薪酬決策

　　2、企業(yè)進(jìn)行薪酬預(yù)算時(shí)應(yīng)考慮的微觀環(huán)境不包括( D )

　　A.生活成本的變動(dòng) B.企業(yè)現(xiàn)有的薪酬?duì)顩r

　　C.企業(yè)的員工流動(dòng)和技術(shù)進(jìn)步 D.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求與競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　3、企業(yè)進(jìn)行薪酬預(yù)算的目標(biāo)不包括( D )

　　A.將員工流動(dòng)率控制在合理范圍 B.引導(dǎo)員工的行為符合組織的期望

　　C.使人工成本增長(zhǎng)與企業(yè)效益相匹配 D.盡量控制員工的工資

　　4、薪酬預(yù)算的流程是第一步是( C )

　　A. 確定薪酬戰(zhàn)略 B. 診斷薪酬問(wèn)題

　　C. 確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 D. 分析人員流動(dòng)情況

　　5、薪酬費(fèi)用率公式是( C )

　　A. 一定時(shí)期內(nèi)薪酬總額/員工人數(shù) B. 一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)附加值/員工人數(shù)

　　C. 勞動(dòng)成本總額 /銷(xiāo)售收入總額 D. 勞動(dòng)成本總額 /附加價(jià)值

　　6下列哪個(gè)不屬于薪酬調(diào)整的必要性方面( D )

　　A. 生活費(fèi)用的變化 B. 人才供需變化

　　C. 競(jìng)爭(zhēng)策略變化 D. 社會(huì)輿論的變化

　　7、薪酬調(diào)整的具體方法是( C )

　　A. 自上而下法 B. 自下而上法

　　C. 經(jīng)驗(yàn)曲線調(diào)整法 D. 關(guān)鍵事件法

　　8、不屬于薪酬溝通特征的是( A )

　　A. 公平性 B. 互動(dòng)性 C. 動(dòng)態(tài)性 D. 激勵(lì)性

　　二、名詞解釋

　　1、薪酬預(yù)算：是指管理者在薪酬管理過(guò)程中，進(jìn)行的一系列成本開(kāi)支方面的權(quán)衡和取舍。

　　2、薪酬控制：是指為確保既定薪酬方案順利落實(shí)，而采取的種種相關(guān)措施

　　3、薪酬調(diào)整：主要是指企業(yè)在建立系統(tǒng)的、體現(xiàn)內(nèi)部公平和對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理系統(tǒng)后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場(chǎng)變化的需要，和企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題解決的需要，在不損壞薪酬管理體系的系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，所進(jìn)行的權(quán)重比例的調(diào)整

　　4、薪酬水平調(diào)整：是指在薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成等不變的情況下，將薪酬水平調(diào)整的過(guò)程

　　三、填空題

　　1、薪酬預(yù)算的原則：雙低原則、增長(zhǎng)原則、恰當(dāng)原則。

　　2、薪酬調(diào)整的原則：經(jīng)濟(jì)性原則、合法性原則、獨(dú)立原則、科學(xué)性原則。

　　3、薪酬水平調(diào)整包括薪酬整體調(diào)整、薪酬部分調(diào)整、薪酬個(gè)人調(diào)整三個(gè)方面。

　　4、溝通媒介有四類：印刷媒介、視聽(tīng)媒介、人際媒介、電子媒介。

　　5、薪酬溝通的特征：激勵(lì)性、互動(dòng)性、公開(kāi)性、動(dòng)態(tài)性。

　　四、簡(jiǎn)答題

　　1、簡(jiǎn)述影響薪酬預(yù)算的宏觀環(huán)境

　　(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　(2)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　(3)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)的變動(dòng)

　　(4)政府的宏觀調(diào)控

　　2、簡(jiǎn)述薪酬控制的原則：

　　(1)外部競(jìng)爭(zhēng)力原則

　　(2)效率性原則

　　(3)公平性原則

　　(4)經(jīng)濟(jì)性原則

　　3、簡(jiǎn)述薪酬調(diào)整的必要性

　　(1)企業(yè)效益變化(2)生活費(fèi)用變化(3)競(jìng)爭(zhēng)策略變化

　　(4)人才供需變化(5)員工需求變化

　　3、簡(jiǎn)述薪酬水平調(diào)整的依據(jù)

　　(1)根據(jù)員工績(jī)效調(diào)整薪酬水平

　　(2)根據(jù)生活指數(shù)的變化產(chǎn)生的薪酬水平調(diào)整

　　(3)根據(jù)年資(工齡)的薪酬水平調(diào)整

　　(4)根據(jù)企業(yè)效益進(jìn)行薪酬水平調(diào)整

　　4、簡(jiǎn)述薪酬預(yù)算的步驟

　　(1)確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

　　(2)分析企業(yè)支付能力

　　(3)確定企業(yè)薪酬策略

　　(4)診斷薪酬問(wèn)題

　　(5)分析人員流動(dòng)情況

　　(6)確定薪酬調(diào)整總額以及整體調(diào)整幅度

　　(7)將薪酬調(diào)整總額分配到員工

　　(8)根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平確定員工薪酬水平

　　(9)反復(fù)測(cè)算最終確定

　　五、論述題

　　1、論薪酬水平調(diào)整的具體方法

　　(1)等比調(diào)整法

　　(2)等額調(diào)整法

　　(3)不規(guī)則調(diào)整法

　　(4)經(jīng)驗(yàn)曲線調(diào)整法

　　(5)綜合調(diào)整法

　　2、論薪酬溝通的步驟

　　(1)建立薪酬溝通機(jī)制

　　(2)確定薪酬溝通的目標(biāo)

　　(3)收集薪酬溝通的相關(guān)信息

　　(4)制定薪酬溝通策略

　　(5)選擇溝通的溝通媒介。

　　(6)創(chuàng)建制度化溝通通道

　　(7)薪酬溝通面談。最重要的步驟就是正式溝通面談

　　(8)溝通效果評(píng)估。

　　薪酬溝通的最后一個(gè)步驟是要對(duì)整個(gè)薪酬溝通的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)